说说我的三年Rogers手机收费的遭遇

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说说我的三年Rogers手机收费的遭遇

原文链接：https://forum.iask.ca/threads/653901/

mmj053 : 2013-06-27#1

在加拿大，Rogers是三大手机运营商之一。手机收费是丗界上最昂贵的，本来一个愿打，一个愿挨。无可非议，但收费手段之黑，让Rogers营业部人员也瞠目结舌.解释不清。下面说说我的遭遇：三年前，Rogers搞活动，$25一个月，我买了一年的计划，可能电话多，每月平均大概$60-$70，最多$120。第二年还是这个计划，电话很少，每月平均大概$42-$55，哪怕你这个月一个电话不打。最低$42。
第三年；我听朋友说，如果电话少，可以把计划停掉，换0.4/分钟的储蓄卡。这是一个好主意。于是，在二月份，我停了计划，买了$140储蓄卡。4月底，我换了苹果手机，增加了$10/月的上网计划费用。我又存了$60,到5月底，储蓄卡上没钱了！我上Rogers我的帐户查询，4月底以前的账竟然查不到，我把4月底到5月底的账打印出来，（见账单）找到Rogers营业部问，他们很惊讶，他们很热情的帮我打电话问有一笔$33.77是怎么来的。电话里说是超流量收的费用。（规定的流量是100MB/月，超过的部分按$0.15/MB收取）我回来仔细统计，发现总共只有124MB，两个月。就是超也就超24MB，也就$3,怎么扣$33.77呢？我又找到营业部，还是热情打电话向Rogers公司询问，这一回的答复是：因为我没有打电话要求延长，这是罚款。我问；这是我按每月10元的计划，Rogers公司直接从储蓄卡上扣钱，而且，我开通这个功能，宣传冊和营业部人员也没有告诉我要每个月打电话，不然就罚款？Rogers营业部人员说，我们也不知道。我当场就停掉了这个计划。现在我发现，这是一个英明的决定，苹果手机的上网的功能跟以前一样，因为单位和家里都有网，而没网的地方一样不能上网。
这是不是因祸得福呢？呵呵。

happyvanw : 2013-06-27#2

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mmj053 说:
在加拿大，Rogers是三大手机运营商之一。手机收费是丗界上最昂贵的，本来一个愿打，一个愿挨。无可非议，但收费手段之黑，让Rogers营业部人员也瞠目结舌.解释不清。下面说说我的遭遇：三年前，Rogers搞活动，$25一个月，我买了一年的计划，可能电话多，每月平均大概$60-$70，最多$120。第二年还是这个计划，电话很少，每月平均大概$42-$55，哪怕你这个月一个电话不打。最低$42。
第三年；我听朋友说，如果电话少，可以把计划停掉，换0.4/分钟的储蓄卡。这是一个好主意。于是，在二月份，我停了计划，买了$140储蓄卡。4月底，我换了苹果手机，增加了$10/月的上网计划费用。我又存了$60,到5月底，储蓄卡上没钱了！我上Rogers我的帐户查询，4月底以前的账竟然查不到，我把4月底到5月底的账打印出来，（见账单）找到Rogers营业部问，他们很惊讶，他们很热情的帮我打电话问有一笔$33.77是怎么来的。电话里说是超流量收的费用。（规定的流量是100MB/月，超过的部分按$0.15/MB收取）我回来仔细统计，发现总共只有124MB，两个月。就是超也就超24MB，也就$3,怎么扣$33.77呢？我又找到营业部，还是热情打电话向Rogers公司询问，这一回的答复是：因为我没有打电话要求延长，这是罚款。我问；这是我按每月10元的计划，Rogers公司直接从储蓄卡上扣钱，而且，我开通这个功能，宣传冊和营业部人员也没有告诉我要每个月打电话，不然就罚款？Rogers营业部人员说，我们也不知道。我当场就停掉了这个计划。现在我发现，这是一个英明的决定，苹果手机的上网的功能跟以前一样，因为单位和家里都有网，而没网的地方一样不能上网。
这是不是因祸得福呢？呵呵。

