《我们在NS小镇开旅馆的日子》

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《酒店的客人二三事》之二 报警逐客(A)

2018-05-17

我一向对德国人很有好感,这源于过去的工作经历。然而,这个好印象却被一个德国女游客颠覆了

今天,我和家人宴请新邻居牧师夫妇一起晚餐,客人没落座多久,就听见门铃声。我快速走到大厅,一个风尘仆仆,语无伦次的60多岁的女人已经站在那里了。我的问候语还没有结束,她就气势汹汹地问:“我是旅行社领队,房子多少钱?多少折扣?我有个旅行团。“ 她浓厚的日耳曼语调里渗透着自负和无礼,我本能地想拒绝她,但是看在淡季生意本身清淡,加上自己今年决心"谦卑”的立志,我柔和下来,端着笑脸,搞清楚了她其实就是想住店,想要便宜价格。我建议她看房报价,我给她看了两种房型,她选择了海景标间,我刚爆出价格,她旋风般的转身下楼,边走边说:“我才不付这么贵的价格!现在你们根本就没有游客!”我还没有走到楼下,她已经出了大门,我将大门锁上,常常出了一口气。

20分钟之后,门铃又响起,我打开门即刻方了,德国女人站在门口,满了堆着笑,判若两人。我扶着门不准备让她进来,她用低低的声音说“我以为是欧元,我弄错了,我要住下”。迟疑了一下,我还是开了门。她不断道歉说自己太累,压力就大,说自己三天没睡觉。。。她上楼的过程中不断地批评上一站的人和上一站的酒店,几乎把加拿大说成了西伯利亚,总之走过的那些地方人不好,食物不好。。。我安慰她睡个好觉,明天是新的一天。

当晚相安无事

早上吃早饭后,她说“我喜欢我的房间,床很舒服,我要再住两晚上”,于是爽快地交了钱,之前试图讨价还价被我一口拒绝,这没影响她的好心情,继续给我讲解她的“安全”概念,大骂美国偷窃德国人的个人信息,告诫我不要用手机,不要买新车。。。。滔滔不绝,一泻千里,我以其他客人找我为由,迅速离开她。我发现她吃完早饭后,用盘子杯子装了些食物进房间了,她坐的餐桌被移动到别的位置,甚至她坐在客厅也将沙发移动位置,我心里很不快,从来没有客人这样不准守酒店规矩,想想她又要住两个晚上,看在钱的份上,我忍了!

晚上,她比较晚回酒店,几乎每10分钟,打客房电话一次,要求这要求那,诸如:我房间没有香波,只有香皂“ ”我要用吹风机,房间没有“ ”我房间的电视不能换台“。。。。她打电话的习惯是尽管通知我她的问题,说完就压掉电话,于是我不得不一次次上楼指给她:香波在这里,在香皂旁边! 吹分机挂在墙上,在洗手池上方!电视用上下箭头键换台!。。。仅仅电视一项,她就打了三通电话,我最后一次上去时已是怒火中烧,我每次示范给她看如何操作,她总是自顾自说话,总是打断我的话。我告诉她入住第一天我就告诉过她如何操作电视,她用一贯的无礼态度坚定地反驳”没有“。我最后一次示范完,就生气地说她”对不起,夫人,我不是只服务你一个人,我很忙." 没等她说抱怨地废话,我转身就走,身后传来一阵咆哮声,气的我浑身发抖。

从来没有遇见这样的游客,好像全世界都欠她的。今天的她又原型毕露,我无法让她安静下来。我和老公说好,明天早饭后将第三天的钱退给她,我不奉陪了。
生意忙碌季节开始了?
你最近更新慢了。
我们慢慢等吧。
 
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《酒店的客人二三事》之二 报警逐客(A)

