比鬼子还坏的莆田游医

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魏则西之死背后的中国医疗黑幕

作者: 于盟童


在北京的百度技术大会期间,人们用百度检索信息。(2010年9月2日)百度公司涉及魏则西之死事件

大学生魏则西之死成了中国“五一”节期间最受关注的消息。因患罕见的“滑膜肉瘤”于今年4月去世的魏则西生前曾在网络社区“知乎”上描述过自己的治病经历,帖子被广泛转载后,中国最大的搜索引擎百度、武警医院和莆田系民营医院均受到了媒体和民众的讨伐。

魏则西生前在知乎上写道,自己患病后曾通过百度搜索查询关于“滑膜肉瘤”的信息,得到的第一个结果是武警北京二院肿瘤生物治疗中心,并在该医院尝试 了一种号称“与美国斯坦福大学合作”的肿瘤生物免疫疗法,医生向其保证“二十年没有问题”。然而随后魏则西病情出现转移,并在网友的帮助下得知这种疗法已 在国外被证明无效。魏则西于今年4月12日去世。

事件曝出后,舆论一边倒谴责百度和武警医院。百度公司发布声明称涉事医院是三甲医院,也向百度提供了相关资质证明。然而,有许多媒体报道称武警北京 二院虽为公立三甲医院,但是其肿瘤生物治疗中心背景复杂,与莆田系医疗公司关系密切。不过据搜狐网报道,武警北京二院院办的工作人员表示其肿瘤生物诊疗中 心仍归医院管理。

哈尔滨医科大学附属肿瘤医院的一位医生向美国之音表示,一些医院科室外包给民营公司已是常态,在军队、武警医院中尤其常见。这些民营科室为了尽力留 住患者,有时会做出“一定能治好”等违规承诺,获取患者信任。这位医生说,他曾多次被患者家属质问“为什么xx医院保证能治好,你们却不保证”。北京协和 医院的一位医生也向美国之音表示,现在常有患者用百度上查到的信息质疑医嘱,他说“网上很多信息都不准确,我是最怕病人说‘百度和你们医生说的不一样’这 样的话。”

据新华视点官方微博消息,国家网信办、国家工商总局、国家卫生计生委已成立联合调查组进驻百度公司。另据财新网消息,百度董事长兼首席执行官李彦宏已被国家网信办约谈。

鸟枪换炮的莆田系

根据北京市预约挂号统一平台官方网站的信息,魏则西就诊的中国人民武装警察部队北京市总队第二医院成立于2000年,是一所三级甲等综合医院。然而,包括搜狐网在内的多家媒体均指出,该医院的肿瘤生物治疗中心的网站注册资料混乱,与莆田系医疗公司有异常密切的关系。

据搜狐网“弧度”栏目报道,北京武警二院肿瘤生物治疗中心网站是百度信誉加V认证的实名网站,其域名的注册组织为 “上海康新医院投资管理有限公司”,法定代表人是莆田系医疗公司的大老板之一陈新贤。

莆田系是福建莆田民营医疗从业者的统称。从上个世纪80年代起,莆田系以治疗皮肤病、性病、做人工流产等生意起家,曾被看作“江湖游医”的代表。保 守的社会观念之下,性病患者多不愿到实名制的公立大医院就诊,从而给了游离于主流之外、私密性更好的莆田系小医院一个巨大的商业机遇。到了90年代,利用 公立医院改制的机会,莆田系开始通过收购科室等方式进驻公立医院,包括军队和武警医院等。

随后,资本日渐雄厚的莆田系开始涉足不孕不育、美容整形等领域。《南方周末》在2014年曾做过题为《“莆田系”:游医终成王国》的报道,其中概括莆田系专科医院的共同点是:低风险、高利润、非医保。