楼主是老人，鉴定完毕。

关键点是你开$10/月的上网附加功能是在哪里开的。如果是网上自己加，应该不要每月再开。根本不要去营业部，611是免费的，还有上网办业务最快。这不是Rogers的错。因为指控细节不足。

mmj053 : 2013-06-27#3

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我很惊讶，还有为ROGERS开托的人。

mmj053 : 2013-06-27#4

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我是到营业部交款，在营业部开通的。有问题吗？

mmj053 : 2013-06-27#5

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每个月还收911的费用0.75刀

happyvanw : 2013-06-27#6

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mmj053 说:
我很惊讶，还有为ROGERS开托的人。

不是开脱，我不认识Rogers，关我*事。

只是你叙述要把关键点讲出来，否则别人也开10的上网计划，别人不用每月开通，为什么你要呢，对吧？你和营业部职员怎么沟通的是关键。

mmj053 : 2013-06-27#7

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营业部也是华人，在ROGERS工作三年，他说从来不知道这个罚款规定，就是有，也应该告知ROGERS工作人员，ROGERS两次的答复都不一样。其实手机上网的附加功能完全是多余的。

mavieparisienne : 2013-06-28#8

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我只用预付费的卡，呵呵。

julius87 : 2013-06-28#9

乐颠颠老妈说：

我用查特，20刀／月。

davidking007 : 2013-06-28#10

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LS 查特是神马?
曾被Rogers坑爹大几百, 现在还继续用,每月税后25不到

davidking007 : 2013-06-28#11

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LZ建议你想省话费,多跟洋人交流,还有不要去神马"营业部",这里和国内不一样..门店里一帮傻X服务人员.

crystallintw : 2013-06-28#12

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davidking007 说:
LZ建议你想省话费,多跟洋人交流,还有不要去神马"营业部",这里和国内不一样..门店里一帮傻X服务人员.

支持，這個地道。

oldseniu : 2013-06-28#13

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还有，真想省必须用预付费。

God Hand : 2013-06-28#14

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查特=chatr
basic ulimited plan $20+tax every month
the only problem is their hotline agents are stupid
the $20 plan is a limited time offer.

WRAP : 2013-06-28#15

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As far as away from Rogers is a good policy.

二两油 : 2013-06-28#16

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店大欺客

漫步云中@桥 : 2013-06-28#17

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最好少用信用卡结帐

夕柳琳 : 2013-06-28#18

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Rogers超恶心，我去年底果断取消与其合同。

gdchen : 2013-06-28#19

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2002年开始用rogers 到现在，目前还很满意。

其中有过2次 1000$+ 的账单，都在调解后wave掉了（第一代IPHONE 数据惹的祸）。

目前Plan 250mins day time, evening, weekend free. 2500 text message, call display, 29$ per month(include tax).

有人会说白天时间不够，我是在家用或者公司用座机或者google voice( iphone app name- talkatone), 在外面的时候，如果需要长时间谈话，我找个TIM HORNTON或者 MC, KFC, Starbucks....shipping mall. 反正有网络的地方。打国内是skype, 微信。。。

mmj053 : 2013-06-28#20

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说说$25计划：$25是基价，来电显示功能：$8.短信息功能：$6.语音信箱：$8.我取消了语音信箱。25+6+8=39,加税后是42.这还是优惠期的计划。就是说，这个月你一个电话不打，最低收费：$42。
相比之下，中国移动通信就好得多。

ghnboy : 2013-06-28#21

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我才把老婆从ROGERS转到FIDO来了。。

ROGERS把我家的上网账单弄错了倒是真的。。。本来是50快CREDIT，结果给了2次50哈哈。。。

Vancouver landing : 2013-06-28#22

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还没习惯么各位，这里啥都是分项收费，电费说是几分钱一分钟，实际上deliver fee管理费之类的加起来要翻个倍。

