加航实在太过分了，去哪里投诉？

[百合]

我几个月前加航网站打折的时候订的回国机票，最近接到邮件，原来加拿大境内的直飞航班取消了， 给我改成了要转机的。多出几小时。更过分的事是原来预定的国际段的好座位也给取消了。原来的座位都是经济舱第一排， 订的时候是免费的。现在给改成了后边的，和家人不在一排的。往返两段都给改了。给客服打电话，人家不管， 让和customer relation 部门联系。联系后人家的回复是，改航班很抱歉，给了个promotion code, 下次订票一年内可以基础票价15%off，打折的时候还不能用.至于座位，说是预定的座位不能guarantee， 由于重量或者照顾其他旅客特殊需要可以给你取消。除非你花钱买的可以保证。这真是强盗逻辑啊！我预定了也收到确认邮件了他凭啥说改就改啊。而且往返的航班都给改了！我觉得就是觉得我订的票太便宜了，才800多又定了超好座位，他们故意的。去年就是这样，从国内回来的时候，因为它们加拿大国内那段直飞的机票超售，居然把我的机票擅自改成转机的了， 我妈和我一起来，但是她的机票临时买的超贵，就没改。我要投诉他们，谁知道怎么投诉有用？谢谢。

 

[candc]

加航就是这么恶心，感同身受

 

[erugigonc]

我几个月前加航网站打折的时候订的回国机票，最近接到邮件，原来加拿大境内的直飞航班取消了， 给我改成了要转机的。多出几小时。更过分的事是原来预定的国际段的好座位也给取消了。原来的座位都是经济舱第一排， 订的时候是免费的。现在给改成了后边的，和家人不在一排的。往返两段都给改了。给客服打电话，人家不管， 让和customer relation 部门联系。联系后人家的回复是，改航班很抱歉，给了个promotion code, 下次订票一年内可以基础票价15%off，打折的时候还不能用.至于座位，说是预定的座位不能guarantee， 由于重量或者照顾其他旅客特殊需要可以给你取消。除非你花钱买的可以保证。这真是强盗逻辑啊！我预定了也收到确认邮件了他凭啥说改就改啊。而且往返的航班都给改了！我觉得就是觉得我订的票太便宜了，才800多又定了超好座位，他们故意的。去年就是这样，从国内回来的时候，因为它们加拿大国内那段直飞的机票超售，居然把我的机票擅自改成转机的了， 我妈和我一起来，但是她的机票临时买的超贵，就没改。我要投诉他们，谁知道怎么投诉有用？谢谢。

我做机票很多年了,和北京加航也经常有联系,航班改期很多原因
直飞取消,改转机后 需要形成一个新的定位记录,你的原预定的座位不能保证下一个更改的航班也有同样前排的位置,你是临近出发无法满足你的要求的.你预定1500的也是无法保证你的预定座位 保留到下一个新的记录.航空公司给了折扣可以在旺季无折扣时候拿到打折85折.
你这个事情可以退票,投诉举报没办法给你你要的满意答案的

 

[英鼎2009]

不知为啥？加国诚信危机了！！！各行各业如此！！！

 

[快乐痛苦]

不知为啥？加国诚信危机了！！！各行各业如此！！！

是的，司法一样黑，律师就是骗钱的。投诉，看楼主运气了，这边踢球技术不比国内差。但加拿大投诉相对比国内还是好点。

 

[annie66]

经济舱第一排一般给抱小baby的旅客预留，可以理解。

 

[annie66]

如果航班取消可以办理退票的

 

[大雅]

消协

 

[munengr]

如果是选第一排交了钱的话，是可以要求退还的。我试过。

 

[WorryFree]

条款有备注吧，备注要看清楚。

 

[verasong]

我也遇到同样的情况。打电话换了其他的航班。座位就算了。

 

[tanghan]

怎么投诉都没用，人家有权利改约定。建议退票。

 

[四环胡同]

加航还可以了呀。我们这小地方，回国基本加航最便宜。虽然不太靠谱，丢过一个行李，赔了1k；遇到过机票超售，晚点5小时，当场给800.有啥可抱怨的？反正那天我那5小时是赚不出一分钱的。

 

[Rita11]

加航还可以了呀。我们这小地方，回国基本加航最便宜。虽然不太靠谱，丢过一个行李，赔了1k；遇到过机票超售，晚点5小时，当场给800.有啥可抱怨的？反正那天我那5小时是赚不出一分钱的。

给你800是很多的。 有一次多伦多回上海， 机械故障， 飞了3小时后返回， 第二天再重飞。 因我打的回家睡， 给我报销了出租车费和400加币的优惠券。还有一次去美国， 已经check in， 整个航班取消，坐下一班。加航只给了10加币的午餐券。

 

[runny]

看了有点糊涂了，如果是通过旅游公司定的票，已经通过邮件发现出票了，还会被更改吗，如何发现更改呢，谢谢

 

[阳光家园]

这事我遇上便不是事，连生气都不会。

 

[谷歌]

加航真的是一年不如一年了，原来e-upgrade挺好用的， 后来得是FLEX以上的能用，现在用还要加钱才能用，那不是跟没有一样吗。
以前优先登机有status就行， 现在要分zone了，也是和票价挂钩了。
反正买贵票的就是爷爷，便宜票的是孙子，越来越不像话了。

 

[soleil_lee－太阳李]

加航真的是一年不如一年了，原来e-upgrade挺好用的， 后来得是FLEX以上的能用，现在用还要加钱才能用，那不是跟没有一样吗。
以前优先登机有status就行， 现在要分zone了，也是和票价挂钩了。
反正买贵票的就是爷爷，便宜票的是孙子，越来越不像话了。

航空公司竞争激烈，各种收费再所难免。欧美航空公司的常态。

 

[ztgp3614]

加航真的是一年不如一年了，原来e-upgrade挺好用的， 后来得是FLEX以上的能用，现在用还要加钱才能用，那不是跟没有一样吗。
以前优先登机有status就行， 现在要分zone了，也是和票价挂钩了。
反正买贵票的就是爷爷，便宜票的是孙子，越来越不像话了。

买贵票当然有更多的照顾。正常吧。分zone登记是好事，避免混乱，和票价没有啥关系。感觉加行一直都很好。

 

[谷歌]

买贵票当然有更多的照顾。正常吧。分zone登记是好事，避免混乱，和票价没有啥关系。感觉加行一直都很好。

zone和票价是有关系的, 不是座位越往后的越早登机的。你可以注意一下，zone5 绝大多是都是最后舱的。
还有他的点数也是越来越少， 国内航段有的只有1/4的点数，status越来越难弄。