我这样做很夸张吗？

[Snowman]

大概事情是这样的，我经常去L字头的超市买菜，不是大童话母公司那家，另外一家。如果大家去过，也知道他有自己的积分卡。我刚开始用app开始积分，后来经常里面没信号，appo导不出来，就让他们换一张physical的卡给我，然后可以直接挂在钥匙扣上scan那个barcode来积分。过程不讲了，结果就是客服台的第三个工作人员(期间已经等待了一周，经历过三个人的系统操作)把我的积分全部弄没有了，app里没有了，卡里也没有，里面有大概相当于几百加币的购物金可以兑换。然后这位大姐最后也说，她不会弄了，让我打他们家有积分卡的客服，我只好走了，因为我知道这里的人的办事能力，纠缠只是浪费自己时间。

回家打电话，发现是不可能有人接听了。我觉得很生气，就直接搜索了这家超市CEO的名字，是A先生，然后以我经验，电邮地址就是名.姓@公司名字.com，于是我就写了一封长长的投诉电邮给这位CEO，周五晚发的，没有系统退信，我知道电邮地址没错。

周六上午，我收到了这位CEO的电邮回复，一通模版式的公关回复后，就指派了C女士帮我解决，半小时后我又收到了C的电邮回复说已经处理好，积分重新回到我的卡里，还一如公关技巧的多给了一些。事情解决，我电邮回复感谢CEO和这位具体办事人员。

这家也是家族企业，高兴他们的头是做事也是在乎顾客的人。

不过我朋友说太快夸张了，不用写信给CEO,大家怎么看呢。

 

[小糯米]

我觉得没什么错啊，我相信你也是经过了一番车轮战之后失去耐心才这样做的吧，如果手下的人都解决不了问题，那就让有能力的人来解决，否则就是浪费时间，徒劳无功

 

[bpzm]

会哭的孩子有奶吃，这真理适合古今中外。

 

[Snowman]

我觉得没什么错啊，我相信你也是经过了一番车轮战之后失去耐心才这样做的吧，如果手下的人都解决不了问题，那就让有能力的人来解决，否则就是浪费时间，徒劳无功

一周咯，看着他们办事就觉得窝囊

 

[joesir]

很正常，我们这的dhl以前基本不送货到家，不留言不打电话通知，每次都要自己联系他们仓库取。也是写邮件给他们vp，然后vp回复并转到了当地负责人，情况才有好转，有一次下午6，7点钟还有小车来送货

 

[cocow2011]

大概事情是这样的，我经常去L字头的超市买菜，不是大童话母公司那家，另外一家。如果大家去过，也知道他有自己的积分卡。我刚开始用app开始积分，后来经常里面没信号，appo导不出来，就让他们换一张physical的卡给我，然后可以直接挂在钥匙扣上scan那个barcode来积分。过程不讲了，结果就是客服台的第三个工作人员(期间已经等待了一周，经历过三个人的系统操作)把我的积分全部弄没有了，app里没有了，卡里也没有，里面有大概相当于几百加币的购物金可以兑换。然后这位大姐最后也说，她不会弄了，让我打他们家有积分卡的客服，我只好走了，因为我知道这里的人的办事能力，纠缠只是浪费自己时间。

回家打电话，发现是不可能有人接听了。我觉得很生气，就直接搜索了这家超市CEO的名字，是A先生，然后以我经验，电邮地址就是名.姓@公司名字.com，于是我就写了一封长长的投诉电邮给这位CEO，周五晚发的，没有系统退信，我知道电邮地址没错。

周六上午，我收到了这位CEO的电邮回复，一通模版式的公关回复后，就指派了C女士帮我解决，半小时后我又收到了C的电邮回复说已经处理好，积分重新回到我的卡里，还一如公关技巧的多给了一些。事情解决，我电邮回复感谢CEO和这位具体办事人员。

这家也是家族企业，高兴他们的头是做事也是在乎顾客的人。

不过我朋友说太快夸张了，不用写信给CEO,大家怎么看呢。

我觉的没问题。解决问题为原则，如果找不能直接解决问题的员工，只能是浪费时间，被踢皮球。

 

[Snowman]

我觉的没问题。解决问题为原则，如果找不能直接解决问题的员工，只能是浪费时间，被踢皮球。

我也是这么和我朋友说的，他就觉得我是太闲，小事化大，我就打他了，哈哈

 

[laox888]

不夸张。有时候就是要这样做的。

 

[小小喇叭]

不夸张，一周解决了几百元的问题。

我们将近20年没有解决无法计算的损失，我直接写给了三级政府的部门领导人，不能解决，再联系各级政府的最高领导人，包括总理特鲁多，省长韦恩，市长特利，还是没有动静。现在由社区群众组织接棒，人多，希望能有所突破。和市政府的规划部门已经开过会了，没有用；现在筹备和省环境局的会议。不知道能有结果吗。晕倒，在加拿大办事太难太难。还好有人接棒了，我好累，没有信心，现在有同伴，感觉好多了。

 

[Snowman]

不夸张，一周解决了几百元的问题。

我们将近20年没有解决无法计算的损失，我直接写给了三级政府的部门领导人，不能解决，再联系各级政府的最高领导人，包括总理特鲁多，省长韦恩，市长特利，还是没有动静。现在由社区群众组织接棒，人多，希望能有所突破。市政府的规划部门已经开过会了，没有用；现在筹备和省环境局的会议。不知道能有结果吗。晕倒，在加拿大办事太难太难。

你的是大事，搞大一点才行

 

[小小喇叭]

你的是大事，搞大一点才行

报社记者的介入，促成了环境局令沥青厂把他们的储存堆减低，原先我们怎么反映，都没有人出来做点事，现在动了一下，但是远远不够。

什么时候见报呢？我们等了两个多月了。

 