2018-05-17

我一向对德国人很有好感,这源于过去的工作经历。然而,这个好印象却被一个德国女游客颠覆了

今天,我和家人宴请新邻居牧师夫妇一起晚餐,客人没落座多久,就听见门铃声。我快速走到大厅,一个风尘仆仆,语无伦次的60多岁的女人已经站在那里了。我的问候语还没有结束,她就气势汹汹地问:“我是旅行社领队,房子多少钱?多少折扣?我有个旅行团。“ 她浓厚的日耳曼语调里渗透着自负和无礼,我本能地想拒绝她,但是看在淡季生意本身清淡,加上自己今年决心"谦卑”的立志,我柔和下来,端着笑脸,搞清楚了她其实就是想住店,想要便宜价格。我建议她看房报价,我给她看了两种房型,她选择了海景标间,我刚爆出价格,她旋风般的转身下楼,边走边说:“我才不付这么贵的价格!现在你们根本就没有游客!”我还没有走到楼下,她已经出了大门,我将大门锁上,常常出了一口气。

20分钟之后,门铃又响起,我打开门即刻方了,德国女人站在门口,满了堆着笑,判若两人。我扶着门不准备让她进来,她用低低的声音说“我以为是欧元,我弄错了,我要住下”。迟疑了一下,我还是开了门。她不断道歉说自己太累,压力就大,说自己三天没睡觉。。。她上楼的过程中不断地批评上一站的人和上一站的酒店,几乎把加拿大说成了西伯利亚,总之走过的那些地方人不好,食物不好。。。我安慰她睡个好觉,明天是新的一天。

当晚相安无事

早上吃早饭后,她说“我喜欢我的房间,床很舒服,我要再住两晚上”,于是爽快地交了钱,之前试图讨价还价被我一口拒绝,这没影响她的好心情,继续给我讲解她的“安全”概念,大骂美国偷窃德国人的个人信息,告诫我不要用手机,不要买新车。。。。滔滔不绝,一泻千里,我以其他客人找我为由,迅速离开她。我发现她吃完早饭后,用盘子杯子装了些食物进房间了,她坐的餐桌被移动到别的位置,甚至她坐在客厅也将沙发移动位置,我心里很不快,从来没有客人这样不准守酒店规矩,想想她又要住两个晚上,看在钱的份上,我忍了!

晚上,她比较晚回酒店,几乎每10分钟,打客房电话一次,要求这要求那,诸如:我房间没有香波,只有香皂“ ”我要用吹风机,房间没有“ ”我房间的电视不能换台“。。。。她打电话的习惯是尽管通知我她的问题,说完就压掉电话,于是我不得不一次次上楼指给她:香波在这里,在香皂旁边! 吹分机挂在墙上,在洗手池上方!电视用上下箭头键换台!。。。仅仅电视一项,她就打了三通电话,我最后一次上去时已是怒火中烧,我每次示范给她看如何操作,她总是自顾自说话,总是打断我的话。我告诉她入住第一天我就告诉过她如何操作电视,她用一贯的无礼态度坚定地反驳”没有“。我最后一次示范完,就生气地说她”对不起,夫人,我不是只服务你一个人,我很忙." 没等她说抱怨地废话,我转身就走,身后传来一阵咆哮声,气的我浑身发抖。

从来没有遇见这样的游客,好像全世界都欠她的。今天的她又原型毕露,我无法让她安静下来。我和老公说好,明天早饭后将第三天的钱退给她,我不奉陪了。
酒店永远是客人第一的。我曾在酒店做过,有次有个客人走了之后,发现有样东西忘了拿,但room attendent 把它做为垃圾扔掉,客人打电话问,前台服务员跑到垃圾房,跳到巨大的垃圾箱里翻找!
楼主说的这位客人,我估计是本地人,NS省有很多德裔移民或是后代。这个客人大概是和老公吵架,一怒之下离家住酒店,但没地方发脾气,跑到酒店发脾气。
 

sofia

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酒店永远是客人第一的。我曾在酒店做过,有次有个客人走了之后,发现有样东西忘了拿,但room attendent 把它做为垃圾扔掉,客人打电话问,前台服务员跑到垃圾房,跳到巨大的垃圾箱里翻找!
楼主说的这位客人,我估计是本地人,NS省有很多德裔移民或是后代。这个客人大概是和老公吵架,一怒之下离家住酒店,但没地方发脾气,跑到酒店发脾气。
不知道你们那里怎么规定的,我们这里的酒店不接待当地居民。
 