然而“魏则西事件”证明莆田系或已不满足“低风险”领域带来的利润,其网络已拓展到了癌症、肿瘤等高技术含量的专科之中。莆田系旗下的上海康新医院 投资管理有限公司和柯莱逊生物技术有限公司,除了拥有武警二院肿瘤生物治疗中心的域名外,还拥有辽宁省人民医院肿瘤生物治疗中心、湖北省肿瘤医院生物免疫 治疗中心等多个医院科室的域名。同时,西安交大第一附属医院官网也曾发布信息表示该院与柯莱逊公司建立了合作。

目前包括这两家公司的官网和上述大部分医院的官网已经无法打开,但是在谷歌和百度上搜索这些医院,许多结果仍显示其引进了“先进的CLS免疫技术”,宣称可以“安全、绿色、无副作用”地治愈癌症。

2014年,莆田(中国)健康产业总会成立的消息被多家媒体报道。报道称,该会将是全球最大的健康产业联盟组织,拥有全国8600多家民营医院会 员,提供了100多万医护人员就业,年营业额达到2600亿元人民币。总会总顾问为陈至立。陈至立本人就是莆田人,在2013年退休前曾担任教育部长、全国妇联主席、全国人大常委会副委员长等要职。报道中写道成立大会还邀请了“瑞士健康局局长”苏·普塔拉斯(Sue Putallaz)到场讲话。然而,记者调查发现,普塔拉斯女士的公开简历显示其为瑞士一家小型咨询公司的创始人,从未有过“瑞士健康局”的工作经历,她本人尚未回复美国之音记者的邮件。

而类似这样的编造头衔、聘请“外国专家”为自己站台,是莆田系医院的特点之一。同为莆田系的“北京天伦医院”官网上“专为二胎夫妻提供私人孕育专家”的板块也配了一张身着白大褂的外国医生的照片用来宣传。

三甲医院的虚假宣传

魏则西就诊的武警二院肿瘤生物治疗中心的网站目前已无法打开,但是谷歌缓存页仍可看到其官网写着“CLS生物免疫疗法——首圆长期带瘤生存梦”,下 面是一句有语法和拼写错误的英文“CLS Tumor Biotherapy --- First Realized the Expection of Tumor-bearing”。记者致电武警二院肿瘤生物治疗中心无人接听,语音提醒中仍然在说该院“引进了国际肿瘤治疗领域最先进的CLS生物治疗技 术”。

而实际上,用谷歌搜过CLS, CLS Cancer Treatment等关键词,都找不到CLS生物治疗技术的相关信息,只能找到一家名称为CLS的医疗公司,全名是Clinical Laserthermia Systems,总部位于瑞典。美国食品药品管理局(FDA)的网站显示,该公司旗下确实有一款“光免疫疗法”(Laser Thermotherapy)产品于2016年2月在美国上市,但是没有任何研究表明该产品是“尖端科技”。光免疫疗法只是抗癌的一个新尝试,至少在现阶 段并不能取代化疗、放疗等传统治疗。

而这些信息,上述“三甲医院”的网站上只字未提。

同时,武警二院肿瘤生物治疗中心的网站上还写着该医院聘请了美国天普大学免疫学马克教授(Professor Mark),称其为“国际尖端生物科技领域的知名专家”。

根据“天普大学”“生物科技”“马克教授”这些关键词,这位教授全名应为马克·菲特尔森(Mark Feitelson),按照英文习惯应称其为菲特尔森教授而非马克教授。菲德尔森教授回复了美国之音记者邮件,表示他于2004-2008年和 2009-2012年分别以访学教授和授课教授的身份在武警二院工作,他的日常工作是研究和教学,从未出诊,也不是所谓“CLS肿瘤生物治疗中心高级技术 顾问”。记者也查不到有这样一个“中心”的存在。

微博清空

武警二院肿瘤生物治疗中心网站上列出的主任医师温洪泽,其微博已被清空,记者向其发送微博私信并未得到回复。从微博记录来看,@肿瘤专家温洪泽的微 博清空前有过1425条微博,有将近3万粉丝,微博认证其公司为“北京肿瘤生物中心”,与该公司相关的微博帐号几乎全部是武警二院及其下属科室。

