糟心的capitalone costco card

本帖由 PPBear13 天前 发布。版面名称:投资理财税务福利

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  1. PPBear

    PPBear 园友

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    前几个月被忽悠办了这张costco captitalone会员卡,本来觉得有cashback又可以做会员卡挺方便,收到卡以后设置好电子账单邮件通知就开始用,没什么毛病。结果上周去costco付账杯具,几次都不成功。

    想想可能是payment overdue了还好当时还有另一张mastercard付了帐,于是回家到网上查到账单,果然overdue了而且还有利息。安排好了还款我就又特意查了一下邮箱,没有收到过账单通知的邮件,再去网站上看,显示邮件发送了但都是failed的状态。

    于是从周五晚上开始打客服电话,没人听,转语音信箱居然满了;周六周日分别打过去,没人听,转语音留言,留了电话,一直没有联系我,接下来几天都打过去,就是一直让你等,等到你崩溃挂机。

    今天好不容易打进去,接电话的是个男的,英语不是很标准那种,用很慵懒的语气问我有啥问题,我一听客服的语气就知道今天没好事,耐心的解释了我的情况,客服一开始反复坚持,capitalone寄了账单,也发了邮件。我说我没收到怎么办?我压根没选纸质账单,觉得用电子账单就好了还环保;客服说那你登录网站看账单,确认是不是邮箱错了;我说已经确认过邮箱没错了,客户说那你邮箱有问题,你换个邮箱吧,我们反正发了邮件给你。。。

    我这个邮箱也收其他信用卡的各种通知,都没问题,垃圾邮件也检查过没有,就是那边发送不成功。后来我很不高兴地提出账单的利息不该我付我没有过错,客户倒是没说什么,说下个月账单会把利息扣除,等下个月再看看。

    下个月账单付清决定关卡了,这样的卡以后出了其他问题还不知道有多少糟心的事情呢。这是我到现在为之碰到的最差的客服,而且很明显她家的网站设置有问题。
     
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  2. IloveHalifax

    IloveHalifax 知名园友

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    幸亏我没申请。
     
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  3. snowman

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    想系边就系边
    曾经对他餐厅的4% cash back觊觎很久,因为我最大的支出就是出外用膳,但是因为我自己不去抠死抠,所以放弃了。
     
    snowman, 通过 家园移动版发帖, 13 天前
    #3
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  4. 孙悟空

    孙悟空 齐天大圣弼马温

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    咱完全不同的遭遇。我也是忘了付了,利息100多。我打电话,那边给免了。你只需要把电子账单改成寄信即可了。
     
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  5. 孙悟空

    孙悟空 齐天大圣弼马温

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    他的cashback很多。我每年能拿到300。
     
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  6. ccyyyycc

    ccyyyycc 活跃园友

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    只有3%吧,不记得那个卡到过4%
     
    ccyyyycc, 通过 家园移动版发帖, 13 天前
    #6
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  7. snowman

    snowman 60M

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    想系边就系边
    哦,那我记错了,那就更不会办。我的都2%了,一年下来外出吃饭也就少了两三百左右,算了。
     
    snowman, 通过 家园移动版发帖, 13 天前
    #7
  8. ccyyyycc

    ccyyyycc 活跃园友

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    你真能吃。。。
     
    ccyyyycc, 通过 家园移动版发帖, 13 天前
    #8
  9. KAKAKA

    KAKAKA 园友

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    查查垃圾邮件,没准在里面
     
    KAKAKA, 通过 家园移动版发帖, 13 天前
    #9
  10. 温哥华上空的猎鹰

    温哥华上空的猎鹰 园友

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    没有啊,都能收到,而且自己可以设置付款提醒。自己是直接设定银行支票账户自动付账单,根本不用操心,而且每个信用卡都有固定的账单日期和还款时间(一般三个星期),真收不到可以直接上网查账单,还可以在pending里实时看到刷卡记录,别人想盗刷都难。
     
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  11. diredawa

    diredawa 园友

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    只要是up to的信用卡尽量远离
     
    diredawa, 通过 家园移动版发帖, 13 天前
    #11
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  12. Lightening

    Lightening 活跃园友

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    这也能行?我这个月玩了一天付账
     
    Lightening, 通过 家园移动版发帖, 13 天前
    #12
  13. 椽子

    椽子 我爱大清朝,我怕他完了。

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    我去华人的店里用餐,都是非常自觉的付现金。西人的餐厅去的少。
     
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  14. shanshan904998999

    shanshan904998999 吃喝玩乐每一天是我的目标

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    凡事有人拿着推销的信用卡,上门推销气gas锁定的,广告里面天天播的,都不是好东西。
    好东西得自己去找,自己去问,比如scotia bank的4%信用卡,气公司,电话公司promotion
     
    shanshan904998999, 通过 家园移动版发帖, 12 天前
    #14
  15. annie66

    annie66 园友

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    一直用这个卡,email通知没出过错
     
    annie66, 通过 家园移动版发帖, 12 天前
    #15
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  16. 盘古

    盘古 知名园友

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    没有不好的信用卡,只有不好的持卡人。
     
    盘古, 通过 家园移动版发帖, 12 天前
    #16
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  17. smilebabyface

    smilebabyface 园友

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    capitalone用到现在没出过任何问题
     
    smilebabyface, 通过 家园移动版发帖, 12 天前
    #17
  18. 四环胡同

    四环胡同 园友

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    一直用,而且发现新的网站比以前更好,最近用了app,也不错。在这边,收帐单尽量用这边的电邮系统,gmail,outlook啥的,别用国内的。
    唯一的希望是costco能提供电子收据,当然这和cap1无关
     
  19. 辛拉面

    辛拉面 园友

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    我用它家的卡,在costco加油时特方便 tap一下就可以。我去年cashback 300多
     
    辛拉面, 通过 家园移动版发帖, 12 天前
    #19
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  20. 风间月

    风间月 园友

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    楼主只需要在Captial One 的网上银行关联上一个cheque 账户就可以自动还款,省心省事。
     
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