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不知道你们那里怎么规定的,我们这里的酒店不接待当地居民。
头一次听说不接待当地居民。很多本地稍微有点规模的公司在圣诞期间在酒店开圣诞晚会,晚会后如需要在酒店住宿,酒店都会给予特价。还有在酒店举办婚礼晚宴,晚宴之后新婚夫妇和一些客人也会住宿酒店。还有一些公司在酒店开几天会,晚上也住在酒店。这三个方面对酒店来说是大生意!难道这些生意酒店都不做吗?
 

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头一次听说不接待当地居民。很多本地稍微有点规模的公司在圣诞期间在酒店开圣诞晚会,晚会后如需要在酒店住宿,酒店都会给予特价。还有在酒店举办婚礼晚宴,晚宴之后新婚夫妇和一些客人也会住宿酒店。还有一些公司在酒店开几天会,晚上也住在酒店。这三个方面对酒店来说是大生意!难道这些生意酒店都不做吗?
具体情况不清楚,只知道有人在Facebook上发帖子说去住酒店因为是本地驾照不给住,下面有人评论说是有规定的。
 

sofia

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具体情况不清楚,只知道有人在Facebook上发帖子说去住酒店因为是本地驾照不给住,下面有人评论说是有规定的。
貌似不想有人提供性交易吧。
 
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酒店永远是客人第一的。我曾在酒店做过,有次有个客人走了之后,发现有样东西忘了拿,但room attendent 把它做为垃圾扔掉,客人打电话问,前台服务员跑到垃圾房,跳到巨大的垃圾箱里翻找!
楼主说的这位客人,我估计是本地人,NS省有很多德裔移民或是后代。这个客人大概是和老公吵架,一怒之下离家住酒店,但没地方发脾气,跑到酒店发脾气。
大酒店一定是“客人永远时第一位的“ 但我们这种家庭经营的小酒店就比较个性,98%的游客都非常礼貌友好,真遇见这样无礼的令人讨厌的客人,我也不委屈自己,毕竟保持好心情比赚钱更重要,生命很短。
 
最后编辑: 2018-05-27
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酒店永远是客人第一的。我曾在酒店做过,有次有个客人走了之后,发现有样东西忘了拿,但room attendent 把它做为垃圾扔掉,客人打电话问,前台服务员跑到垃圾房,跳到巨大的垃圾箱里翻找!
楼主说的这位客人,我估计是本地人,NS省有很多德裔移民或是后代。这个客人大概是和老公吵架,一怒之下离家住酒店,但没地方发脾气,跑到酒店发脾气。
如果我5分钟还不能让一个暴躁的游客安静下来,我也不愿意接待了,现在想想,这个女游客一定时需要看医生的,她的言语不自控,应该是有”神经官能症“或者”狂躁症“,一个60多岁的女人 活到令人讨厌的地步 其实也很可怜。 她的确是从德国过来的,警察确认了她返程的时间。希望她意识到自己的病态,能及时看医生,否则四处为难别人,也为难自己。
 
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生意忙碌季节开始了?
你最近更新慢了。
我们慢慢等吧。
是啊 季节开始了 休息了一个冬天,准备好开始大干了。 最近社交活动有点密集,也有朋友从MONTREAL过来探望,感觉时间不够用。
谢谢你,居然喜欢看这些故事。我也是看时间看心情 有一搭没一搭地写 给自己一个历史记录。:coffee:
 
