紧急请教：父母十年多次往返加签，美签一年多次过期，可以在温哥华续签吗？

我父母去年持单次加签来温哥华探亲，并同时申请了一年多次往返美国签证，来加半年后如期返回国内，再申请了十年多次加签。本月刚回到温哥华，但美国签证一年到期了，需要续签。如果他们还在国内呢，可以通过中信实业银行代办免面谈签证；但他们出发前签证才到期，已经来不及在出发前拿到美国签证，只有到这里续办。我想知道的是：1. 本地可以申请续签吗？2. 可以免面谈吗？我父亲已经八十岁，母亲七十六，是否可以不去面谈？

请各位有经热心人士解答！不甚感激！