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iTalkBB 电话公司有些不地道

原文链接:https://forum.iask.ca/threads/621019/

深圳老虎先生 : 2013-01-09#1
2009年入户iTalkBB,拿回国内之后,在国内不太好用,很难连接和打电话,总是今天调试明天就失灵,安装3年基本没有用,几次想带回来退掉都忘记了,这次回温哥华想起来退掉服务,没想到在列治文遍地都是服务点的BB,却需要自己电话上多伦多的总台,不但需要在电话中和服务人员解释无数问题,而且还必须在15天内快递(收到)到多伦多的BB服务中心,否则就要收取99元的退服务的费用(电话里服务小姐说是59元)--按照加拿大的邮政速度,这99元的服务费是收定了,所以我也懒得去邮寄了,反正邮寄还得钱呢:wdb12:
感觉BB在国内不好用,连接很困难,(服务人员说,现在国内对国外的借口控制很严格,所以拨打不了电话是正常的)在手机拨打加拿大电话很方便的今天,没有必要安装这样的电话,否则到退服务的时候,还得跟服务人员解释半天,最烦做这样的事情了:wdb23:
If this is really goodbye, please mail back the iTalkBB phone adapter in its original condition within fifteen (15) days of service termination. Our address:
Cancellation Department
iTalkBB Canada Inc.
135 West Beaver Creek Road,
Richmond Hill, ON, L4B 1C0

P.O Box number: 592
Your request to cancel will be completed, and your service will be fully terminated, as soon as we receive your iTalkBB phone adapter. If iTalkBB does not receive the return package from you within fifteen (15) days after cancellation date, a Deactivation Fee of $99.00 will apply.
Upon receipt of the returned equipment, we will issue a refund to your credit card (if applicable) and close your iTalkBB account. Thank you for your attention.
Sincerely,
iTalkBB Customer Service

小史的妈 : 2013-01-09#2
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我们是这样那样的公司用了好几家,最后落定skype.

echo007 : 2013-01-09#3
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我们是这样那样的公司用了好几家,最后落定skype.

skype沒有中國號碼.

水晶猫 : 2013-01-09#4
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我就用skype,很方便

echo007 : 2013-01-09#5
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我就用skype,很便

自從微軟收購skype后,服务也是不稳定,上次改caller id,幾次都不成功.

windcm : 2013-01-09#6
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我记得这59块的费用是有一年合约,合约没到期就要收费用,并且第一次用了合约之后(第一年基本是必须用的,它给减或免几个月的话费),除非你到第二年的那个时候特别打电话去退掉合约,否则合约一直会自动更新,但对最低消费来说,有合约的每月有六十分钟,免费打中国长途,退掉后就没这项了。

咱现在是退掉合约了,但还没退服务,不知真退时会不会收钱

中国好声音 : 2013-01-09#7
回复: iTalkBB 电话公司有些不地道

听说不太好,没用过。

深圳老虎先生 : 2013-01-09#8
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我记得这59块的费用是有一年合约,合约没到期就要收费用,并且第一次用了合约之后(第一年基本是必须用的,它给减或免几个月的话费),除非你到第二年的那个时候特别打电话去退掉合约,否则合约一直会自动更新,但对最低消费来说,有合约的每月有六十分钟,免费打中国长途,退掉后就没这项了。

咱现在是退掉合约了,但还没退服务,不知真退时会不会收钱
我都用了四年了--但是没用过几次,还说不还盒子要99元,刚才去邮局寄出盒子,费用是21元,搞不懂BB为什么不让服务点来接收这些盒子,况且,这些用了四年的破盒子,他们要回去有啥用呢?:wdb2:

happy canadian : 2013-01-09#9
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还听说ITBB取消服务后,还继续在你信用卡扣费,除非消掉原来登记的信用卡,不知道是不是真的。
我办的是29.99全球任打的,签了一年半,发现好几个国家也打不通,而且还不如打多少算多少,没必要全球任打。等到期我也取消掉。

tigerm : 2013-01-09#10
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我都用了四年了--但是没用过几次,还说不还盒子要99元,刚才去邮局寄出盒子,费用是21元,搞不懂BB为什么不让服务点来接收这些盒子,况且,这些用了四年的破盒子,他们要回去有啥用呢?:wdb2:
就是为了增加难度让你嫌麻烦不退呗。

windcm : 2013-01-09#11
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呵呵,反正所有的电话,网络营运商们都是让人恨恨不已就是了,让人赞口不绝的一家也没!

寂寞梧桐 : 2013-01-09#12
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.............

Davidsy : 2013-01-09#13
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就没有一家公司是好的,哈哈

FedEx/DHL/UPS快递代理 : 2013-01-09#14
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不允许BYOD的,绝不加入。

macrabbit : 2013-01-09#15
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我一直用的是skype全球通卡,好几年。很好用,质量比本地电话卡好用。装在智能机上只要有有wifi和3G就可以,与手机一样好。包年卡,人民币一月大概50,60元。

flyshade : 2013-01-09#16
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这么差么?我刚刚才装了………………

B-a-King : 2013-01-09#17
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这家貌似华人搞的,不骗华人骗谁去?

