麻烦大家一下，药房订错了药膏给我妹妹这个情况下可以要求退回吗？

[greathappy]

不好意思又来麻烦大家的帮忙了。

请问在这边买了药膏已经打开用了一次了，然后才发现药剂师给错了药膏的计量，这样的情况下可以将这个药膏退回去给药房吗？

情况是我妹妹上个星期五去看医生开的一种治疗痘痘的药膏，当时她跑了两个药店都没有现成的，然后就要药房的工作人员去电脑下单订，今天下午才通知去拿，然后她自己也没有发现这个药膏药房那边弄错了，医生开的是最高的剂量给她,而药房那边肯定在转换将小数点的时候弄错了，订成了最低的剂量。然后她今晚自己也没有注意，我晚上回到家看她的药膏时一转换小数点才发现了这个错误，然后再去看她手机里拍的医生的单子，确定是药房那边弄错了。但是她已经打开了这个药膏了。

这个药膏还挺贵的，政府不包，也不知道她回萨省后她的单位帮不帮她报销点，因为是治疗痘痘的药。

所以要是因为药房的错误，而我妹妹又已经将这个药膏打开使用了，这样的情况下可以去将这个错误的药膏退回给药房，然后要求药房去订医生开的正确的药膏吗？而我们不用再付钱了？

我要她去药房或者医生开药的时候，一定要确保小数点是对的，因为这边的药房工作人员有时候粗心真的会弄错百分比的转化小数位置，但是这次我妹妹还是不够小心。

我妹妹说有提醒药房工作人员下单的时候说要看对小数点，是要最高的用量，但是她说那个工作人员还有点不高兴她的提醒，不断地说我知道了。。。但是最后还是给订错了。

 

[来自中国的猫]

不好意思又来麻烦大家的帮忙了。

请问在这边买了药膏已经打开用了一次了，然后才发现药剂师给错了药膏的计量，这样的情况下可以将这个药膏退回去给药房吗？

情况是我妹妹上个星期五去看医生开的一种治疗痘痘的药膏，当时她跑了两个药店都没有现成的，然后就要药房的工作人员去电脑下单订，今天下午才通知去拿，然后她自己也没有发现这个药膏药房那边弄错了，医生开的是最高的剂量给她,而药房那边肯定在转换将小数点的时候弄错了，订成了最低的剂量。然后她今晚自己也没有注意，我晚上回到家看她的药膏时一转换小数点才发现了这个错误，然后再去看她手机里拍的医生的单子，确定是药房那边弄错了。但是她已经打开了这个药膏了。

这个药膏还挺贵的，政府不包，也不知道她回萨省后她的单位帮不帮她报销点，因为是治疗痘痘的药。

所以要是因为药房的错误，而我妹妹又已经将这个药膏打开使用了，这样的情况下可以去将这个错误的药膏退回给药房，然后要求药房去订医生开的正确的药膏吗？而我们不用再付钱了？

我要她去药房或者医生开药的时候，一定要确保小数点是对的，因为这边的药房工作人员有时候粗心真的会弄错百分比的转化小数位置，但是这次我妹妹还是不够小心。

我妹妹说有提醒药房工作人员下单的时候说要看对小数点，是要最高的用量，但是她说那个工作人员还有点不高兴她的提醒，不断地说我知道了。。。但是最后还是给订错了。

当然可以了！如果是药房出错，而你又有医生的处方存底，无论是公费自费，价值贵贱，是否开启，100％退货无商量！但建议尽快，不要耽搁。

 

[哈法]

应该可以换的。是药房搞错的。我试过有一次药房给错口服药物，我因为是天天要服此种药物，所以一看就知道给错了，马上去换。还有一次医生开的是10天消炎药，药房才给了7天，吃到最后我才发现不够，去药房再补充。

 

[soleil_lee－太阳李]

当然可以换！

 

[sabre的马甲]

她们单位的保险管不管?
药房跟好多保险公司连着 保险卡给药房 马上就知道 能不能报 报多少。

药房给错了 应该能换

 

[Vivian2018]

药房的错，肯定能换。可能不是她常用的药房，所以没有她的保险信息而她当时没带保险卡吧。不然药房当时就会告诉她，报销比例。她自己上她保险公司的网站也能查。

如果在insurance policy 里保险公司只cover generic drug 的药物，她用的brand name drug 才能治痘痘。在保险公司网站下载表格，让医生填表签字。保险公司就cover.

