A、退货(refund)：

当买到物品不合意或事后改变心意者皆可持收据向原购买商店退货。若该商店为连锁店，也可至其他连锁商店退货。退货期限每家商店规定不一，有些无期限限制，有些则限制九十天，或更短，购买时应向商家打听清楚。若收据遗失或他人致赠之礼物，不附收据，有些商店会依时价退款或抵换其他东西。一般退货，索回退款通常以退还购物时之支付款项方式为主，现金支付者退还现金，信用卡付帐者退款在信用卡帐户内。但也有商店会尊重顾客的意愿退款。

B、售后保证(warranty)：

特别是电器产品，一般附有厂商之售后保证，但因产品价值不薄，所以商店会鼓励消费者另购产品保证。事实上并不需要另购，因为若用信用卡付帐，很多信用卡都有延长保证年限的服务。至于取得保证的方式，乃将厂商之意见调查卡及购买日期填妥，寄回厂商以作产品登记，日后于保证期限内若产品故障，零件更换，皆可获得免费服务。而信用延长保证是有些公司要求于购买后，在一定期限内注册登记，但有些公司则自动延长保证。为确保售后服务之有效，平日应将产品型号 (serial number)、型式及收据等妥善保管。（注：在北美，电器之检修费用非常昂贵。）

C、电话促销

遇电话推销商品者，应予婉拒。即使宣传只需小额付款即可中大奖，皆应小心，天下没有免费的午餐，商誉好的商家不会以此方式推销其产品。

D、分期付款注意事项

避免购买分期付款的东西，其利息成本甚为昂贵。

E、价格比较

很多商店常会标榜自己商店的售价是取低价，并且鼓励消费者比价。消费者若发现某商品价格比该商店售价低者，则不仅以最低价出售，并且加退还差额的固定百分比，如Circuit City。因此，平日多留意各商店促销广告，保留文字广告纸，以做比价之用，同时能以最低价买到同一商品。

F、收据核对

许多超级市场若计帐错误来自标价有误者，常会免费赠送消费者标错账的商品。因此，对于超级市场之收据应仔细核对，不要吃闷亏。

G、差价索回

有些信用卡公司（如Citibank）对持有该公司信用卡的人，提供货品差价补偿服务。消费者购买货品（如电气产品）的价格如果高于当时市面上其他商店正在促销的同产品同规格的价格，消费者可将收据及低价位的其他商店广告一并寄给信用卡公司，索回差价。

以上资料出自：www.erschina.com

LALA的信息很实用，不错！

请问加拿大有没有专门的商业促销方面的法律？有没有可能会认定零售中的某些促销行为属于不正当竞争？哪里能查到相关的条文？

实用，谢谢！

有用的消息，支持！

好，加分分，

觉得楼主的信息很有用，为了使条款看起来更明了，作了一些空行编辑。
楼主愿意把这个帖子加入到我的文集中吗？

楼上的

要是天天给我分分的话~~~~~~``
我就同意
嘻嘻
有条件的啦

楼上的

要是天天有酱紫的帖子的话~~~~~~``
当然加分分?
嘻嘻
也有条件的啦

lala2008 说:

楼上的

要是天天给我分分的话~~~~~~``
我就同意
嘻嘻
有条件的啦

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晕晕~~~~~
我会努力的~~~~~~~~~~
分分拿来~~~~~

好文章!有用!

温哥华售后服务并不乐观

来温哥华前就听说加拿大的退货服务一流。可第一次消费就让我无奈和愤怒。我是新移民，租了房子，第一件事买家具，IKEA的看不上，偏偏看中靠近RICHMOND.3路的中国家具店，花2000加币买了组皮沙发，好戏就来了，全家就像坐滑梯一样，一会儿你滑下来，一会儿我滑下来，滑下来不要紧，站起来重新坐，再滑下来再重新坐，可关键是腰受不了。给商家打电话，你猜老板怎么说：卖了这么多，第一次听说角度不对，你想要什么角度？我答：沙发好像前面要比后面高一点，而不是前面低吧？老板答：那好办，你把后边的腿卸掉就好了。我说：那怎么行，一是不美观，二是人不就倒后面了吗？老板又说了：往前倒不行，往后倒也不行，你想往哪倒？我：没话了。
退，换，寄卖商家统统不同意？今天和同学谈论，他们的答案是，这就是在中国店买东西的后果。是这样吗？我没救了吗？温哥华有没有消费者协会？

表知道~~~~~~~~~~~~~~

支持！

感谢lala经验的共享。对jing的遭遇深表同情，两下一对比，看来国人的信誉真是个问题，不应该将劣习走到哪带到哪啊。

以下信息可能对你有用：

1）今后避免在没有连锁店的华人商店购物，很抱歉说这样的建议。
2）加拿大消费者事务所
#2000 - 300W Georgia St. Vancouver, 604-666-5000
不知道有没有中文服务。
3）以下机构会给你更好的建议
温哥华市政厅：多种语言查询服务：604-871-6868
中侨：604-684-1628 （告诉他们你的英语表达能力无法与商家交涉）
华埠警讯服务：604-688-5030（告诉他们你的英语表达能力无法与商家交涉）

jing_van 说:

来温哥华前就听说加拿大的退货服务一流。可第一次消费就让我无奈和愤怒。我是新移民，租了房子，第一件事买家具，IKEA的看不上，偏偏看中靠近RICHMOND.3路的中国家具店，花2000加币买了组皮沙发，好戏就来了，全家就像坐滑梯一样，一会儿你滑下来，一会儿我滑下来，滑下来不要紧，站起来重新坐，再滑下来再重新坐，可关键是腰受不了。给商家打电话，你猜老板怎么说：卖了这么多，第一次听说角度不对，你想要什么角度？我答：沙发好像前面要比后面高一点，而不是前面低吧？老板答：那好办，你把后边的腿卸掉就好了。我说：那怎么行，一是不美观，二是人不就倒后面了吗？老板又说了：往前倒不行，往后倒也不行，你想往哪倒？我：没话了。
退，换，寄卖商家统统不同意？今天和同学谈论，他们的答案是，这就是在中国店买东西的后果。是这样吗？我没救了吗？温哥华有没有消费者协会？

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哈哈
支持~~~~~~~~~~