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退出statefarm遇到烦心事

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跟statefarm已经有4年多了,最近房屋保险五月30到期,问过几家,最后决定汽车(今年7月到期)房屋保险一起从statefarm离开,换到BeLairDirect,一个月便宜25,房屋detuctible还从5000,降到1000了。

statefarm 都是agent,我的是guelph的一家agent。他说5月28日会自动扣款如果renew的话。所以我24日电话通知,27日去agent那里签了字(他没叫我,我自己去的)。结果29日还是扣了我钱。我电话理论,他说会退我unused的钱的。多说几句,他说我的汽车保险policy day是每月10日,所以我需要支付may.10- may31的费用。

我查银行纪录,想起了2010年五月我买房时,statefarm在2010年五月,六月多扣了我共100多加币。当时我还打电话问过,被告知房屋从31号算钱,他们把10日到31日之间汽车保险差价补上,这样汽车和房屋保险就是同步的了。

可现在,那个越南office manager却不认账,我发邮件他避而不谈这个,打电话,很难打通。27日去的时候,还说纪录在总公司,他们查不到。打电话给statefarm公司,公司说找agent,我靠,遇到黑社会了。

有没有人支下招阿。

还有一点,恶心的,我电话申请cancel时,还有去签字时,说得很清楚,我新保险31号开始,state farm agent给我的start effect date是31号,我觉得是对的,结果后来一问,他们说,31号还得付一天的钱。。。。。我哪里懂start effect date的意思,早知道设成30号阿。这帮人,真X.
 
最后编辑: 2013-06-10
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回复: 退出statefarm遇到烦心事

早上给他们电话,全部转到voice mail,发邮件没人回。
今天下午老婆下班后去他们办公室跑了趟,没有任何进展,他们只说会帮着查,但是接待那人还是确认了一下,目前看起来只退十天的钱.
听了后很不是滋味,太可恶了,我给statefarm(不是agent)打电话了,要他们解释,他们又推到agent,说要找agent问,踢皮球阿,agent说找headquater查记录,headquater客服说找agent查。我火了,我有银行记录阿。直接电话里说,I complain, I complain, I don't like them。
估计电话录音听了对他们业绩有影响,客服说帮我联系agent,很快那边接通了,那边agent老板接的电话,拿流利的英语来唬我,妈妈的,我虽然说得结结巴巴,但听没问题啊。他会故意把事情搅得很混,故意说他不知道我有什么问题,故意说其实没啥问题,问你是不是有这样那样原因。我说明了情况,让他查2010年5,6月记录,我到底交了多少钱,为什么要收那么多。他肯定查到了,知道有点问题,本来想唬我来的,现在开始搪塞,说看不到记录,要去总公司查。我说,你记录都查不到,你帮什么忙,你查到了再给我联系,我有银行记录。对他不客气了几句,最后不欢而散。

晚上从TD拿到了2010.1-8月的transaction,他确实已经多收了。他要不给我解释,不退我,我打电话给总部complain到底。

这帮agent不怕你打电话(直接让你听voicemail),不怕电子邮件(拖几天回复),但还是怕去总公司complain的。

先到这里,一肚子气,加拿大很多欺负人的地方。上周五家庭医生给老婆开两天病假收了$120(做完手术,想多休息两天,手术医生开了5天病假,$30),黑透了!我能去哪里投诉???老婆保险虽然cover,但是太多了,保险公司也要 complain啊,我们也不知道该收多少啊,第一次找人开这个。
 
最后编辑: 2013-06-10
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回复: 退出statefarm遇到烦心事

找外科医生开。 病假条一般都不收钱。 他们有现成的样板, 打印一下就行了。


家庭医生给老婆开两天病假收了$120

这是什么样的黑家庭医生能这么收费啊?上次我开假条一个星期,也只收了我10刀啊,我开始还以为是免费的:)
 

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