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SHAW 这样收费和强盗有区别么？

原文链接：https://forum.iask.ca/threads/656972/

jerrydai : 2013-07-16#1

今年5月28号安装了TELUS，6月1日去素里退掉了SHAW的电视盒子。7月10日收到了SHAW的账单 85.29（invoice date July.4)， DUE DATE是7月4日，它们所谓的FINAL INVOICE ,账单上根本就没有DETAILS,就一项changes since your previous invoice 78.16 加上两个税总共85.29。前一次收到它们的账单是5月18日（invoice date may.12) ,账单上的Current charges (may.4-jun.13) 我已经在6月4日把账面的上的金额付掉了。我的理解是这次账单就是我应该支付给SHAW的最后一次账单了，因为我在6月1日就已经退了盒子了。7月10日打电话给SHAW,它们的解释是我们去年9月份的账单没有付，我之后又查了去年的银行网上支付记录，所有SHAW的账单都是付清的。如果之前有账单没有付，那么它们之后的账单上的Balance 肯定有显示未付款项，但我去年9月之后收到的账单上的Balance 都是0，就说明它们的账单我都是每月付清的。现在他们给我寄这个FINAL INVOICE,我真的是无法理解。今天打电话给他们，它们还是坚持我们有一个月没有付，但也没说是哪个月，还说如果我们再不付，就要采取什么collection方式，是老公打的电话，他让我赶紧把钱付了，不然要影响我们的信用了。但我不甘心啊，我明明是全都付清了的，让我付也要让我弄明白吧 :wdb2:

:wdb2:

哎，打了这么多，不知道有没有说明白，反正就这么个事，就是SHAW强词夺理，乱收费 :wdb14:

:wdb14:

。

zttz : 2013-07-16#2

回复: SHAW 这样收费和强盗有区别么？

故意设置障碍，据理力争就是，犯不上生气。

yun555 : 2013-07-16#3

回复: SHAW 这样收费和强盗有区别么？

不知道楼主啥问题，为啥6/1退掉设备但6/4还要付账单。。。

所以啊最好最后是到shaw的门市部（比如downtown那个）把设备当场退掉然后把剩下的费用当场全部结清。。。另外别忘了这些公司都要起早一个月说好cancel服务

WRAP : 2013-07-16#4

回复: SHAW 这样收费和强盗有区别么？

没太大区别

jerrydai : 2013-07-16#5

回复: SHAW 这样收费和强盗有区别么？

zttz 说:
故意设置障碍，据理力争就是，犯不上生气。

他们威胁说，如果我们不马上付钱，他们就要申请COLLECTION了，老公说不想为了85加币坏了信用 :wdb14:

:wdb14:

jerrydai : 2013-07-16#6

回复: SHAW 这样收费和强盗有区别么？

yun555 说:
不知道楼主啥问题，为啥6/1退掉设备但6/4还要付账单。。。

所以啊最好最后是到shaw的门市部（比如downtown那个）把设备当场退掉然后把剩下的费用当场全部结清。。。另外别忘了这些公司都要起早一个月说好cancel服务

6月4日付的是5月12日的账单啊，是5月4日到6月13日的费用。

jerrydai : 2013-07-16#7

回复: SHAW 这样收费和强盗有区别么？

WRAP 说:
没太大区别

:wdb14:

没精力跟他们耗

我就来看看 : 2013-07-16#8

回复: SHAW 这样收费和强盗有区别么？

这里的这种不要脸故意耍赖的事，有地方投诉或去申冤吗？

这些手段肯定都是故意的。

view canada : 2013-07-16#9

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一般要到SHAW的门店直接退盒子，是当场清帐的。如果他们说其中有一个月账单未付，问清哪个月没付，你出具当月银行付出证明即可。再不行，用了你6个月SHAW，能出具6个月付出证明，他还有什么好说的。
提前一个月通知停止使用是必须的，虽说没什么书面合同，但这些公司都这样，似乎已经约定俗成了。

福至心灵 : 2013-07-16#10

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你是否在JUNE 13之前的一个月就提前通知了Shaw取消服务了呢？如果没有，你就必须多付一个月的费用，Telus也是一样。

龙猫dodola : 2013-07-17#11

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要看楼主是哪一天正式通知 shaw 取消服务的，如果是 6 月 1 日退盒子的时候通知 shaw 取消服务，那估计 shaw 还要另外收一个月的费用。

