快递的东西不见了,快递公司该如何赔偿

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我在几个月前从多伦多的一个快递公司往中国寄了西洋参,当时他们说时间要长一些,估计2个月左右,但在3个月后,我去问他们,他们答应帮忙找一找,后来他们说我的货到了中国一个快递公司,并给了我一个货物号码,货应该很快就到了。但又等了2个星期还是没有收到。再找他们时,他们一直说是中国方面的问题,因为他们有中国方给他们的货物号码,但奇怪的是,这个货物号吗在中国的快递公司网站上一直查不到。然后一直要求他们联系中国方把事情弄清楚,但一直没有回音。几番催促下,他们说可以按索赔来处理,但赔偿是按照他们公司内部的规定,但奇怪的是,这个赔偿规定他们并没有写在当初的快递单上。现在想请问下,有没有人清楚相关的规定,像这种快递单上没有写货品金额,也没有赔偿细则的,应该如何索赔呢。听朋友说,加拿大也有相关的消费者协会,不知是否处理这样的事情。请明白人帮忙分析一下,非常感谢
 
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我两年前往中国邮寄手机,三个月没有我的家人没有收到物品。按照号码查已到中国,我的家人给中国邮政局打电话就说在路上。再后来网上查再没任何信息,给客服11185打电话,服务员说,对不起,你是国外电话,无法回答你,请你让你家人打电话询问。快到四个月了,最后没办法就给加拿大邮局打电话,实在不行就寄回来。当我们收到时已经寄出到返回五个月,一看盒子,手机已经被拆的散架了。从此再也不忘国内邮寄东西。
 
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我觉得,只要是在你寄东西之前有规定,应该就是合理的。
 

lerouge

马拉多纳
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加拿大海关或者邮递人员不干净,俺以前往加拿大寄过东西,被开包,网上跟踪,1天就到加拿大了,然后在加拿大就很慢了,这个朋友收英国寄来的快递(内是一些硬币,收藏用),结果也是被开包,里面的硬币都没了,就剩个空壳子:wdb23:
 
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你是在Warden/Steels 的那家吗?我一个多月前邮寄维生素和西洋参,他们说西洋参按磅收关税要分开寄,维生素3个星期就到了,现在西洋参已经6个多星期了,还没有影,去问他们,他们随口就说在海关了,因为国庆海关放假会耽误一些时间。但是维生素都到了3个星期了,没理由海关这么慢吧。是不是快递公司都有拿西洋参的习惯?请问各位大侠,如果没寄到是否还能找回来,找不回来的赔偿怎么个赔法?
 

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