被达美航空忽悠的经过

本帖由 风吹花落2017-08-16 发布。版面名称:温哥华

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  1. 风吹花落

    风吹花落 峰回路转

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    八月在达美航空网站看到有很不错的机票价格去美国纽约,于是决定购买,但每次操作到要交钱的时候,他们的网站就变成高价机票,来回几次都是这样,于是就打电话让达美航空的网站工作人员操作购买,并确认是加币564。结果今天看receipt确是写的用USD支付,相当于加币710。打电话交涉的结果是:他们承认搞错了,但拒不退还差价,只给优惠券,每人一百美元,一年内用完。简直是不讲理啊!
    而且这家航空公司行李要收费,第一件25美元,第二件35美元。
    奉劝大家慎重选择他们家出行。后悔莫及。
     
    风吹花落, 通过 家园移动版发帖, 2017-08-16
    #1
  2. 风吹花落

    风吹花落 峰回路转

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    怎么投诉呢?有地方投诉吗?
     
    风吹花落, 通过 家园移动版发帖, 2017-08-16
    #2
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  3. folkman

    folkman 园友

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    564一点也不便宜吧
     
  4. 千客万来

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    票价不说,现在北美行李都要交钱,做过加航国内班机,买的是最便宜的Tango,没有免费行李,要托运第一件25加元,第二件35加元,只有买价钱贵的等级高的机票,才有免费行李托运,好像现在已经定型似的,不像国际航班,最便宜的票价也有2件免费行李。
     
    最后编辑: 2017-08-16
  5. 千客万来

    千客万来 知名园友

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    如果确实是在达美美国的网站上购买的话,应该是美元标价,如果是达美加拿大网站(不知有没有)的话,就是加元标价。
     
  6. 风吹花落

    风吹花落 峰回路转

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    我们从booking上看的,写的是CAD
     
    风吹花落, 通过 家园移动版发帖, 2017-08-16
    #6
  7. 千客万来

    千客万来 知名园友

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    我帮你在达美美国网站上看了,确实是写CAD标价的,如果有booking记录发给客服吧,如果语言沟通有困难的话也可以打达美在中国地区的电话。
     
  8. 风吹花落

    风吹花落 峰回路转

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    谢谢您!当时他的网站总是到付款步骤时显示高价,所以我们就打给他们的工作人员让用网上的低价购买,她和我们确认是加币付款,但是今天打开 receipt一看,发现是USD付款。太坑人了!
     
    风吹花落, 通过 家园移动版发帖, 2017-08-16
    #8
  9. 千客万来

    千客万来 知名园友

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    直接告诉客服什么时候打的电话,大公司都有录音记录,以前我也有美联航的小纠纷,直接打中国地区客服解决了。
     
  10. 千客万来

    千客万来 知名园友

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    推荐你一个购票网站:谷歌flightcentre canada,输入目的地和日期,会检测到一系列航空公司的直达和转机票价,然后再去选定的航空公司网上购买,因为如果在旅行社购票,如遇更改的话费用高而且要花时间,航空公司直接购票的话简洁快速。
     
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  11. 乔国老

    乔国老 园友

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    美国的航空公司太次了。
     
    乔国老, 通过 家园移动版发帖, 2017-08-17
    #11
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  12. colehaha

    colehaha 园友

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    算好的了,还有更烂的比如美联航