如果楼主在 5 月 1 日就曾经打电话通知 shaw 服务到 5 月底结束的话，这样等于有提前一个月通知 shaw 取消服务，那 shaw 就只会收费收到 5 月底结束。

换句话说，通知 shaw 结束服务必须提前一个月告知 shaw 在一个月以后停止服务，否则就会出现楼主 6 月 1 日通知结束服务，还被另外收一个月费用的状况出现，假设楼主已经在 5 月 1 日通知 shaw 于 5 月底结束服务的话，那就是 shaw 弄错了。

枫叶红棉 : 2013-07-17#12

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楼上正解。楼主怎么老把些常见问题变成特殊问题，有空一定要多做做功课，不要老用中国思维解决加拿大问题。不然困惑的事情没完没了。

废话不说，因为加拿大是众所周知的强盗国家，所有电信公司，都有权在客户销户一个月后继续收费，叫什么通知费（一般常见于带电话号码转公司），以rogers为例，第一个月结日收取的是通知费加第一个月费用（国内则一般只收第一个月的费用）。在你最后退出时，会根据非常复杂的公式多除小补。

你的shaw应该就是跟你撤这个通知费问题。你的情况因为是直接销户，应该是不需要交的（前提是你确实提前通知了，你九月应该是交了通知费，确实没交月费）

最后，你千万别赌气不交这个钱，一旦进了collection，七年内都会有案底，别说借款，就算是找工作都会成问题。

你正确的做法是先交款，之后再继续和shaw搞清楚每次的扣费分别是什么，把多收的款拿回来。只要你是合理的，即使多交了款shaw也会通过支票方式给你把钱退回来。

温哥华家庭旅馆之星 : 2013-07-17#13

回复: SHAW 这样收费和强盗有区别么？

yun555 说:
不知道楼主啥问题，为啥6/1退掉设备但6/4还要付账单。。。

所以啊最好最后是到shaw的门市部（比如downtown那个）把设备当场退掉然后把剩下的费用当场全部结清。。。另外别忘了这些公司都要起早一个月说好cancel服务

别忘了这些公司都要起早一个月说好cancel服务 :wdb45:

:wdb45:

:wdb45:

切记，切记，切记。

水晶猫 : 2013-07-17#14

回复: SHAW 这样收费和强盗有区别么？

或者Telus说帮你销户，但Telus其实不会这么做。我有无数的客户，telus说帮取消，Shaw说没有收到通知，但Telus又提供不了凭证。所以这个是，telus的问题，建议楼主和telus沟通，把钱要回来。

jerrydai : 2013-07-17#15

回复: SHAW 这样收费和强盗有区别么？

好吧，我们没有提前一个月电话他们取消服务，花钱买教训了。这次打了几个电话给他们，也没有跟我们说明要提前一个月通知取消，估计他们自己也不好意思说吧。多谢大家的回帖。

我心比天高 : 2013-07-17#16

回复: SHAW 这样收费和强盗有区别么？

另外提一下：如果是电话去提前取消的，别忘了问你的REFERENCE 号码，为今后交涉留证据。

枫叶红棉 : 2013-07-17#17

回复: SHAW 这样收费和强盗有区别么？

楼主慢慢适应这边的生活就好，刚来就是从零开始，所有的东西都需要重新适应学习，其实既然你能和shaw争论这么久，英语就不差，为什么在销户前不咨询下shaw，销户手续怎么办理，也就不会出现这样的问题。

不是人家不好意思说，是人家也压根也不知道国内是怎么做的。自然解释的不好。这里的很多东西和国内的都不一样，别急，慢慢来就好。

wu7up : 2013-07-17#18

回复: SHAW 这样收费和强盗有区别么？

接受任何服务前，一定要问清楚取消的手续，和费用。

我就来看看 : 2013-07-17#19

回复: SHAW 这样收费和强盗有区别么？

jerrydai 说:
好吧，我们没有提前一个月电话他们取消服务，花钱买教训了。这次打了几个电话给他们，也没有跟我们说明要提前一个月通知取消，估计他们自己也不好意思说吧。多谢大家的回帖。

你还是没搞懂这里的游戏规则。
这里任何服务你不打电话取消，都会自动给你续。和国内的概念完全不同。

其实我觉得这种marketing策略多少有点故意的。

还有hiding fee等都是这里非常不同的策略，基本碰上后都会火冒三丈的感觉。有的是这里的人已经习惯了，有的就是故意挖坑合理乱收费的。

westend : 2013-07-17#20

回复: SHAW 这样收费和强盗有区别么？

crystal01 说:
或者Telus说帮你销户，但Telus其实不会这么做。我有无数的客户，telus说帮取消，Shaw说没有收到通知，但Telus又提供不了凭证。所以这个是，telus的问题，建议楼主和telus沟通，把钱要回来。