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大酒店一定是“客人永远时第一位的“ 但我们这种家庭经营的小酒店就比较个性,98%的游客都非常礼貌友好,真遇见这样无礼的令人讨厌的客人,我也不委屈自己,毕竟心情比赚钱更重要,生命很短。
打开门做生意,什么人都会遇到的。这种客人是极其少见的。
 
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《酒店的客人二三事》之二 报警逐客(A)

2018-05-17

我一向对德国人很有好感,这源于过去的工作经历。然而,这个好印象却被一个德国女游客颠覆了

今天,我和家人宴请新邻居牧师夫妇一起晚餐,客人没落座多久,就听见门铃声。我快速走到大厅,一个风尘仆仆,语无伦次的60多岁的女人已经站在那里了。我的问候语还没有结束,她就气势汹汹地问:“我是旅行社领队,房子多少钱?多少折扣?我有个旅行团。“ 她浓厚的日耳曼语调里渗透着自负和无礼,我本能地想拒绝她,但是看在淡季生意本身清淡,加上自己今年决心"谦卑”的立志,我柔和下来,端着笑脸,搞清楚了她其实就是想住店,想要便宜价格。我建议她看房报价,我给她看了两种房型,她选择了海景标间,我刚爆出价格,她旋风般的转身下楼,边走边说:“我才不付这么贵的价格!现在你们根本就没有游客!”我还没有走到楼下,她已经出了大门,我将大门锁上,常常出了一口气。

20分钟之后,门铃又响起,我打开门即刻方了,德国女人站在门口,满了堆着笑,判若两人。我扶着门不准备让她进来,她用低低的声音说“我以为是欧元,我弄错了,我要住下”。迟疑了一下,我还是开了门。她不断道歉说自己太累,压力就大,说自己三天没睡觉。。。她上楼的过程中不断地批评上一站的人和上一站的酒店,几乎把加拿大说成了西伯利亚,总之走过的那些地方人不好,食物不好。。。我安慰她睡个好觉,明天是新的一天。

当晚相安无事

早上吃早饭后,她说“我喜欢我的房间,床很舒服,我要再住两晚上”,于是爽快地交了钱,之前试图讨价还价被我一口拒绝,这没影响她的好心情,继续给我讲解她的“安全”概念,大骂美国偷窃德国人的个人信息,告诫我不要用手机,不要买新车。。。。滔滔不绝,一泻千里,我以其他客人找我为由,迅速离开她。我发现她吃完早饭后,用盘子杯子装了些食物进房间了,她坐的餐桌被移动到别的位置,甚至她坐在客厅也将沙发移动位置,我心里很不快,从来没有客人这样不准守酒店规矩,想想她又要住两个晚上,看在钱的份上,我忍了!

晚上,她比较晚回酒店,几乎每10分钟,打客房电话一次,要求这要求那,诸如:我房间没有香波,只有香皂“ ”我要用吹风机,房间没有“ ”我房间的电视不能换台“。。。。她打电话的习惯是尽管通知我她的问题,说完就压掉电话,于是我不得不一次次上楼指给她:香波在这里,在香皂旁边! 吹分机挂在墙上,在洗手池上方!电视用上下箭头键换台!。。。仅仅电视一项,她就打了三通电话,我最后一次上去时已是怒火中烧,我每次示范给她看如何操作,她总是自顾自说话,总是打断我的话。我告诉她入住第一天我就告诉过她如何操作电视,她用一贯的无礼态度坚定地反驳”没有“。我最后一次示范完,就生气地说她”对不起,夫人,我不是只服务你一个人,我很忙." 没等她说抱怨地废话,我转身就走,身后传来一阵咆哮声,气的我浑身发抖。

从来没有遇见这样的游客,好像全世界都欠她的。今天的她又原型毕露,我无法让她安静下来。我和老公说好,明天早饭后将第三天的钱退给她,我不奉陪了。
楼主方便私信个地址吗?暑假时可能去旅游呢。
 

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