此外,记者发现武警二院的官网上赫然写着“北京最好的癌症医院”等明显违反广告法相关规定的用语。

除了武警二院外,辽宁省人民医院肿瘤生物治疗中心、湖北省肿瘤医院生物免疫治疗中心、哈尔滨医科大学第四医院等多家医院都为“CLS生物治疗”做过宣传,其中几家医院的网络域名都属于莆田系医疗公司。

哈尔滨医科大学附属肿瘤医院的一位医生对美国之音记者表示,正规的医院的医生一般不会向患者做“100%可以治好”这样的保证,“尤其是癌症,非常 复杂,每个病人情况都不一样,治疗中可能出现任何突发情况,没有办法保证一定能治好,只能说概率大或概率小。” 他说,一些不正规的医院为了留住患者,医生可能会做这样的承诺,“有时候患者会问我,为什么xx医院保证能治好,你们却不保证,我只能觉得很无奈。”


在北京的百度公司总部。(2014年12月17日)百度公司涉及魏则西之死事件

网友:百度又站在了“作恶”的一边

魏则西去世的消息最早被媒体人孔璞(@孔狐狸)从知乎转到了微博上,当时百度官方账号@百度推广小度在孔璞的微博下回复:“亲,感谢您的反馈,您说的情况推广小度已经协助反馈核实,请您随时关注。”

长期搜集中国网络民议的中国数字时代网站转载了这个帖子,网友对百度轻描淡写的态度表示非常不满,“就好像原PO只是反映了百度一个页面BUG而已”。之后,原微博被孔璞设为“仅自己可见”。

事件刷爆社交媒体后,百度发声明称已与魏则西的父亲取得了联系,致以慰问和哀悼。

但魏则西的父母在随后的声明中表示,百度和武警二院都从未联系过他们。

百度已经不是第一次站在医疗丑闻的舆论口。2008年,央视就曝光过百度“竞价排名”的商业黑幕。2010年,武汉警方破获了一系列假药案,犯罪嫌 疑人透露,其假药之所以能在短时间内蔓延到全国各地,一个重要的原因是利用百度的竞价排名政策,付高价给百度使自己的假药广告排在搜索结果前列。2015 年4月,莆田(中国)健康产业总会执行会长吴曦东曾接受媒体采访时称,莆田系在百度广告上的投放比例,总的来说占了莆田系医疗机构营销投入的50%以上。 今年初,百度又被曝出把“血友病”等贴吧卖给了莆田系医院。(详见美国之音相关报道)

针对竞价排名政策的质疑,百度则宣称它们推广的公司都有政府权威部门的资质认证,不存在违规推广的情况。

谷歌退出 百度坐大

谷歌2009年退出中国后,百度迅速成为中国市场占有率最大的搜索引擎,成为多数不会“翻墙”的中国网民获取信息的直接途径。这样一个影响力巨大的 媒介也成了很多普通人心中的权威信息来源。百度也利用自己的“权威”地位,推出了一系列“加V”、“认证”等服务,一个企业如果想让自己的官网通过百度的 加V认证,需要向百度缴纳几百到几千元不等的服务费,如果要在百度上打广告,则需要与其他企业竞价,出价越高,搜索结果就排在越靠前的位置。而公司本身的资质、与搜索关键词的关联性等,百度则不多做验证。

北京协和医院的一位医生向美国之音表示,现在常有患者用百度上查到的信息质疑医嘱,他说“网上很多信息都不准确,我是最怕病人说‘百度和你们医生说的不一样’这样的话。”

而关于部队医院外包的现象,中国中央军委今年3月下发通知,计划分步骤停止军队和武警部队一切有偿服务活动。据BBC报道,这被一些医疗人士解读为“部队医院‘科室承包’现象或将走向终结”。

目前,武警二院尚未就此事作出回应。
 

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搜索结果可信吗?——谁在影响谷歌搜索排名

作者: 王凡


“魏则西死亡事件”让百度医疗竞价排名的信息推广方式陷入了舆论声讨,引发了人们对其搜索结果的不信任。那么,一向声誉较好的谷歌又是如何设置其搜索排名的呢?

