昨天,在宜家买床垫,正蹲着抄号码,一个中年白人男人弯腰对我说话,说我rude,我以为是说我刚才对孩子说话太凶(孩子非坚持要一个软的),仔细一听,原来是别的,没想到。
刚才我想找女工作人员给比较一下两款床垫的区别,但她正在陪着那位中年白人男人。我很着急,因为都快到下班的时间了,我还得办delivery,而且在加拿大商场,找个工作人员问问,可不是一件容易的事,或许一等就是老半天。于是紧紧跟着工作人员,随时准备提问,脸上的表情应该是比较迫切。好大一会儿了,白人男人还是不紧不慢地在问这问那。终于结束了,我迅速完成了我的提问。
这白人男人说我刚才离工作人员距离太近,太rude,应该保持在几feet away。他满面不高兴,说了我好几次rude。我呵呵一笑,接受了他的批评,并说了sorry。
首先得承认,他指责的是对的。我着急地站在工作人员旁边,肯定给他带去了压力。回想起来,我跟女工作人员之间,距离大概1米左右,半米之外,或者说半米到1米之间,记不清了,但的确不是远远地等待。
但他也太慢性子了,见别人急着问,也不快点儿。平常,如果我有很多问题,我会随时观察后面等待的人。有时,我会问人家是不是很快就完成,如果得到肯定答复,就让。有时,如果时间长了,我还会跟等待的人说说话,让人家别着急。
而且他说我时,像是满脸怒容的样子,其实用不着那么严肃,又不是什么大不了的事,提醒一下不就行了。
但加拿大就是慢的,公交车上有人问问题、有人问路时,满车的人都耐心地等待。
我一直是比较自律的,竟然在海外也给华人形象抹了一点儿黑。我只知道要排队,而且排队时不能靠得太近。现在知道了:等工作人员时,要有适当的距离,要耐心,不能给被服务的人带去压力。要有风度。
刚才我想找女工作人员给比较一下两款床垫的区别,但她正在陪着那位中年白人男人。我很着急,因为都快到下班的时间了,我还得办delivery,而且在加拿大商场,找个工作人员问问,可不是一件容易的事,或许一等就是老半天。于是紧紧跟着工作人员,随时准备提问,脸上的表情应该是比较迫切。好大一会儿了,白人男人还是不紧不慢地在问这问那。终于结束了,我迅速完成了我的提问。
这白人男人说我刚才离工作人员距离太近,太rude,应该保持在几feet away。他满面不高兴,说了我好几次rude。我呵呵一笑,接受了他的批评,并说了sorry。
首先得承认,他指责的是对的。我着急地站在工作人员旁边,肯定给他带去了压力。回想起来,我跟女工作人员之间,距离大概1米左右,半米之外,或者说半米到1米之间,记不清了,但的确不是远远地等待。
但他也太慢性子了,见别人急着问,也不快点儿。平常,如果我有很多问题,我会随时观察后面等待的人。有时,我会问人家是不是很快就完成,如果得到肯定答复,就让。有时,如果时间长了,我还会跟等待的人说说话,让人家别着急。
而且他说我时,像是满脸怒容的样子,其实用不着那么严肃,又不是什么大不了的事,提醒一下不就行了。
但加拿大就是慢的,公交车上有人问问题、有人问路时,满车的人都耐心地等待。
我一直是比较自律的,竟然在海外也给华人形象抹了一点儿黑。我只知道要排队,而且排队时不能靠得太近。现在知道了:等工作人员时,要有适当的距离,要耐心,不能给被服务的人带去压力。要有风度。
最后编辑: 2014-08-17