同情楼主
不过我也觉得代理点算是尽责了,他的任务完成于你交钱他给了你有效的机票. 你都说,他是一个代理,已经代理完卖机票的事情了.
况且,公司职员那么多,加上面对的客户那么多,有遗漏都很正常,何况你这样的客户是需要"特别服务"就是想反复跟进一直通知到位置...
说来说去,主要是楼主的经验不足,相信楼主写出来,已经给很多人警醒.谢谢楼主.
我觉得楼主可以向代理点提出建议或者商量能否折扣,但是代理点是不存在失责的,最多就是没有做到你这个顾客的期望而可能失去你这个客户而已.
安慰楼主..(先生也是应该责罚一下的