没有和rbc打过交道, 不知道他们的服务这么烂, 虽然这只是某branch的员工的问题, 但经过投诉后还这么反应, 就肯定是银行系统性的问题了.
如果我是你, 一方面立马把钱全部转走, 银行这么多, 有钱还怕找不到人帮你投资嘛. 如果对方还问你为什么转走, 直接就说因为银行吃钱, 不安全.
同时, 升级投诉, 这些银行都有公共网页, facebook, twitter什么的, 直接去那里留言要求调查结果, 不相信rbc不会主动来找你解决问题.
如果真到那一步, 对方都还不疼不痒, 别忘了, 银行还有主管机构.
不过, 你在ATM机上存钱, 小票不能证明什么, 就算你存入的是白纸, 小票也会打印出你要的金额.