最近我们遇到了一件很无语的事情:
一年前我们申请了CIK的网络,当时交了一年的费用,就在今年到期的前一天,网络自动就断了,我们以为是公司自动中断了网络,由于种种原因,就与另外一家网络公司签定了新一年的合约。
在第二家公司安装好新网络之间的十天里,CIK的网络一直不能使用,我们认为这种关系已经自然结束了,没想到最近CIK不断打电话催费,说我们欠费两个月,要我们补交,否则就找催债公司上门收钱等等,他们坚决否认断网,说可能是故障,还怪我们为什么不打电话报修。
但我们使用一年以来,他们的网络自动断开一会又自动链接的情况很多,但是像这种连续十天断网的情况从来没有遇到过,所以就没想到会是故障。
后来我们要求提供这两个月我们的使用流量,他们又说没有必要提供,难道我们只能认罚吗?不知道有没有人也遇到过类似的遭遇?后来怎么解决的?谢谢了!
一年前我们申请了CIK的网络,当时交了一年的费用,就在今年到期的前一天,网络自动就断了,我们以为是公司自动中断了网络,由于种种原因,就与另外一家网络公司签定了新一年的合约。
在第二家公司安装好新网络之间的十天里,CIK的网络一直不能使用,我们认为这种关系已经自然结束了,没想到最近CIK不断打电话催费,说我们欠费两个月,要我们补交,否则就找催债公司上门收钱等等,他们坚决否认断网,说可能是故障,还怪我们为什么不打电话报修。
但我们使用一年以来,他们的网络自动断开一会又自动链接的情况很多,但是像这种连续十天断网的情况从来没有遇到过,所以就没想到会是故障。
后来我们要求提供这两个月我们的使用流量,他们又说没有必要提供,难道我们只能认罚吗?不知道有没有人也遇到过类似的遭遇?后来怎么解决的?谢谢了!