在国内大家都抱怨收费不透明，这里可是足够透明了，只是大家不习惯而已。其实就是规则和国内不一样，搞懂了就不会抱怨了。

当然，错收要谴责！

miracleforever : 2013-06-28#23

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奇怪，你这计划也太烂了，为啥不换一个，我也是rogers，大概有五六年了，没出过错。我的计划也是25块，白天200分钟，晚上6点以后和周末节假日免费，无限短消息，来电显示语音信箱都包括。你这哪来的烂计划，赶快换一个，别去找那个所谓的门店了，怀疑你被他们坑了，专门给你贵的计划。rogers网上很方便，也有中文电话，我的合约都是用中文电话谈的，很方便，服务态度也很好，干嘛要求门店让他们给你打电话。6044358886，这是rogers中文服务电话，订购业务，查询帐单都没问题，可以讲国语粤语。

Erica Zhao : 2013-06-28#24

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ROGERS, 确实不咋的. 上两个月收了每个月将近400刀... 很生气呢...后来WAIVE 掉$100左右...

starry starry night : 2013-06-28#25

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一直不明白，手机的数据业务。不知道去加拿大别的省用手机上网，是不是还要额外收钱？

samuel63 : 2013-06-28#26

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mavieparisienne 说:
我只用预付费的卡，呵呵。

me to

瞭無牽掛 : 2013-06-28#27

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mmj053 说:
说说$25计划：$25是基价，来电显示功能：$8.短信息功能：$6.语音信箱：$8.我取消了语音信箱。25+6+8=39,加税后是42.这还是优惠期的计划。就是说，这个月你一个电话不打，最低收费：$42。
相比之下，中国移动通信就好得多。

这42刀，绝对够黑！

小和尚 : 2013-06-28#28

回复: 说说我的三年Rogers手机收费的遭遇

加拿大手机通讯费之所以便宜，是因为加拿大背靠美国，而美国是电信祖师，很多专利都是自己的。
而中国电信/联通/移动的费用之所以贵得离谱，广为国内人民痛恨，是因为是国家企业，蛀虫无数。

Vancouver landing : 2013-06-28#29

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自己不研究，只好多付钱。

现在别的公司月计划好很多，39刀包几乎所有功能还有1G数据，如果不是为了拿好手机，建议转号码去别家

westend : 2013-06-28#30

回复: 说说我的三年Rogers手机收费的遭遇

mmj053 说:
营业部也是华人，在ROGERS工作三年，他说从来不知道这个罚款规定，就是有，也应该告知ROGERS工作人员，ROGERS两次的答复都不一样。其实手机上网的附加功能完全是多余的。

附加功能是否多余, 每一个用户有不同的结论.
对于需要的人就不会是多余.
所以要选准适用自己的计划, 而不是看别人开什么计划自己也去跟着开.

楼主使用pay as you go后, 从2月到5月底, 就用完200刀, 我觉得楼主应该仔细查查, 这200刀是怎么扣掉的. rogers没理由说无法查或者不给一个合理的解释. 最好是打611找rogers的客服谈, 别找那些所谓的代理店. 有的代理会乱编借口打发用户, 对于他们的说法, rogers是不负责的.

山东人在温哥华 : 2013-06-28#31

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Long Vacation 说:
加拿大手机通讯费之所以便宜，是因为加拿大背靠美国，而美国是电信祖师，很多专利都是自己的。
而中国电信/联通/移动的费用之所以贵得离谱，广为国内人民痛恨，是因为是国家企业，蛀虫无数。

搞错了吧，国内通讯费比这边低很多。

westend : 2013-06-28#32

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山东人在温哥华说:
搞错了吧，国内通讯费比这边低很多。

你不知道小和尚是信倒教的吗?

列治文的台北仁 : 2013-06-28#33

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Rogers的计划很复杂,楼主说的也很复杂,杂呀杂的就乱了.!

台北仁

枫叶红棉 : 2013-06-28#34

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robbers确实不是老人能玩转的，用robbers的前提是英语要有一般水平。否则一不小心就会中招。
英语能应付客服的话，我依旧推荐robbers，我自己是50刀税前，包2猪流量，包加拿大境内全天通话，没任何漫游费，无限分钟。来电，留言等全有
如果不需要那么多分钟的就选fido（robbers子公司），39刀包450分钟和600m流量，来电，留言等全有。