[小小喇叭]

知道英国的巧克力吗？我今天有人给我一盒英国的巧克力，说很好。他们店说是进了好些巧克力。

 

[cocow2011]

我也是这么和我朋友说的，他就觉得我是太闲，小事化大，我就打他了，哈哈

哈哈，打的好

 

[Mcsnmm]

LZ聪明，以后我遇这事也这样干。

 

[starry starry night]

大概事情是这样的，我经常去L字头的超市买菜，不是大童话母公司那家，另外一家。如果大家去过，也知道他有自己的积分卡。我刚开始用app开始积分，后来经常里面没信号，appo导不出来，就让他们换一张physical的卡给我，然后可以直接挂在钥匙扣上scan那个barcode来积分。过程不讲了，结果就是客服台的第三个工作人员(期间已经等待了一周，经历过三个人的系统操作)把我的积分全部弄没有了，app里没有了，卡里也没有，里面有大概相当于几百加币的购物金可以兑换。然后这位大姐最后也说，她不会弄了，让我打他们家有积分卡的客服，我只好走了，因为我知道这里的人的办事能力，纠缠只是浪费自己时间。

回家打电话，发现是不可能有人接听了。我觉得很生气，就直接搜索了这家超市CEO的名字，是A先生，然后以我经验，电邮地址就是名.姓@公司名字.com，于是我就写了一封长长的投诉电邮给这位CEO，周五晚发的，没有系统退信，我知道电邮地址没错。

周六上午，我收到了这位CEO的电邮回复，一通模版式的公关回复后，就指派了C女士帮我解决，半小时后我又收到了C的电邮回复说已经处理好，积分重新回到我的卡里，还一如公关技巧的多给了一些。事情解决，我电邮回复感谢CEO和这位具体办事人员。

这家也是家族企业，高兴他们的头是做事也是在乎顾客的人。

不过我朋友说太快夸张了，不用写信给CEO,大家怎么看呢。

这种情况，一看危险，得先弄个copy打印下来。

 

[dennistan2009]

把你那封写给CEO的投诉信贴出来看看啊，让我们也膜拜一下你的办事能力。

 

[Snowman]

LZ聪明，以后我遇这事也这样干。

不过我也不是第一次这么干了，之前还写过电邮给Starwood在States的group CEO....而对象是多伦多Westin 的Toula餐厅哈哈。

 

[Saint.Saens]

大概事情是这样的，我经常去L字头的超市买菜，不是大童话母公司那家，另外一家。如果大家去过，也知道他有自己的积分卡。我刚开始用app开始积分，后来经常里面没信号，appo导不出来，就让他们换一张physical的卡给我，然后可以直接挂在钥匙扣上scan那个barcode来积分。过程不讲了，结果就是客服台的第三个工作人员(期间已经等待了一周，经历过三个人的系统操作)把我的积分全部弄没有了，app里没有了，卡里也没有，里面有大概相当于几百加币的购物金可以兑换。然后这位大姐最后也说，她不会弄了，让我打他们家有积分卡的客服，我只好走了，因为我知道这里的人的办事能力，纠缠只是浪费自己时间。

回家打电话，发现是不可能有人接听了。我觉得很生气，就直接搜索了这家超市CEO的名字，是A先生，然后以我经验，电邮地址就是名.姓@公司名字.com，于是我就写了一封长长的投诉电邮给这位CEO，周五晚发的，没有系统退信，我知道电邮地址没错。

周六上午，我收到了这位CEO的电邮回复，一通模版式的公关回复后，就指派了C女士帮我解决，半小时后我又收到了C的电邮回复说已经处理好，积分重新回到我的卡里，还一如公关技巧的多给了一些。事情解决，我电邮回复感谢CEO和这位具体办事人员。

这家也是家族企业，高兴他们的头是做事也是在乎顾客的人。

不过我朋友说太快夸张了，不用写信给CEO,大家怎么看呢。

所有的CEO都是一个人, 如果有人把马云太当回事情, 就是太不把自己当个人了
人还容易走的另一个方向, 太不把警察当警察了...

 

[dennistan2009]

Problem is policeman never comes early ...

 

[哈法]

大概事情是这样的，我经常去L字头的超市买菜，不是大童话母公司那家，另外一家。如果大家去过，也知道他有自己的积分卡。我刚开始用app开始积分，后来经常里面没信号，appo导不出来，就让他们换一张physical的卡给我，然后可以直接挂在钥匙扣上scan那个barcode来积分。过程不讲了，结果就是客服台的第三个工作人员(期间已经等待了一周，经历过三个人的系统操作)把我的积分全部弄没有了，app里没有了，卡里也没有，里面有大概相当于几百加币的购物金可以兑换。然后这位大姐最后也说，她不会弄了，让我打他们家有积分卡的客服，我只好走了，因为我知道这里的人的办事能力，纠缠只是浪费自己时间。

回家打电话，发现是不可能有人接听了。我觉得很生气，就直接搜索了这家超市CEO的名字，是A先生，然后以我经验，电邮地址就是名.姓@公司名字.com，于是我就写了一封长长的投诉电邮给这位CEO，周五晚发的，没有系统退信，我知道电邮地址没错。

周六上午，我收到了这位CEO的电邮回复，一通模版式的公关回复后，就指派了C女士帮我解决，半小时后我又收到了C的电邮回复说已经处理好，积分重新回到我的卡里，还一如公关技巧的多给了一些。事情解决，我电邮回复感谢CEO和这位具体办事人员。

这家也是家族企业，高兴他们的头是做事也是在乎顾客的人。

不过我朋友说太快夸张了，不用写信给CEO,大家怎么看呢。

经验教训，以后别积累那么多。学我每积累到20元就用了。