我们家前见也出现过这个问题,慢得出奇,什么都干不了。后来我给他们的技术支持打电话,第一次那个人让我把电脑用网线直接连到猫上,看看速度怎么样。我们家电话是网络电话,这样,我就必须挂了电话,试网络,然后那个人说再打过来。直接连上去以后,网络反而不通了,怎么弄都不行。后来那个人说让更senior的人给我看看,回头那个senior的人给我电话。
等了几个小时,网络一直没恢复,也没人给我电话,我就自己又打过去了。跟第二个人说了来龙去脉,这个人也没跟我提senior的人怎么回事,就说让我重启之类等等,我说这都试了N多回了,没用,现在彻底连不上去了。他又去问,问了几次之后跟我说是贝尔的机房有问题,他们已经通知贝尔了,我也没什么可以做的了,只能等着。
好,我只好等着,大概半个小时以后网络就通了,速度也OK了。