用 shaw十天打五,六个电话,Wifi信号弱,有线上网到晚上时常掉线,公司建议我升级网速,我也升级了,结果还是和原来一样。昨天晚上,我又call中文技术服务部,一个技术服务人员让我在网上ping一些东西,我问他这是做什么,他说找原因,最后的结果是说他断定我改了我家的上网设置,所以,我们不能使用internet了。我告诉他我们没改任何设置,如果他解决不了,让他派一个工程师,他说不能,说我们改动了设置。我还说wifi信号弱,根本不好用,他说保密性好,(连我自己都用不了),于是我很气愤的和他说他连中国话都听不明白(打了50分钟电话),就把电话挂了,没过2分钟,我没动任何设置,internet有信号了,我想投诉这个人,请问在那个部门投诉?