从零售店接待顾客角度看加拿大各族裔的一些特性

本帖由 千客万来2017-02-20 发布。版面名称:温哥华

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  1. 千客万来

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    因为在零售店工作,所以比一般人多了机会接待各种族裔顾客,有白人、华人、土族人、印巴中东人士等,每天的接待时间长了会觉得怎么同一族裔的顾客都有些相同点啊!
    现在有了闲心,归纳一下和大家探讨,目的不是为了讨好或者咒骂那个民族,只是从一个角度来观察各种族裔的一些共同点,同时也欢迎同是零售行业的同行来补充,更全面更完美些。
     
    千客万来, 通过 家园移动版发帖, 2017-02-20
    #1
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  2. 千客万来

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    先说说工作的零售店,开在各种大型商场内,接待的顾客也有很多,但恕我不公开详细内容。一来店里不需要某些网红一样搞广告宣传,二来也怕有些人会刻意去人肉,所以不公开店名和行业类型。
     
    千客万来, 通过 家园移动版发帖, 2017-02-20
    #2
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  3. fufu

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    快说啊
     
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  4. 千客万来

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    先说说顾客主力军白人。
    白人顾客约占75-80%,他们的动向决定了你的生意。
    这些白人又以英国、荷兰、北欧移民为主,可能看客会问你怎么知道他们是来自那些国家的,我当然知道了,看看他们挑选的商品来判断来自哪里的八九不离十。
     
    千客万来, 通过 家园移动版发帖, 2017-02-20
    #4
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  5. 千客万来

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    总体来说白人顾客的素质还是很高的,不单单是因为他们是主要顾客。
    从进入店里开始,大部分的白人顾客会主动跟我们打招呼,有时真的不好意思,虽来了加拿大几年了,可是主动打招呼还是羞于出口,店里也有白人店员,但还是以亚洲人为主,面对主动打招呼的客人,有时真有些不好意思,这不倒过来了吗?好在大部分白人顾客的性格还是属于大大咧咧的那一类,他们也不太在意。
     
    千客万来, 通过 家园移动版发帖, 2017-02-20
    #5
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  6. 千客万来

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    这些白人顾客一般来说不太在乎商品的价格,只要合他们的意贵点也无所谓,这是这群顾客的一个很大的特征,看是否是自己需要的,而不是价钱。
     
    千客万来, 通过 家园移动版发帖, 2017-02-20
    #6
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  7. 千客万来

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    白人顾客有带小孩来的,家长大都管教小孩挺严的,有的在店门口进店之前会和孩子说好进去了不可以乱动乱摸,当然收不住手的调皮小孩还是有的,不过西人顾客管教小孩还是有水平的(仅限于我在店里看到的)。
     
    千客万来, 通过 家园移动版发帖, 2017-02-20
    #7
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  8. 千客万来

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    年轻的学生像谈恋爱的一对对也不少,付钱的会是女方的多,这有点超乎想象,国内的话男方买单的肯定居多。
     
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    #8
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  9. 千客万来

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    也有偷偷摸摸不付钱的,多为10几岁的男孩,这类人来了便是注意对象(有些失礼),要多观察,查到几个录像交给了商场保安,大多是同一类型的人。
     
    最后编辑: 2017-02-22
    千客万来, 通过 家园移动版发帖, 2017-02-20
    #9
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  10. 千客万来

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    总体上白人顾客可以打90分,这也决定了这个生意可以维持下去。
     
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    #10
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  11. 千客万来

    千客万来 知名园友

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    好了又要去观察各种客人了,说不定又会多了一些可以写的灵感,晚饭后再更新。
     
    千客万来, 通过 家园移动版发帖, 2017-02-20
    #11
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  12. gossiip

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    茶泡好了。Costco Cashews 备好。LZ吃饭快。
     
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    #12
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  13. gossiip

    gossiip 移民3年

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    碗让老婆洗。
     
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    #13
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  14. IloveHalifax

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    今晚你睡厅。
     
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    感觉说的靠谱。
     
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  16. xl

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    且等下回分解。
     
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    #16
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  17. 千客万来

    千客万来 知名园友

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    舍不得!
     
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    #17
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  18. 千客万来

    千客万来 知名园友

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    周一比较空,或许可以边工作边打字,无奈手机打字太慢了!
     
    千客万来, 通过 家园移动版发帖, 2017-02-20
    #18
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  19. gossiip

    gossiip 移民3年

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    现在还在上班啊,19:22?LZ辛苦
     
    gossiip, 通过 家园移动版发帖, 2017-02-20
    #19
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  20. IloveHalifax

    IloveHalifax 知名园友

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    LZ 在温哥华。当地时间应是4:22PM
     
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