以上都是无合同，你还可以通过签手机，把月费再降低10刀。

chart的20刀套餐也不错，但其不带数据，不适合使用需要数据的用户。但对老人家而言是非常适合的。

pangshe : 2013-06-28#35

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mark一下，ROGERS有没有带数据的计划？

mmj053 : 2013-06-28#36

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Long Vacation 说:
加拿大手机通讯费之所以便宜，是因为加拿大背靠美国，而美国是电信祖师，很多专利都是自己的。
而中国电信/联通/移动的费用之所以贵得离谱，广为国内人民痛恨，是因为是国家企业，蛀虫无数。

你肯定不是大陆过来的，呵呵。大陆的手机收费既透明、又低廉。

mmj053 : 2013-06-28#37

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miracleforever 说:
奇怪，你这计划也太烂了，为啥不换一个，我也是rogers，大概有五六年了，没出过错。我的计划也是25块，白天200分钟，晚上6点以后和周末节假日免费，无限短消息，来电显示语音信箱都包括。你这哪来的烂计划，赶快换一个，别去找那个所谓的门店了，怀疑你被他们坑了，专门给你贵的计划。rogers网上很方便，也有中文电话，我的合约都是用中文电话谈的，很方便，服务态度也很好，干嘛要求门店让他们给你打电话。6044358886，这是rogers中文服务电话，订购业务，查询帐单都没问题，可以讲国语粤语。

谢谢！早知道就好了，我打了一个小时，终于打通了，换了25元的计划，优惠到税前22.5，税后$25。白天200分钟，晚上6点以后和周末节假日免费，无限短消息，来电显示语音信箱都包括！我交了三年的黑钱，家园论坛还是高人多啊。加你声望，送你鲜花。

mmj053 : 2013-06-28#38

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枫叶红棉说:
robbers确实不是老人能玩转的，用robbers的前提是英语要有一般水平。否则一不小心就会中招。
英语能应付客服的话，我依旧推荐robbers，我自己是50刀税前，包2猪流量，包加拿大境内全天通话，没任何漫游费，无限分钟。来电，留言等全有
如果不需要那么多分钟的就选fido（robbers子公司），39刀包450分钟和600m流量，来电，留言等全有。

以上都是无合同，你还可以通过签手机，把月费再降低10刀。

chart的20刀套餐也不错，但其不带数据，不适合使用需要数据的用户。但对老人家而言是非常适合的。

在加拿大4、50岁算老人吗？

chandlesu : 2013-06-28#39

回复: 说说我的三年Rogers手机收费的遭遇

我觉得还是wind好，40全包了，还有国际短信和流量都不限

God Hand : 2013-06-28#40

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chandlesu 说:
我觉得还是wind好，40全包了，还有国际短信和流量都不限

问题是WIND的制式不是GSM和WCDMA，只能用非主流机子

看枫叶 : 2013-06-28#41

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幸好看了这个贴啊，赶紧上FIDO上查看了下，我原先是30刀加10刀语音信箱的计划，2011年底来的时候开的，一直没怎么关注，其实已经改成25刀全包了，都没人通知我，立马打客服电话给我改了，不然还继续花40刀呢。 :wdb7:

God Hand : 2013-06-28#42

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Long Vacation 说:
加拿大手机通讯费之所以便宜，是因为加拿大背靠美国，而美国是电信祖师，很多专利都是自己的。
而中国电信/联通/移动的费用之所以贵得离谱，广为国内人民痛恨，是因为是国家企业，蛀虫无数。

中国电信移动联通费用之所以便宜
一是因为恶性竞争，比如以前联通GSM和CDMA互殴，运营商之间就更不用说了
二是中国人力成本便宜，搞工程花钱少，加上3大运营商都是国有，投资都是国家的钱，不然动不动几十上百亿投资，北美这些私人公司都得先把帐算清楚再说。
三是感谢华为ZTE这些公司，大量COPY了其他国家的通信技术，让通信设备在国内都变成了白菜价，给三大运营商省了不少钱，节约下来的资本可以拿来打价格战。
这边的Rogers Bell之流，是典型的要钱不要脸，跟以前国内的联通差不多，仗着个垄断地位抢钱，要是真出来个强悍的竞争对手这种公司很快就会生存不下去。

话说我来的这两年，看着最不爽的有以下几个：
1、通信运营商，抢钱
2、几大银行，抢钱，尤其以CIBC最为渣
3、TTC，狗屎
4、汽车保险公司，狗屎中的狗屎

mmj053 : 2013-06-28#43

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westend 说:
附加功能是否多余, 每一个用户有不同的结论.
对于需要的人就不会是多余.
所以要选准适用自己的计划, 而不是看别人开什么计划自己也去跟着开.

