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谁说加国的“老虎”不“咬人”?
“CIK”怎么成了“鸡肋”?
2015年1月9日 —
红蚂蚁 —
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近年来,大多伦多地区的网络及网上电视、电话计划的争夺战十分激烈。Rogers,Bell,CIK Telecom, iTalk BB ,TVpad等多家网络公司,各显神通地推出了多种不同的优惠计划;有的以网络水平领先,有的以电话技术见长,有的则是华文电视节目众多,五光十色,活生生亮瞎了客户们的双眼。
去年,俺家掌柜的受到了广告的诱惑及朋友的推荐,选择了“CIK Telecom”。先看项目及价格是多么诱人吧:无限上网,500分钟国际电话,还有海量的中港台华文电视节目,每月才50几刀,与原先通过Rogers 上网,再选其他公司的电视及电话,每月90刀相比,可是划算多了呀!哈哈,享受生活吧!
谁知,好景不长,还没享受几个月呢,CIK原来提供的“乐视(LeTv)”网上电视就不Work了。CIK的客服人员解释说,因为“乐视”的政策变了,不再向海外提供网上电视服务了,云云。再说了,咱CIK电视剧也一大把啊,从那里面选不也一样吗?然后还讲述了如何如何选择等等。
不知道网友们有没有试过观看CIKTelecom的电视剧?,那真叫一个难啊!也不知是哪一位先生编排的高超版面,所有“海外”及“内地”剧场的电视剧统统都是按字母顺序排练的。你想啊,如今中港台每年拍的电视剧都以三位数以上的速度增长。不用说你不知道的,即使你知道名字的,那找起来也费了老鼻子劲了。从字母A选到字母Z,没个二三十分钟是办不到的。更可悲的是,越是热门的,你越是找不到,能找到的也是那些个若干年老掉牙的电视剧。每次为找某个电视剧,那是“望地脖子酸”那,连手脖子也累地不行了,还是难以找到!因此,每次选台都要跟俺家掌柜的吵一架:“这是哪个神经病设计的网络电视啊!”,“咱这是上的哪门子当啊?”每次想看电视剧都极扫兴,恨不得把遥控器都给摔了,把电视机砸了。
哎,CIK不仅提供华文电视剧,还有新闻节目呢!央视多套节目,还有凤凰,东方,北京卫视,湖南卫视,国际教育,华视,港台等等,几十家呢,任你挑选。但是,正当你正兴高采烈地欣赏着国际国内的大好形势呢,一些节目竟然在某个段落上莫名其妙地反复起来,有时十几分种都不停下来,把你弄的头晕目旋。有时节目干脆进行不下去了,提醒你要关掉重来。于是乎,只好换其他的台试试运气。不一会,同样的情景又出现了,让人不胜其烦兴味索然。
起先,还给CIK客服打电话询问其故,他们的态度还是蛮热情的,声称马上给予调整。可是调整来调整去,同样的情景还是照样出现。后来,我们也学乖了。算了,电话就不要打了,反正打也没用,还是忍着点凑合着看吧。观看新闻节目时一旦出现类似的反复,唯一的做法就是关掉,去忙点别的。比如上网查查internet,这样获得信息会更快些。
CIK提供的另一个项目就是国际长话了。平时与大陆通话还是不错的,真的是任你聊任你扯,反正怎么也不会超过500分钟。可节假日就不同了,那噪音老了去了,对方根本听不清这边的讲话。跟CIK客服人员交涉,他们推说是大陆那边的事,与他们公司无关。唉,看这事给闹的。过年过节的想给亲戚朋友的也聊不成了,改天吧。
这样一来,CIK可圈可选的项目就剩下网络服务了。速度还是可以的,也没有流量限制,论单项价格比Rogers还便宜了20几刀呢!可是,难道我们每月花50多元,就是为了上网吗?那还不如回去选Rogers呢!
这CIK实在让人伤脑筋。“食之无味,弃之可惜”,真的就象“鸡肋”!
09/01/2015
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8 条评论
- 2015年1月10日 13:58 Hong
你用了几个月?发生过上不了网的情况吗?
- 2015年1月10日 15:21 Anna
此文所说属实,看中文电视真的太累了。但月费相对便宜,还是选它了。只是希望CIK尽快改进技术,提高质量。
- 2015年1月10日 18:40 好好德
I had exactly same experience with you. I made a complained to Gav (CRTC). CIK had to refund me 50% of cost due to TV and Tele was never not working properly. Such CIK as useing 2 lines of driveway to make 8 cars runing !
- 2015年1月10日 22:42 红蚂蚁
回“Hong”,”好好德“,Anna”:
已经用了一年多了,上网还行,虽然网速慢一点,只要不下载电影,一般使用没问题。主要是看电视新闻总是反复和停顿, 怎么都消除不了。再就是想看电视剧时选择很别扭。看来CIK的编辑技术太差,排列方式太笨了。 上网查看其他的网站,都没有这样状况的。
建议CIK做出相应改进的, 否则客户会越来越少。价格低仅仅是吸引客户的条件之一。更多的人希望的是使用起来更加方便。
谢谢关注!
- 2015年1月10日 23:02 在乎别人
一分钱一分货,物美价廉只是美好愿望。
- 2015年1月11日 00:08 huixi
此文说的完全属实。另外CIK还有随意更改合同的嗜好,已经侵吞了我两次的电话盒子的押金。第一次电话盒子不好用,联系他们说可以拿去换,我把实物拿去换了,包装盒子没有拿去,结果押金不给退,还要我交新电话盒子的押金。我想以后再来取旧盒子的押金,CIK应该不会不认账,过了一段时间我顺路把旧包装盒子拿去换押金,他们尽然真的不认账。第二次就是前不久的事,我账户上还记录着我新盒子的押金,我想取消他们的服务,他们尽然说:他们不要求我退电话盒子了,根据新的规定,我的押金已经转为买盒子的费用了。 CIK,就是这样可以随意变更合同,随意套用不同时期政策的公司。
- 2015年1月11日 15:31 Anna
Huixi说的没错,我的电话盒子押金也说不能退回,说原来的计划取消了。但平心而论,客服代表每个都和颜悦色,所以也就没脾气了。
- 2015年1月11日 15:41 edward
I agree with all the above. One more thing, they are fast when taking money from you, and extremly slow when returning money to you. They have already charged me on January 2, 2015; however, when I booked for moving in the last day of the month, they charged me again right away. How efficient they are when they take money from me.