前面发了一个TD suck的帖子,列举了TD suck的几件事。
现在说说我正在on going 的一件事情。(事情有点琐碎,谢谢大家耐心的阅读)
在本周二(1月9日)下午大约股市要收盘的时候,我在TD银行自助交易平台(TD Direct Investing)26.8左右买入了500股MOMO 。
第2天早上,我再次登录后发现,昨天犯了一个错误:在加元账号上买了美元股票。我TD的这个加元账号满仓股票,没有现金,但美元账号上有美元可以买入MOMO。
这种事情我也经历过多次(至少5次),但因为我主要用Scotiabank的账号,所以在TD这里还是头一次。在Scotiabank,电话打过去,它们就会把这个错误纠正过来,用我美元账户的钱settle这个交易。 不会导致我来回加元/美元互换的损失。
因为好歹也是大几百加元(17000 * 0.05)的换汇损失,我就开始给TD客服打电话了。
过去3天的上午,我给TD打了3次电话。每次都至少等候1小时,最多的时候1个小时20分钟。
前两次,TD的客服都说:“可以,没有问题;我已经发Ticket了,明天早上你就能够看到,这500股MOMO从我的加元账号移动到美元账号了”。 2次,我都很客气的谢谢了他们的辛勤工作。第2次的时候,我还再三反复要他确认,是否已经OK了。他说,完全没有问题,一切都搞定。
结果当然是,什么都没有发生。
今天上午是第3次,这次我打电话之前,心里上已经知道,加元换美元的换汇已经发生了,不可能逆转了(因为过了2个交易日,交易已经settle了)。但这次我主要还是想把MOMO移动到美元账户,这样卖出的时候我就留美元,不用再换回加元,再损失一次。
果然,这次客服说,我们移动不了,因为你的账户是负balance,你打算怎么settle down这1.7万, settle down了才能移动。 尽管我知道对这个官僚机器发火一点用都没有,但我还是一下子就火了:你丫前面2次都拍胸脯说,没有任何问题。现在又说我需要先settle才能移动,要是早说,我不早就把负balance变成正了。你丫是不是想拖到Settle down,然后把我的美元换成加元来Settle这1.7万?这样下去,我就会被坑3次换汇了。。
好吧,我说你稍等一下,我现在就过去卖掉我加元账号的一些股票, settle down这1.7万。于是我在4.54的价位上卖掉4000股DHX.B,完成这笔交易后,我就要他现在就移动我的MOMO。
他就说:没有问题;我已经发Ticket了,明天早上你就能够看到。
然后我就说:坦率的讲,你们公司在我这里已经没有信用了(尽管我不针对你个人);你说的这句话,我这是已经听了3遍了。他说,在我交易的时候,他跟他的Manager已经交流过了,保证可以。他swear to GOD ,明天一定OK 。
说实话,TD这种做法是典型的加拿大垃圾大公司的做派。
11年前,我们刚来加拿大的时候,取消Rogers的电话,它们告诉我已经取消了,但继续来账单;我又继续打电话取消,它们又告诉我,这次真的已经取消了,又继续来账单。这样搞了几个月。 最后累计了几百块钱,向我追讨,还找讨债公司。
我当时在公司上班的新人,就这样工作时间和它们折腾。自那以后,我即使被Bell坑死,也绝不用Rogers的产品。
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我最后想问的是,明天500股MOMO会从我的加元账号移动到美元账号吗?你们怎么看?
如果能够移动过去,也就是把加元换成美元了,可以接受了。 如果明天还是没有移动过去,就比较惨了,特别是我并是想卖我的DHX.B的, 今天的收盘价比我的卖出价高了4分钱。
现在说说我正在on going 的一件事情。(事情有点琐碎,谢谢大家耐心的阅读)
在本周二(1月9日)下午大约股市要收盘的时候,我在TD银行自助交易平台(TD Direct Investing)26.8左右买入了500股MOMO 。
第2天早上,我再次登录后发现,昨天犯了一个错误:在加元账号上买了美元股票。我TD的这个加元账号满仓股票,没有现金,但美元账号上有美元可以买入MOMO。
这种事情我也经历过多次(至少5次),但因为我主要用Scotiabank的账号,所以在TD这里还是头一次。在Scotiabank,电话打过去,它们就会把这个错误纠正过来,用我美元账户的钱settle这个交易。 不会导致我来回加元/美元互换的损失。
因为好歹也是大几百加元(17000 * 0.05)的换汇损失,我就开始给TD客服打电话了。
过去3天的上午,我给TD打了3次电话。每次都至少等候1小时,最多的时候1个小时20分钟。
前两次,TD的客服都说:“可以,没有问题;我已经发Ticket了,明天早上你就能够看到,这500股MOMO从我的加元账号移动到美元账号了”。 2次,我都很客气的谢谢了他们的辛勤工作。第2次的时候,我还再三反复要他确认,是否已经OK了。他说,完全没有问题,一切都搞定。
结果当然是,什么都没有发生。
今天上午是第3次,这次我打电话之前,心里上已经知道,加元换美元的换汇已经发生了,不可能逆转了(因为过了2个交易日,交易已经settle了)。但这次我主要还是想把MOMO移动到美元账户,这样卖出的时候我就留美元,不用再换回加元,再损失一次。
果然,这次客服说,我们移动不了,因为你的账户是负balance,你打算怎么settle down这1.7万, settle down了才能移动。 尽管我知道对这个官僚机器发火一点用都没有,但我还是一下子就火了:你丫前面2次都拍胸脯说,没有任何问题。现在又说我需要先settle才能移动,要是早说,我不早就把负balance变成正了。你丫是不是想拖到Settle down,然后把我的美元换成加元来Settle这1.7万?这样下去,我就会被坑3次换汇了。。
好吧,我说你稍等一下,我现在就过去卖掉我加元账号的一些股票, settle down这1.7万。于是我在4.54的价位上卖掉4000股DHX.B,完成这笔交易后,我就要他现在就移动我的MOMO。
他就说:没有问题;我已经发Ticket了,明天早上你就能够看到。
然后我就说:坦率的讲,你们公司在我这里已经没有信用了(尽管我不针对你个人);你说的这句话,我这是已经听了3遍了。他说,在我交易的时候,他跟他的Manager已经交流过了,保证可以。他swear to GOD ,明天一定OK 。
说实话,TD这种做法是典型的加拿大垃圾大公司的做派。
11年前,我们刚来加拿大的时候,取消Rogers的电话,它们告诉我已经取消了,但继续来账单;我又继续打电话取消,它们又告诉我,这次真的已经取消了,又继续来账单。这样搞了几个月。 最后累计了几百块钱,向我追讨,还找讨债公司。
我当时在公司上班的新人,就这样工作时间和它们折腾。自那以后,我即使被Bell坑死,也绝不用Rogers的产品。
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我最后想问的是,明天500股MOMO会从我的加元账号移动到美元账号吗?你们怎么看?
如果能够移动过去,也就是把加元换成美元了,可以接受了。 如果明天还是没有移动过去,就比较惨了,特别是我并是想卖我的DHX.B的, 今天的收盘价比我的卖出价高了4分钱。
最后编辑: 2018-01-12