不交BELL的网络费结果如何?

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去年8月底离开蒙城。离开前打电话给BELL要求断网,BELL的人建议我暂时中断6个月,回来可以打电话给他们再激活。但是没有告诉我中断6个月以后的情况。当时预计离开5个月,就按照他的建议做了。如今一直没有回蒙,然后最近收到2,3月的账单总共144刀。

今天打电话给BELL,说中断6个月后网络自动激活。我说我不在加拿大,一来网络没用,二来当时他们的同事并没有告知我6个月以后如何,如果我早知道,肯定提早通知他们彻底断网。我不应该付这个账单。客服说她什么也做不了。如果我拒付,以后账单会滚雪球吗?我的确认为他们的工作人员没有告诉我中断服务的详情致使我收到账单,我不应该为此负责
 

邪恶联盟

绝圣弃智返璞归真
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是你的错。suspension 跟 cancellation 怎么会是一样的昵?suspension 收 49.99 的手续费,cancellation 要收罚款的,是 100 还是 200 记不清了,当初签合同开通 BELL 的网络服务时,白纸黑字,清清楚楚。suspension 最多 6 个月,到时自动激活。

离开前打电话给BELL要求断网,BELL的人建议我暂时中断6个月,回来可以打电话给他们再激活。
你看清楚,楼主打电话要求断网的。是服务商给错了建议。
如果有电话录音,应该可以告他们。
 
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是你的错。suspension 跟 cancellation 怎么会是一样的昵?suspension 收 49.99 的手续费,cancellation 要收罚款的,是 100 还是 200 记不清了,当初签合同开通 BELL 的网络服务时,白纸黑字,清清楚楚。suspension 最多 6 个月,到时自动激活。
现在可以随时CANCEL掉服务, 好像有一个ACT 51还是61, 就是因为很多人投诉BELL。 不过记得以前我suspend BELL的服务,还要每月交5 (10)块(?),好像那种停机保号一样, 现在都没有了吗?你要是以后还是想回加拿大,还是建议你先交了,在往回要,要是合理的,也还是能要回来的。要是不打算回来了,那就不用管信用记录了。(后半句是对楼主说的 :)
 
最后编辑: 2016-03-30
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交钱+断网,然后再交涉要钱或者上法庭比较稳当
当然可以试试先跟他们要求少付一点

现在这个阶段,他们可以搞到你信用分数下降+黑名单。你打官司赢了也要等好久才能消除掉。
 
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交钱+断网,然后再交涉要钱或者上法庭比较稳当
当然可以试试先跟他们要求少付一点

现在这个阶段,他们可以搞到你信用分数下降+黑名单。你打官司赢了也要等好久才能消除掉。
BELL 会让你赢?人家强大的律师团队不会闲着的。这事儿就不能跟他讲法律,一口咬定:当时申请“暂停服务”时,电话里他们没有讲清楚会自动激活服务。要求deductions,能捞回多少算多少,今早结案,了解心烦。
 
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交了钱再要回来就难了。怎么叫该退不该退呢?各觉得各有理。上法庭我到不介意
先交钱再交涉,只是建议。如果是我自己就会这么做,因为我觉得良好的信用记录更重要些。而且bell虽然不同员工回答问题经常不同答案,效率也慢,但是信用还是可以的,如果决定免了账单,不会因为已经交钱而不退,如果不免,不会因为你没交钱就了结,最后就是会进信用报告。
上庭除了费时费力,你也没什么赢面,suspension 和cancellation 不一样。客服可能做的不够到位,没提及6个月之后的事,但是你也没问啊。可是不影响合同细则里都有,客户自己有责任阅读。所以不要考虑上庭,努力交涉倒是有可能免除,customer retention 的原因
 
最后编辑: 2016-03-30
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这些大公司坑人没商量,一不小心就着了他们的道。
要是我就一个字:cancel! 他说什么我也是cancel。以后需要开再说。
我觉得你可以跟Canada Radio-televidion and Telecommunication Commission联系,看他们这样做是否合法。 http://www.crtc.gc.ca/eng/home-accueil.htm
同时写信给Bell,一定要写信,告诉他们你不同意付费,而且在和CRTC联系。
 

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