小弟13年11月底在Calgary的South Certre Volkswagen买了一辆13款Jetta Trendline PL，12月10号刚开了800Km，感觉方向盘略微偏左，就找到买车时的这家Dealership，他们给免费做了Alignment，过后试驾时感觉好像有一点矫正过头，方向又有一丁点的往右偏，但当时就犯了一个中国人常犯的的毛病-脸皮薄，没好意思继续找他们去矫正，并且Calgary今年雪是出奇的大，路上的积雪就没有干净过，心想没准是自己的感觉有问题，所以就每当回事，继续驾驶。直到今年3月31日，感觉方向盘越来越偏右，小弟只好又约了一个Appointment去检测，到了这家Dealership说明情况，一女告诉我做Alignment要收费，我问为什么要收费，上次就是全免的，Warranty Covered，她告诉我Warranty not cover Alignment ，上次的情况她说她也不知道为什么没用我付钱，反正是这次要收费，没办法，只好在郁闷中答应，回到家中等消息。早上8点钟车子放到那里，等到下午1点多钟，打电话通知我说，我的车子有大问题，需要更换好几个配件才能修好那个毛病，我说要多少钱，她说光零件就要3000多加，加上人工要将近5000加，并且说是这钱需要我自己来付，我一听就
，告诉她等我过去再说。飞快的赶到车行，问那女什么原因，她说等他们经理来给我讲，不过经理现在开会，要我等待。焦急的等了20多分钟，终于喊我去谈了，在车间内我的小车被升了起来，经理那厮给我指哪些零件需要更换，我问他这些零件损坏的原因，他说是碰撞或路面原因造成，我问那厮，如果是碰撞，那一定要有痕迹啊！希望他帮我找出来，他居然说正因为是德国车质量好，所以找不出碰撞的痕迹，如果是丰田、本田啊，就一定可以找的到痕迹，我去他大爷的大头鬼，堂堂一4S店的总经理居然说出这么没水准的话来。后来看我不相信，又说可能是路面起伏不平的原因造成底盘配件损坏，我靠，越说越不能令人信服，并且说是人为损坏，所以Warranty不管，要自己付。第一该车从没出过任何事故，一直是LP在高速上驾驶，女人开车本身就仔细，再加上是新车，当然就格外爱惜了，并且他们根本找不到任何碰撞的痕迹。第二我买这辆新车的总价才2万块，维修这个毛病就要5000块，难道这辆车的引擎、变速箱都不值钱吗？我问那厮这个问题，他就避而不答了。后来那厮告诉我，如果我不愿付这笔钱，可以找我的保险公司，让保险公司出钱帮我修车，可我心想，我车没出过任何问题，也没有任何碰撞，我为什么要找保险公司啊？另外我觉得人家保险公司也不可能管我吧？后来没办法，我只好要了两次做Alignment的数据和他们的报价单，自己坐在那里发呆。后来在我快绝望的时候，突然发现了一个问题，他们给我的两份报告，都是我的名字，但车子的VIN number却完全不同，赶紧找经理那厮去问个究竟，那厮居然想把报告给我要回去，我当然不能给了，他看没办法，就说那只不过是技师忘记更换VIN number到我的报告上去。我说他欺诈我，那厮不承认，再接下来，问我究竟修还是不修，我说如果要我付钱去修，我当然不干，他说那你就把车开走吧！没办法我只好暂时把车开走，临走时，他也不跟我收做Alignment的费用了，我还专门找他去付这钱，希望留下发票取证，可那厮坚决不收。啰嗦这么多，一是希望有大神可以给小弟指条明道去维护我的合法权益，二是希望大家真的不要迷信德国车就一定真的好，最起码小弟是改了，三是即使您真的要买大众的车，也千万要当心这家4S店。希望神人指路，小弟感激不尽！
，告诉她等我过去再说。飞快的赶到车行，问那女什么原因，她说等他们经理来给我讲，不过经理现在开会，要我等待。焦急的等了20多分钟，终于喊我去谈了，在车间内我的小车被升了起来，经理那厮给我指哪些零件需要更换，我问他这些零件损坏的原因，他说是碰撞或路面原因造成，我问那厮，如果是碰撞，那一定要有痕迹啊！希望他帮我找出来，他居然说正因为是德国车质量好，所以找不出碰撞的痕迹，如果是丰田、本田啊，就一定可以找的到痕迹，我去他大爷的大头鬼，堂堂一4S店的总经理居然说出这么没水准的话来。后来看我不相信，又说可能是路面起伏不平的原因造成底盘配件损坏，我靠，越说越不能令人信服，并且说是人为损坏，所以Warranty不管，要自己付。第一该车从没出过任何事故，一直是LP在高速上驾驶，女人开车本身就仔细，再加上是新车，当然就格外爱惜了，并且他们根本找不到任何碰撞的痕迹。第二我买这辆新车的总价才2万块，维修这个毛病就要5000块，难道这辆车的引擎、变速箱都不值钱吗？我问那厮这个问题，他就避而不答了。后来那厮告诉我，如果我不愿付这笔钱，可以找我的保险公司，让保险公司出钱帮我修车，可我心想，我车没出过任何问题，也没有任何碰撞，我为什么要找保险公司啊？另外我觉得人家保险公司也不可能管我吧？后来没办法，我只好要了两次做Alignment的数据和他们的报价单，自己坐在那里发呆。后来在我快绝望的时候，突然发现了一个问题，他们给我的两份报告，都是我的名字，但车子的VIN number却完全不同，赶紧找经理那厮去问个究竟，那厮居然想把报告给我要回去，我当然不能给了，他看没办法，就说那只不过是技师忘记更换VIN number到我的报告上去。我说他欺诈我，那厮不承认，再接下来，问我究竟修还是不修，我说如果要我付钱去修，我当然不干，他说那你就把车开走吧！没办法我只好暂时把车开走，临走时，他也不跟我收做Alignment的费用了，我还专门找他去付这钱，希望留下发票取证，可那厮坚决不收。啰嗦这么多，一是希望有大神可以给小弟指条明道去维护我的合法权益，二是希望大家真的不要迷信德国车就一定真的好，最起码小弟是改了，三是即使您真的要买大众的车，也千万要当心这家4S店。希望神人指路，小弟感激不尽！