楼主使用pay as you go后, 从2月到5月底, 就用完200刀, 我觉得楼主应该仔细查查, 这200刀是怎么扣掉的. rogers没理由说无法查或者不给一个合理的解释. 最好是打611找rogers的客服谈, 别找那些所谓的代理店. 有的代理会乱编借口打发用户, 对于他们的说法, rogers是不负责的.

谢谢！你说的非常有道理。我是被忽悠了。给你讲个故事：计划的第一年，我在网上找工作，填了我的电话号码，结果天天有一个短信发到我手机上：是博彩选择题：A or B,我没睬它，结果天天发，我回了短信，叫它不要再发短信了。还是发。我找了营业部人员：西人小姐，她叫我等几天才能取消。当时我的英语口语不好，请朋友打电话取消了，话费单下来，多了短消息费用将近100刀，我打电话给中文客服，一个带有广东口音的女声说，这是博彩公司的短信，$3一条，Rogers代扣的，我说我一次都没回答，你们为什么要代扣？她说：我告诉你这些就不错了！就把电话挂了，把我气的。现在我想开了，出门在外，尤其是到一个陌生的国度，总会碰到吃亏上当的事情，我相信这个丗界上还是好人多。中国人是最能忍耐的。钱不多就算了。

枫叶红棉 : 2013-06-28#44

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mmj053 说:
在加拿大4、50岁算老人吗？

有精力去折腾手机计划的（自己琢磨那种，不是去店里问），那个岁数都是年轻人，否则，30岁又和老人有什么区别。

yiyannanjin : 2013-06-29#45

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FIDO合约还有一年多才结束，是不是不能改其它计划呀？

精修电脑 : 2013-06-29#46

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尽量别用ROGERS公司的服务，账单多收的情况太多，错吧还总是往超多的方向错，都不够时间去和它理论和怄气的。我见过某人用ROGERS的一个月的费用超过我一年的FIDO费用的。后来宁可交点罚金也坚决把号码从ROGERS转到FIDO了。从此，账单就没超过40元的任打任接来电显示国际国内无限短信。

Tomsauto : 2013-06-29#47

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总之一句：Rogers 搵笨實！

dudu0905 : 2013-06-30#48

回复: 说说我的三年Rogers手机收费的遭遇

楼上几位意见不错
直接去rogers店裡拿到的plan绝对比打电话过去要到的差
另外打英文电话要的plan也会比较好!!
只不过每次打电话差不多都要花上大概一小时吧!

happyvanw : 2013-06-30#49

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dudu0905 说:
楼上几位意见不错
直接去rogers店裡拿到的plan绝对比打电话过去要到的差
另外打英文电话要的plan也会比较好!!
只不过每次打电话差不多都要花上大概一小时吧!

不要，不行就别浪费时间。一般10分钟一次。7，8次就差不多了

tjcici : 2013-06-30#50

回复: 说说我的三年Rogers手机收费的遭遇

Vancouver landing 说:
自己不研究，只好多付钱。

现在别的公司月计划好很多，39刀包几乎所有功能还有1G数据，如果不是为了拿好手机，建议转号码去别家

请推荐别的公司好的月计划，我上个月也被ROGERS狠狠的宰了一刀，正想找个另外的公司，我自带手机，我电话不多，就是需要一点上网的流量，因为英文不行，所以在外面，经常会上网查查单词，仅此而已。谢谢！

westend : 2013-06-30#51

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tjcici 说:
请推荐别的公司好的月计划，我上个月也被ROGERS狠狠的宰了一刀，正想找个另外的公司，我自带手机，我电话不多，就是需要一点上网的流量，因为英文不行，所以在外面，经常会上网查查单词，仅此而已。谢谢！

如果只是为了查单词, 装个离线词典即可, 何必要联网?

