为期一周的投票结束了,承蒙网友们厚爱。
此2005开始,阳光家园服务过的客户成千上万,我们以为会有很多人参与这一次投票。现在投票结束,有50名朋友捧场,虽然有点少,但从统计学的理论来看,50个样本所得出的结论是有一定说服力的。
首先,我们让网友对阳光家园的人格品质作了评价。
80%的网友认为阳光家园诚实可靠;
18%的网友认为阳光家园虚虚实实;
2%的网友认为阳光家园奸诈狡猾。
其二,我们让网友对阳光家园所出售的家具床垫做出评价。
54%的网友认为阳光家园所售家具床垫物超所值;
32%的网友认为阳光家园所售家具床垫物有所值;
14%的网友认为阳光家园所售家具床垫物非所值。
人格品质的好坏,对广大消费者没有太大实际意义。有80%的网友认为我诚实可靠,我感激不尽,这将激励我以最高标准严格要求自己和我们的团队,全力为大家服务,确保不愧大家的信任。18%的网友认为阳光家园虚虚实实,但是我敢保证,我从来没有以次充好地介绍我们的产品,从来没有把高密度海面床垫说成是乳胶床垫,从来没有把400个弹簧的床垫说成是800个弹簧的床垫,从来没有把高密度板家具说成是实木家具。但是,有客户一直想知道我们进货的底价,这是我们的核心机密,我当然不能如实相告,这一点上我请求认为阳光家园虚虚实实的客户予以原谅。另外还有2%的客户认为阳光家园奸诈狡猾,我要做到有则改之无则加勉。
商品性价比的好坏是客户最关心的问题,人品再好,商品物非所值,客户也不会买账。所幸的是,86%的客户认为我们出售的产品物超所值或者物有所值。14%的网友认为我们的产品物非所值,这给了我们一个提升自己的契机,我们将剔出一些廉价产品,这些廉价产品不会带来利润,但会对我们的信誉造成伤害。
最后我要特别感谢FlyingHawk同学,是你的帖子让我们思考了很多,也是你的帖子让我发起这一次投票,让我们更加清晰了解了我们阳光家园在顾客朋友中的真实状态。