PlainLife : 2013-01-09#18
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还正准备办呢,看来算了。

枫叶枫叶 : 2013-01-09#19
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我用了3年多了,那个27.99的,好像,感觉还可以,主要打中国/美国/加拿大,主要是有个中国直拨号码,国内的家人和朋友找我特别方便。

century : 2013-01-09#20
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还听说ITBB取消服务后,还继续在你信用卡扣费,除非消掉原来登记的信用卡,不知道是不是真的。
我办的是29.99全球任打的,签了一年半,发现好几个国家也打不通,而且还不如打多少算多少,没必要全球任打。等到期我也取消掉。

如果扣款没有道理,你是可以让信用卡公司DISPUTE的。

使用信用卡你是受保护的商家要胡来除非你不吭气否则没那么容易。

温哥华家庭旅馆之星 : 2013-01-10#21
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不对啊,几个客人都开了BB回中国用,都没有问题。

劉一手 : 2013-01-10#22
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就没有一家公司是好的,哈哈
只要是服务性行业:wdb1:

Couve : 2013-01-10#23
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我都用了四年了--但是没用过几次,还说不还盒子要99元,刚才去邮局寄出盒子,费用是21元,搞不懂BB为什么不让服务点来接收这些盒子,况且,这些用了四年的破盒子,他们要回去有啥用呢?:wdb2:

上个月刚在北京用过,打美国和加拿大效果都还不错,有一点延迟,但是很清楚。可能和当时线路的繁忙程度有关。
我猜那个盒子翻新一下还可以给下一个用户使用。或者本身就是从设备制造商那里租来的,还回去BB有可能拿到退款。

xiao_qiao : 2013-01-10#24
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退盒子不用寄的。先打电话cancel,然后去门市退就可以。
电话里他们说只能邮寄,就是吓唬吓唬而已了。

小鼠波波 : 2013-01-10#25
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我觉现在的iTalkBB 电话还不错哦,比SHOW 还要好打国内的清晰来讲,并且现在还免费送1年的电视电影节目!

梅菊枫 : 2013-01-10#26
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太贵了!

大脸猫123 : 2013-01-10#27
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退盒子不用寄的。先打电话cancel,然后去门市退就可以。
电话里他们说只能邮寄,就是吓唬吓唬而已了。

对的,这帮人渣就是欺骗愚弄客户,我退先打电话过去也是叫我邮寄,后来听朋友说不睬他,直接到门市退就可以,去了当场退也没多问一句,ITALKBB国内用倒是蛮方便的,打美国加拿大通话质量也不错,如果国内网络不好当然就不好用。

白小豆 : 2013-01-10#28
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我也拿回国内用,很好用啊,国内网速度太慢,可能也是有时不好使的原因。

wu7up : 2013-01-10#29
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我一直用freecall, 在多伦多等大城市有本地接入号,很方便。

bonawu : 2013-01-10#30
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楼上几个说拿回国内用,国内怎么用啊?我家用BB5年了,觉得挺好啊!

zhenzhaoji : 2013-01-10#31
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我一直用的是skype全球通卡,好几年。很好用,质量比本地电话卡好用。装在智能机上只要有有wifi和3G就可以,与手机一样好。包年卡,人民币一月大概50,60元。
请问是装在手机上吗?请帮忙解释一下好吗?我的手机计划快到期了!

百年树人 : 2013-01-10#32
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用了3年,用的很好

果果guoguo : 2013-01-10#33
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才用不久,很满意,至少目前为止,国内打过来很方便,打回国内也很快,效果也不错,声音很清晰。挺满意!
选最基本价格,60分钟后免费,以后每分钟2.5分。多打多收,少打少收,挺好呀。
没享受到免费一年电视,郁闷!
多谢关于如何退服务的建议,很有用,谢谢。

ourdj : 2013-01-11#34
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现在这个BB就是一鸡肋,手机有加拿大国内长途任打,而且还不收漫游费的,打回国内刚注册了一个免费的软件,只要装在智能手机上有网络就可以随时打了,方便得很。我都想取消掉BB了,有时根本就打不了,急死人。

wtell2008 : 2013-01-11#35
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我觉现在的iTalkBB 电话还不错

skydogs : 2013-01-11#36
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现在这个BB就是一鸡肋,手机有加拿大国内长途任打,而且还不收漫游费的,打回国内刚注册了一个免费的软件,只要装在智能手机上有网络就可以随时打了,方便得很。我都想取消掉BB了,有时根本就打不了,急死人。

iTalkBB应順勢推行免費服務.

wugen : 2013-01-14#37
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我们没有这么复杂, 电话是Telus的,本身直拨中国,$0.02/分钟,手机WIND的,打中国更便宜,0.01/分钟。WIND手机就是信号覆盖面差劲。价格和通话质量,相辅相成的。