请有经练的朋友帮我解答和出出主意怎么办？

我父母9月16日复查的身体，检查中心9月17日寄往北京.到现在快一个月了状态还是7《等待体检结果》，我现在能不能写信讯问大使馆签证处，我父母的体检表收到没有？不知可否请朋友们指导！谢谢！