电话技术支持结束。 上来汇报。
1. 技术支持预约很简单, 上网到技术支持页面, 选择用自己的APPLE ID login, 然后你的信息就都有了,不用自己填。 然后选择要技术支持的选项,电池更换。就会跳出一些日期和时间让你选择,苹果会在你选定的时间打给你指定的号码。
2. 我今天收到电话, 解释了一下我现在电池的使用状况和坚持时间,和他们确认了这个$35的服务我是符合条件的, 然后由他们负责和你指定的苹果店(你自己告诉他们你愿意去哪一家)确认你的预约, 同时帮你下单订购电池运送到你指定的苹果店。
3. 你会收到电子邮件, 当电池运送到苹果店的时候,还会给出你大概三天范围的时间段, 你可以打电话去你指定的苹果店确认你在这个时间段, 什么时候想去店里换电池,就行了。
这样的方式避免了你去苹果店跑一趟先预约的麻烦, 同时保证了你的电池更换有库存。当你收到电子邮件的时候, 他们帮你和你指定的苹果店预约了,比较方便。还给你留出了三天的时段, 比较灵活的配合你的时间去更换。
我现在做完了, 就等邮件通知(也许要等一段时间, 因为换的人太多)。能不能换到别的,那就只有等到店里换的时候撞大运了。不过我本身就是想换电池的,所以这样我就满意了。
希望对有同样需要的, 有所帮助。