电视机买回来不到一年出故障了怎么办

[jmgg328]

上年圣誔节左右买的一台三星电视机，用了几个月后出现故障，我本来一直用HDMI线把它跟电脑连接在一起当显示器用，现我电脑明明开着，却显示没信号，换过另一条HDMI线，也换过另一台电脑，都还是同样情况，所以我确定一定是电视机的问题，打电话去三星服务中心，里面的工作人员教我们怎么重新尝试，都没有用，后来他们也没办法，就登记下我们的资料，我原以为他们会有后续跟进，却从没有过任何人再跟我们联系，也不知那他们登记我们资料干吗、忽悠我？之后我又打过两次电话过去，每次都一样，只是在电话里教我们怎么怎么处理，但还是没办法解决，然后他们也只说他们会再想办法，我想问下在这种情况下我能怎么办？我看电视的用户手册上写电视有一年保质期，现也差不多到期了，有没有朋友遇到过同样的情况？如果我想投诉，请问有什么机构可以联系来解决这消费者与厂家的问题？谢谢了！

 

[j0n6dj2y2w]

正规渠道买的，还是其他？

 

[家园小千]

正规渠道买的，还是其他？

什么渠道买的是不正规的？

 

[j0n6dj2y2w]

什么渠道买的是不正规的？

温哥华有太古吗？

 

[Mayeye]

什么渠道买的是不正规的？

比如Ｋｉｊｉｊｉ上面私售的，或者其它电器维修铺买的。鸡哥应该是问这个意思。

 

[家园小千]

温哥华有太古吗？

太古有售电视机？

 

[盘古]

如果质保，那就走质保了，信用卡买的还有延长质保的功能呢，就直接联系三星。

 

[必有后福]

我在COSTCO买，可以直接拿去退掉，再搬一个更好的回去，就是不坏看着不顺眼都能退。

 

[Chinada]

一般来说是HDMI接口那里坏了，电视本身没那么容易坏。换其它非HDMI的接口试试。

大件我只在costco买，就是为了避免这种麻烦。哪怕销售小票丢了都没关系。

 

[j0n6dj2y2w]

太古有售电视机？

什么都有。

http://news.singtao.ca/toronto/2009-09-25/community1253865923d2053010.html

 

[zk98ccf]

连好后，我家的有时候也是没有信号，把电脑重启一下就好了，是很多年前的东芝电视，可以重启试一下

 

[jmgg328]

谢谢各位的意见，但似乎没说到重点，我的电视是在Bestbuy买的，它发票上写只有30天可退换，我的电视能尝试的方法都用过了，三星已联系好几次了，过程上面已写得很清楚了，我只是想知道如果三星不管，我还能怎么办，这里有没有类似国内消委会之类的机构能投诉或联系协助解决纠纷？