给家里人申请签证，同时去签证中心办的，大概两周左右，其中一个人在CIC的网上已经能看到结果了，另一个显示查无此人的状态，但在签证中心的网站上，两个人都显示护照已寄出。也没显示EMS的快递单号，所以也无法跟踪快递。这是怎么回事呢？