 

[小糯米]

还好及时发现，这要是口服的吃出个三长两短的就不是退换的问题了，想想都可怕

 

[greathappy]

谢谢LS大家那么热心提供的信息。

我妹妹今天一大早8点钟就跑到药房去问了，说刚开始药房不承认是弄错了，我妹妹只好将手机里的医生的单子打开，然后打开手机里的excel打开让她看转换的小数点是多少，因为医生单子里开的是小数点，而药包装里显示的是百分比，然后工作人员又跑去电脑里看，然后说是药房和医生之间说转成剂量低的那个，还是不承认弄错了，好在我妹妹也不笨，说难度加拿大的医生和药剂师有那么大的权力，在我不知道的情况下将我的药换了，我没有通知权吗？要是我没有发现这个错误，我继续用了没有效果，怎么办？加拿大哪个法律有这样说的。好在我妹妹她之前有将医生的药单拍个照片下来做证据，然后我妹妹说这个药房工作人员又跑去看查电脑，又问同事。

然后又说要是药膏的话这个最高剂量的加拿大没有生产，只有GEL的才有，然后我妹马上查手机给她看信息说这个显示不是cream有在加拿大生产的吗？我要cream的不要Gel的，然后她又跑去查电脑。

最后和我妹妹说药房要和医生联系确定，要我妹妹回家等药房的电话。明明医生的单子里标注的就是cream最高剂量，是要cream的，加拿大也有生产，我妹妹自己也查了，她说医生给她开药的时候那个医生也在电脑google查了有在加拿大卖的，才开给我妹妹。

上述就是我妹妹今晚和我说她去药房的情况，这个事情明显就是药房在上个星期五在电脑下单的时候将医生的药单的小数点没有正确的转成百分比，然后多打了一个零的问题。但是我听了我妹妹说的药房就是一直在找借口。

大家有遇到在病人不知道的情况下医生和药房可以私自调整病人的药吗？这个决对不可能，这个药房还出现这样的说法。

通过这个事情，以后医生开的单子一定要给药房前拍个照片为好，这次好在我妹妹会提前拍个照片，不然这次肯定说不清楚，因为听了我妹妹回来说的药房肯定不会承认错了，要是我妹妹自己手里没有医生的单子的话。

到现在药房都一个电话都没有给我妹妹。

在这边看病，拿药都要很小心，真的有的工作人员很粗心，而且有的出现错误还不承认，还不断找借口。这次我妹妹这个药好在是药膏，发现的早，要是吃的药，没有发现的话真的很可怕。最可笑的时候居然在我妹妹没有通知的情况下可以说医生将高剂量改成低剂量了，直接通知了药房,想想都不可能。

我妹妹上个星期五去看医生，到明天又星期五了，这个药膏到现在都不知道还在哪里，就一个星期了。她还跑了两次医院，和3次药房，花了很多时间，但是到现在都没有药膏用上，这个速度实在是。。。

都要健健康康才是真本事。不然人生病了才要被药房，医生开药，然后出现错误，没有药，等这些事情也够折磨人的了。我妹妹每次从药房和看医生回来都在抱怨为什么这些的人办事情会这样，只好尽量安慰她平静点。。。

 

[laox888]

药房搞错计量是很严重的失误，他们应该怕你们才对，但看你的帖子怎么觉得你们很怕事啊，该提高嗓门的时候还是要提高嗓门的。明天就去给他们一个期限，告诉他们过期就会去主管部门投诉。

 

[sun day]

如果是药房出错了，他们一定要原价收回的，不用怕。
我想问的是，你妹妹要配的药是什么名字？是否刚好药品缺货？其实，如果药房发现有什么问题比如药品缺货，是会直接跟医生联系去更改药方的，我有过这样的经历，不过药房把详情告诉我了。

 

[greathappy]

是Tretinoin cream，这个药药房是缺货 ，所以我妹妹去买的时候，药房才要去订购，昨天才拿到药发现这个问题。

我们生气的是药房拼没有告诉我们这个事情，然后我妹妹找的那个药房里的主管药剂师谈也说要和医生去核对。明天让我妹妹打电话去催。

另外我妹妹排队找的这个医生也是奇拔。。。

 

[sun day]

药方上的strength？ 他们给了什么你妹妹？ gel 还是 cream?

 

[greathappy]

药方上的strength？ 他们给了什么你妹妹？ gel 还是 cream?

药房上注明的0.001的，这个是最强的剂量，但是药店给我妹妹的是0.0001最低剂量的cream

一般美国那边的医生开这个的话都是说cream效果好过gel的，我们也查了一下说亚洲人治疗痘痘用cream。

 

[greathappy]

药房搞错计量是很严重的失误，他们应该怕你们才对，但看你的帖子怎么觉得你们很怕事啊，该提高嗓门的时候还是要提高嗓门的。明天就去给他们一个期限，告诉他们过期就会去主管部门投诉。

谢谢建议！

我妹妹说主要今天一大早去药店接见的那个人这个魁瓜上星期五第一次去的时候，人还挺好，挺热情，有问题的时第二魁瓜工作人员下单子，要是这个人今天我妹妹遇到，她有可能提高嗓子。

明天让她去电话催，这个事情绝对是药房的错，不及时解决，该到哪里投诉就去哪里找理

 

[sun day]

0.1% cream 应该买不到，他们说在加拿大已经没这个strength，不过有0.1% gel。0.01% cream 应该不贵吧。
你们要先确定他们有否得到医生的同意才改药方，如果没有问过医生就改了，那绝对是他们的错了。
就算问过医生才改药方，那个药房最错的地方是没有事先跟你妹妹沟通，也不告知详情。

 

[CCC2009]

还好及时发现，这要是口服的吃出个三长两短的就不是退换的问题了，想想都可怕

我一朋友说，她的印度经理吃了医生开错的药，不知道吃了多久，他有糖尿病，皮肤溃疡，一直不好。