BELL的中文客服为什么对普通话的客户服务态度非常差呢?有谁了解原因吗
因为身边很多人说这个问题,所以自己亲自试的一下。
和说粤语的朋友相隔一小时打电话去试,发现他们会礼貌的先说粤语(这个无所谓),但是当你要求普通话服务后,说话态度马上就变。用词催促不耐烦,当问道一些基础问题时,他们偶尔会说”您不知道吗?“”谁知道呢?“”网上有说明啊“,当然没有任何脏话,但是明显感觉到恶劣的服务。
上网看了好多人反馈这个问题。
想知道:这是什么原因呢
因为身边很多人说这个问题,所以自己亲自试的一下。
和说粤语的朋友相隔一小时打电话去试,发现他们会礼貌的先说粤语(这个无所谓),但是当你要求普通话服务后,说话态度马上就变。用词催促不耐烦,当问道一些基础问题时,他们偶尔会说”您不知道吗?“”谁知道呢?“”网上有说明啊“,当然没有任何脏话,但是明显感觉到恶劣的服务。
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