登陆定居 我买宝马的遭遇（必看）

[心宝宝]

BMW head office 回信了 我打赌他甚至没把我的投诉信看完
我都写了根老板儿子谈过两次无果了 还让我跟service manager 谈 什么玩意儿服务啊
以下是他们的回信
我又回过去信 有点怒了

 

[心宝宝]

hank you for contacting BMW Canada. We appreciate your feedback.

It was with great disappointment that we read of your concerns regarding the issues you are experiencing with your 2011 BMW X5. Please be assured, the quality of our vehicles receives our constant attention, nevertheless, despite our best efforts, a problem may occur with a particular vehicle or component. To address your concerns, we recommend speaking with the Service Manager of Serpa BMW. The Service Manager has the appropriate technical resources available to review this matter. Alternatively, you are welcome to obtain a second opinion from another authorized BMW retailer. Should you need it, you will find a complete listing of authorized retailers, categorized by name, region, or postal code, on our website atwww.bmw.ca/ca/en/general/dealerlocator/content.html. We hope you find this helpful.

Again, thank you for your time and we hope your next BMW experience is more positive. Should you have any additional comments, please respond directly to this email, or you may contact a Customer Interaction Specialist at 1-800-567-2691.

 

[心宝宝]

你这真是怎么想的，买个烫手山药。你买车前咋就不问问呢。我来加拿大就知道最多不过4年，然后就拍拍屁股走人，所以啥车不出毛病，抗造，我就买啥。

我的汽油车 2011款 新车当时

 

[梦溪]

我的汽油车 2011款 新车当时

同情你们。我都不知道如何在加拿大维权，所以经常抱着吃亏是福的心态在这里生活。平时生活，我也给自己划了一道线，基本是低于那个线的损失，我直接就买单了。。。

 

[心宝宝]

太令人寒心了 连投诉信都没看完 估计就改了个抬头就发给我了 范文而已 我回信过去 把跟老板儿子交涉那段再次专门发给他 希望这次能抬眼看看

 

[心宝宝]

同情你们。我都不知道如何在加拿大维权，所以经常抱着吃亏是福的心态在这里生活。平时生活，我也给自己划了一道线，基本是低于那个线的损失，我直接就买单了。。。

我也曾经因为觉得语言不够好 跟人掰扯也不占优势 底线之上就忍了。但慢慢感觉咱们的礼让和谦逊往往被老外看成懦弱 好欺负 所以这次我不蒸馒头 争口气 同时也是给女儿做个教材 咱们不无理取闹 也不贪婪 就为了自己的那点合理合法的权益 结局如何不重要了 重要的是我争取了

 

[心宝宝]

这一次上网发帖 心里很温暖 大家对我没有拍砖没有讽刺 最先有担心 也许我的遭遇没人看 一看宝马两字大家就会嘲讽 比如土豪傻冒之类的 但我还是发帖了 一是想大家给些建议 一是想提个醒给朋友们 也做好了被拍的准备 但大家让我非常感动 谢谢你们提供的各种建议和帮助 给予了精神上的支持 非常感谢 我会继续我的投诉 我也不知道自己会走多远 但我会尽力！

 

[梦溪]

这一次上网发帖 心里很温暖 大家对我没有拍砖没有讽刺 最先有担心 也许我的遭遇没人看 一看宝马两字大家就会嘲讽 比如土豪傻冒之类的 但我还是发帖了 一是想大家给些建议 一是想提个醒给朋友们 也做好了被拍的准备 但大家让我非常感动 谢谢你们提供的各种建议和帮助 给予了精神上的支持 非常感谢 我会继续我的投诉 我也不知道自己会走多远 但我会尽力！

还讽刺呢，大家都是天涯沦落人。我在加拿大也受过骗，一点辙也没有。自己买单了。好几千加币的损失。

 

[心宝宝]

还讽刺呢，大家都是天涯沦落人。我在加拿大也受过骗，一点辙也没有。自己买单了。好几千加币的损失。

别笑我 看到你的这句话 我流泪了

 

[心宝宝]

刚收到再次回信 这次好快 说去follow up 看来这次看了我交涉的过程了 需要三到四个工作日

 

[心宝宝]

有消息我会告诉大家 谢谢你们

 

[stocks]

太令人寒心了 连投诉信都没看完 估计就改了个抬头就发给我了 范文而已 我回信过去 把跟老板儿子交涉那段再次专门发给他 希望这次能抬眼看看

楼主,附耳过来.....
你的汽车已经过了保修期,宝马臭名昭著的是汽车电子系统很烂,机械大故障反而少.
也就是说,你的汽车发动机灯亮,又不影响驾驶的话,很大程度是电子系统娇气误报..
通俗的比喻,别人怕你一下肩膀打招呼,而你却去报警并且要求去医院拍片检查..
如果你的汽车还在4年保修期这样处理,无可非议..问题是你的已经过期,再这样折腾,损害还是你的腰包..
怎么样处理呢,在确定发动机安全没事,还可以驾驶的话,但又亮灯,你要做的事情是找个华人车行,去把灯灭了.断路..
再然后,你继续驾驶也行,立马出售或者卖回宝马4S也行,需要提示你的是,宝马4S是不会帮你这样灭灯滴..
他们是不断给你找原因维修下去...再说我自己的情况,宝马4S交代亮黄灯谨慎驾驶,亮红灯立马停车拖车,
我他妈的才没那么傻听他们的,亮红灯更要驾驶,机头自燃报废更好.因为偶的车还在4年保修期,这样做搞不好还可以换新车...
不知道是不是馊主意,反正偶现在是这样处理.你这个帖子有个汽车专家昨晚深夜跟帖了,看看他的意见咋样吧...

