电脑病毒求助：

[Susana.]

我给客户发了一个会计下载，她一点链接，电脑程序就什么开不了，如附件所示。这是第三次她打开这样。我答应给她修好。有没有高手给指点一下呀。回报是我可以回答你的会计问题。在此多谢了。

 

[丹青手]

我给客户发了一个会计下载，她一点链接，电脑程序就什么开不了，如附件所示。这是第三次她打开这样。我答应给她修好。有没有高手给指点一下呀。回报是我可以回答你的会计问题。在此多谢了。

回报就不提了，附件呢？

三个臭皮匠，一起看看吧。。。

 

[Susana.]

还不会。正在弄。

 

[Susana.]

看行不行。

 

[丹青手]

看行不行。

word和outlook邮件之外第三个是你的？

 

[Susana.]

我有TEAMVIEWER 可以进去。如果能远程搞好就太好了。

 

[Susana.]

我有TEAMVIEWER 可以进去。如果能远程搞好就太好了。

 

[Susana.]

我有TEAMVIEWER 可以进去。如果能远程搞好就太好了。

 

[Susana.]

我有TEAMVIEWER 可以进去。如果能远程搞好就太好了。

 

[Susana.]

第三个是要打开会计软件QUICKBOOKS，以前就装有，想UPDATE。打开时也是这样。

 

[丹青手]

第三个是要打开会计软件QUICKBOOKS，以前就装有，想UPDATE。打开时也是这样。

嗯，然后呢？ QUICK BOOKS，启动会死机？

 

[Susana.]

不会死机。打开什么都打不开，就象附近一样。

 

[丹青手]

不会死机。打开什么都打不开，就象附近一样。

quickbooks没法打开文件？文件大吗？windows哪个版本？

 

[Susana.]

WIN 7。所有的程序打开时都象附件一样。

 

[丹青手]

WIN 7。所有的程序打开时都象附件一样。

远程很难解决问题的。。。

先看看这个吧，不知道有没有帮助

https://support.quickbooks.intuit.com/support/Articles/INF12783

 

[Susana.]

还没装QUICKBOOKS呀，就点那个下载LINK就所有东西死了。

 

[丹青手]

还没装QUICKBOOKS呀，就点那个下载LINK就所有东西死了。

哦，下载QUICKBOOKS过程死机？

 

[Susana.]

不知道，因为不是我装的。所有打开的东西都变成附件那样的。

 

[丹青手]

不知道，因为不是我装的。所有打开的东西都变成附件那样的。

那个图标的意思是所有程序都默认被一个default的程序，好像下面一个什么名称的打开，或者找不到windows默认的打开程序。。。

右键单击文件，选择打开方式，去除选择对勾，选择你的自己文件，OPen试一试。。。

 

[Susana.]

那不是文件，是个程序的。所以不能选择程序来打开。