zeming10 : 2013-07-01#52

回复: 说说我的三年Rogers手机收费的遭遇

miracleforever 说:
奇怪，你这计划也太烂了，为啥不换一个，我也是rogers，大概有五六年了，没出过错。我的计划也是25块，白天200分钟，晚上6点以后和周末节假日免费，无限短消息，来电显示语音信箱都包括。你这哪来的烂计划，赶快换一个，别去找那个所谓的门店了，怀疑你被他们坑了，专门给你贵的计划。rogers网上很方便，也有中文电话，我的合约都是用中文电话谈的，很方便，服务态度也很好，干嘛要求门店让他们给你打电话。6044358886，这是rogers中文服务电话，订购业务，查询帐单都没问题，可以讲国语粤语。

拜服专业人士！整篇帖子就你这篇有用 :wdb17:

chmg2007 : 2013-07-01#53

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mark一下

happyvanw : 2013-07-01#54

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zeming10 说:
拜服专业人士！整篇帖子就你这篇有用

我計劃跟他一樣，多了加拿大長途，只要17.5，英文客服談來的，每次加一些優惠逐漸累計

woi666 : 2013-07-02#55

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加拿大雪枫网一网友以前也说roger很黑

JEANY : 2013-07-03#55

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mmj053 说:
你肯定不是大陆过来的，呵呵。大陆的手机收费既透明、又低廉。

移动的是这样，联通就不好说了

西阳 : 2013-07-03#56

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God Hand 说:
中国电信移动联通费用之所以便宜
一是因为恶性竞争，比如以前联通GSM和CDMA互殴，运营商之间就更不用说了
二是中国人力成本便宜，搞工程花钱少，加上3大运营商都是国有，投资都是国家的钱，不然动不动几十上百亿投资，北美这些私人公司都得先把帐算清楚再说。
三是感谢华为ZTE这些公司，大量COPY了其他国家的通信技术，让通信设备在国内都变成了白菜价，给三大运营商省了不少钱，节约下来的资本可以拿来打价格战。
这边的Rogers Bell之流，是典型的要钱不要脸，跟以前国内的联通差不多，仗着个垄断地位抢钱，要是真出来个强悍的竞争对手这种公司很快就会生存不下去。

话说我来的这两年，看着最不爽的有以下几个：
1、通信运营商，抢钱
2、几大银行，抢钱，尤其以CIBC最为渣
3、TTC，狗屎
4、汽车保险公司，狗屎中的狗屎

，，，，，，

happyvanw : 2013-07-03#57

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這裡打國際長途1分錢分鐘，國內大於1元分鐘吧

happyvanw : 2013-07-03#58

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roaming is stupid, call/data in usa costs huge

WRAP : 2013-07-03#59

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Don't touch Rogers!

Lilia_Van : 2013-07-04#60

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枫叶红棉说:
robbers确实不是老人能玩转的，用robbers的前提是英语要有一般水平。否则一不小心就会中招。
英语能应付客服的话，我依旧推荐robbers，我自己是50刀税前，包2猪流量，包加拿大境内全天通话，没任何漫游费，无限分钟。来电，留言等全有
如果不需要那么多分钟的就选fido（robbers子公司），39刀包450分钟和600m流量，来电，留言等全有。

以上都是无合同，你还可以通过签手机，把月费再降低10刀。

chart的20刀套餐也不错，但其不带数据，不适合使用需要数据的用户。但对老人家而言是非常适合的。

rogers和fido怎么做不签合同拿到你说的套餐？fido都是至少2年的啊

westend : 2013-07-04#61

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God Hand 说:
问题是WIND的制式不是GSM和WCDMA，只能用非主流机子

google 的 nexus 4 和新的手机都支持wind了.

westend : 2013-07-04#62

回复: 说说我的三年Rogers手机收费的遭遇

Lilia_Van 说:
rogers和fido怎么做不签合同拿到你说的套餐？fido都是至少2年的啊

同问.

曾经是rogers 9年的用户在威胁退网的时候都没拿到过这样的计划, 而且给的稍微优惠一点的都需要再签3年合同.

由你 : 2013-07-04#63

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Rogers 的黑， 10多年前已出名。

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