 

[心宝宝]

楼主,附耳过来.....
你的汽车已经过了保修期,宝马臭名昭著的是汽车电子系统很烂,机械大故障反而少.
也就是说,你的汽车发动机灯亮,又不影响驾驶的话,很大程度是电子系统娇气误报..
通俗的比喻,别人怕你一下肩膀打招呼,而你却去报警并且要求去医院拍片检查..
如果你的汽车还在4年保修期这样处理,无可非议..问题是你的已经过期,再这样折腾,损害还是你的腰包..
怎么样处理呢,在确定发动机安全没事,还可以驾驶的话,但又亮灯,你要做的事情是找个华人车行,去把灯灭了.断路..
再然后,你继续驾驶也行,立马出售或者卖回宝马4S也行,需要提示你的是,宝马4S是不会帮你这样灭灯滴..
他们是不断给你找原因维修下去...再说我自己的情况,宝马4S交代亮黄灯谨慎驾驶,亮红灯立马停车拖车,
我他妈的才没那么傻听他们的,亮红灯更要驾驶,机头自燃报废更好.因为偶的车还在4年保修期,这样做搞不好还可以换新车...
不知道是不是馊主意,反正偶现在是这样处理.你这个帖子有个汽车专家昨晚深夜跟帖了,看看他的意见咋样吧...

我是亮灯后行驶稍微长点距离就会抖动

 

[心宝宝]

我也准备好了 如果宝马不管 我就找群里的专家帮我看车 但投诉还得继续 我不能让dealer就这么欺骗了 骗说买了延期保修结果连诊断都花钱 说句通俗的话 起码让他知道骗了人会有麻烦的 总得有人时不时敲打一下他吧

楼主,附耳过来.....
你的汽车已经过了保修期,宝马臭名昭著的是汽车电子系统很烂,机械大故障反而少.
也就是说,你的汽车发动机灯亮,又不影响驾驶的话,很大程度是电子系统娇气误报..
通俗的比喻,别人怕你一下肩膀打招呼,而你却去报警并且要求去医院拍片检查..
如果你的汽车还在4年保修期这样处理,无可非议..问题是你的已经过期,再这样折腾,损害还是你的腰包..
怎么样处理呢,在确定发动机安全没事,还可以驾驶的话,但又亮灯,你要做的事情是找个华人车行,去把灯灭了.断路..
再然后,你继续驾驶也行,立马出售或者卖回宝马4S也行,需要提示你的是,宝马4S是不会帮你这样灭灯滴..
他们是不断给你找原因维修下去...再说我自己的情况,宝马4S交代亮黄灯谨慎驾驶,亮红灯立马停车拖车,
我他妈的才没那么傻听他们的,亮红灯更要驾驶,机头自燃报废更好.因为偶的车还在4年保修期,这样做搞不好还可以换新车...
不知道是不是馊主意,反正偶现在是这样处理.你这个帖子有个汽车专家昨晚深夜跟帖了,看看他的意见咋样吧...

 

[外汇专家]

修车难
卖车容易
立刻trade in, 新买个凌志或者Acura, 什么事情都解决了.

 

[梦溪]

修车难
卖车容易
立刻trade in, 新买个凌志或者Acura, 什么事情都解决了.

trade in是不是收废铁的价格，太不合算了吧

 

[外汇专家]

trade in是不是收废铁的价格，太不合算了吧

trade in 就是拿你旧车去给车行, 估一个价, 然后你在它那里买新车, 你支付新价格-trade in价格.
tradein什么价格, 你自己跟他谈.
应该会比在外面自己卖要便宜一点, 但是自己卖麻烦费时间,
trade in省心, 好像也能省一点税.

 

[taothy]

trade in 就是拿你旧车去给车行, 估一个价, 然后你在它那里买新车, 你支付新价格-trade in价格.
tradein什么价格, 你自己跟他谈.
应该会比在外面自己卖要便宜一点, 但是自己卖麻烦费时间,
trade in省心, 好像也能省一点税.

单买车的话，交税=车价*13%；
如果有trade-in的话，交税=（车价 - trade-in price)*13%；
所以相对来说trade-in会少交一部分税。

 

[bgysm]

一定要投诉到德国总部！

关于汽车的维权我经历的品牌和次数太多了，每次都是要直接跟厂家直接投诉，甚至要直接email给CEO才行
附上我最近一次的投诉范本，email之后，第二天即刻回复，一个月之内专门从北美总部派人来妥善处理好加赔钱及送礼物

Mark

 

[unicat]

关注一下。