每次看见国内那些把灾难写成喜事或者歌功颂德的报道的记者就感觉到文人无耻
你这个小姑娘怎么也沾染上这样的毛病了

水晶猫 : 2013-07-17#21

回复: SHAW 这样收费和强盗有区别么？

westend 说:
每次看见国内那些把灾难写成喜事或者歌功颂德的报道的记者就感觉到文人无耻
你这个小姑娘怎么也沾染上这样的毛病了

没有呀，大哥。我实话实说而已，我每天接触很多客户，都听的行以为常了，真的。所以，有些东西，要自己取消为好。

westend : 2013-07-17#22

回复: SHAW 这样收费和强盗有区别么？

crystal01 说:
没有呀，大哥。我实话实说而已，我每天接触很多客户，都听的行以为常了，真的。所以，有些东西，要自己取消为好。

楼主自己也承认了是没有提前取消.
你扯什么telus啊

你自己以前还说两家公司真正的员工不会互相扯
但看看你, 有机会你就踩telus, 没机会创造机会风马牛不相及的也要去拉上telus踩

一个shaw的用户投诉shaw的帖子, 也能够被你利用来为shaw唱赞歌踩telus, 你不回国去写那些"做鬼也幸福","开心被关注"的文章真是太可惜了.

枫叶红棉 : 2013-07-17#23

回复: SHAW 这样收费和强盗有区别么？

呵呵，我到是感觉楼主特别像问题少妇，总有些话题贴，之前是信用卡，现在是电视盒，没推算错的话，下一个不是手机套餐就是银行账户。

不过论坛就是给大家沟通的地方，大家娱乐下，互相帮助下就好，telus 也好，shaw也罢，真正懂游戏规则的人是不会那么容易受影响的，随他说去吧，别太认真。

龙猫dodola : 2013-07-18#24

回复: SHAW 这样收费和强盗有区别么？

jerrydai 说:
好吧，我们没有提前一个月电话他们取消服务，花钱买教训了。这次打了几个电话给他们，也没有跟我们说明要提前一个月通知取消，估计他们自己也不好意思说吧。多谢大家的回帖。

楼主等下次 telus 优惠到期，要从 telus 转回 shaw 的时候，记得一定要提前一个月打电话向 telus 确认服务中止日期，否则 telus 一样会多收一个月的费用，而且 telus 设备得透过邮局邮寄回去，不像 shaw 有营业点可以直接过去退设备。

jerrydai : 2013-07-18#25

回复: SHAW 这样收费和强盗有区别么？

枫叶红棉说:
呵呵，我到是感觉楼主特别像问题少妇，总有些话题贴，之前是信用卡，现在是电视盒，没推算错的话，下一个不是手机套餐就是银行账户。

不过论坛就是给大家沟通的地方，大家娱乐下，互相帮助下就好，telus 也好，shaw也罢，真正懂游戏规则的人是不会那么容易受影响的，随他说去吧，别太认真。

呵呵，发个帖子问个问题就变成问题少妇了。

quinn : 2013-07-18#26

回复: SHAW 这样收费和强盗有区别么？

westend 说:
楼主自己也承认了是没有提前取消.
你扯什么telus啊

你自己以前还说两家公司真正的员工不会互相扯
但看看你, 有机会你就踩telus, 没机会创造机会风马牛不相及的也要去拉上telus踩

一个shaw的用户投诉shaw的帖子, 也能够被你利用来为shaw唱赞歌踩telus, 你不回国去写那些"做鬼也幸福","开心被关注"的文章真是太可惜了.

:wdb10:

chaiyulan2001 : 2013-07-18#27

回复: SHAW 这样收费和强盗有区别么？

我是提前一个月通知的,我退了盒子之后,也让我再交一个月费用.

jerrydai : 2013-07-19#28

回复: SHAW 这样收费和强盗有区别么？

chaiyulan2001 说:
我是提前一个月通知的,我退了盒子之后,也让我再交一个月费用.

为什么啊？提前一个月通知也不行？

MAISIE : 2013-07-19#29

回复: SHAW 这样收费和强盗有区别么？

chaiyulan2001 说:
我是提前一个月通知的,我退了盒子之后,也让我再交一个月费用.

为什么会这样？最后你多交了一个月的费用？