在网络上,魏则西被描述成一位“死在百度和部队医院之手的年轻人”,这位大学生在患滑膜肉瘤后,前往百度上推荐的武警北京市总队第二医院接受了无效治疗,最终于2016年4月不幸去世。

该事件被曝光后,百度的医疗竞价排名遭到公众舆论唾弃。这不难理解,据新浪新闻的一项调查显示,超过五成受访网友表示会在网上资讯医疗问题。听到魏则西的遭遇,很多人自然感同身受。

调查中,近五成受访者认为,百度作为搜索工具,“不应该做医疗广告”。

近年来,作为中国最大的搜索引擎,百度屡爆丑闻,很多网民都对其失去信任。长期以来,百度没有特殊的格式来区分付费搜索以及自然搜索结果。

在付费搜索结果中,搜索引擎常以网络关键词的付费高低为标准,对购买同一关键词的客户(网站链接)进行先后排序。

今年3月,新华网转载《经济参考报》文章称,“为避免可能的误导或欺诈,应该让消费者能在搜索结果中清楚明白地辨别哪些是自然搜索结果、哪些是广告”。想必在魏则西事件后,更多网友在搜索时会更加谨慎。

“没有人可以保证在Google搜索结果中排名第一”

众所周知,世界第一搜索引擎谷歌(Google)的上面也有不少广告。谷歌又是如何对信息进行推广、排名的呢?

“请注意,Google搜索结果页包含自然搜索结果,以及通常需要付费的广告(以‘广告’或者‘赞助商’表示)”,谷歌说。一般而言,广告内容用黄色背景颜色进行标注。

这家世界搜索引擎巨头称,对两类内容有所区分,通过Google刊登的广告对其他网站出现在搜索结果中“没有任何影响”

另外,谷歌在其网站“帮助”中提示,其自然搜索不会“向钱看齐”。上面说,“让网站纳入Google(自然)搜索结果完全免费的……Google是 一个全自动搜索引擎,会使用名为网页抓取工具的软件定期探索网络,查找可添加到Google索引中的网站”,“Google不会为将网站纳入我们的搜索结 果或者在搜索结果中为网站排名而收费”。

鉴于一些搜索引擎优化(SEO)专家、专业机构宣称,能大幅提高某网站在谷歌搜索结果中的排名问题,谷歌也告诫道,“没有人可以保证在Google搜索结果中排名第一”,“如果SEO宣称可以确保您名列前茅……,千万不要相信”。

影响搜索排名的因素

众所周知,谷歌的自然搜索排名机制比较复杂,有自己的运算法则。据很多SEO专业网站报道,有200多个因素影响着谷歌排名的运算法则。“Google排名网”“Google排名网”介绍,谷歌搜索排名机制“非常隐秘”,“运行的每个规则,都使用专利申请”。

针对自然搜索,谷歌自己也推出了《谷歌搜索引擎优化初学者指南》,提供一些简单易行的建议。

谷歌上面的广告排名(网页上显示的顺序),则有所不同。据谷歌介绍,其广告排名取决于“广告竞价中的广告评级”。这意味着,不一定出价越高,显示位置就越靠上。

“广告评级是根据您的出价、质量得分的各个组成要素(预计点击率、广告相关性和着陆页体验)以及广告附加信息和其他广告格式的预期效果而计算得出的分数。”

“要提高广告排名,您可以提高出价,或者努力改善广告质量”。谷歌强调,其广告竞价与一般拍卖有所不同,“不一定是出价最高者获胜”,“在竞价过程 中,系统依据广告评级来决定广告的排名。因此,即使竞争对手的出价比您高,只要您的广告和着陆页的质量较高,您仍然可能以较低的出价赢得较高的排名”。
 

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