新闻:《太卑鄙：回中国奔丧 加航奔丧机票价被截吞》的相关评论

他为什么拿不到奔丧机票? 旅行社是否应将加拿大航空公司提供的奔丧折扣全部返给其客户？这篇报道揭露了多伦多一家旅行社趁客户的不幸而获取利润的不道德商业行为。 远在中国的父亲突

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为何不写出该旅行社的名字,让其承受一定的社会舆论压力?

坚决支持爆光。

用悄悄话也行,我们会相互告诉的

上小额法庭告他
一直搞不懂为什么有人喜欢通过旅行社买机票
我一直通过航空公司网站直接购买，退／换票非常方便

加拿大的诚信社会就这样？又是华人旅行社？

这国家盛行中介机制：招工中介、房屋中介、就医中介（实际就是家庭医生）。。。就是鼓励在信息不对称情况下“合法”盘剥客户的 。。。

大拿 说:

这国家盛行中介机制：招工中介、房屋中介、就医中介（实际就是家庭医生）。。。就是鼓励在信息不对称情况下“合法”盘剥客户的 。。。

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容忍电信公司欺诈，容忍牙医律师等行业高收费，低收费甚至还处罚，都是在维护第三产业的就业率，
能移的制造业都会移出去，服务业就业如果不稳住，这个国家就彻底完蛋了，
这是政府的宿命，我表示理解。

一句话，就是坐庄收费 。。。

这些服务机构把政府准许他们经营的特许费加码转嫁给消费者或终端客户，所以造成了到处都是压得人喘不过气的高价收费 。。。

大拿 说:

这国家盛行中介机制：招工中介、房屋中介、就医中介（实际就是家庭医生）。。。就是鼓励在信息不对称情况下“合法”盘剥客户的 。。。

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资本主义资本家就是中介，支持所有生产者直接面向消费者，杜绝所有中介！

支持曝光

好好学外语。要向老江一样，和华莱士对答如流，就没问题了

连奔丧的钱都侵占, 这类中介太无道德了.

人为财死, 鸟为食亡. 加拿大的生意人也一样.

都什么时候了，还不曝光？

曝光！

可不可以告他ID盗用

旅行社从航空公司拿票有折扣，这个特殊票价应该比正常的给旅行社的折扣还要低。

从生意上来说，旅行社没什么不对，旅行社是零售价，旅行社能拿到批发价，至于你自己能到批发商那里拿到特殊批发价而你自己不去，对不起，这钱就是零售商赚的，赚多赚少而已，生意。

从情理上来说，这驴行社很操蛋，遇到这种情况应该少赚甚至不赚，哪儿有趁机多赚的道理。
这钱赚的不地道，带着腥气，按照老理来说，买啥吃都得拉肚子，损寿。

哦，这就和体制问题无关了对吧。

个人觉得旅行社并没有错。

楼主从旅行社订票，拿到的价格，也就是楼主“愿意接受并付款”的价格，至于这个价格是怎么来的和楼主没有关系。

当然了，如果旅行社能够将这“差价”退还给客户，这是“商业道德”方面的事，对自己的口碑有帮助，有利于将来获得更多的客户。

利用客人知识的缺乏，蒙骗客人怎么就没错呢？新移民买房子，因为路冲反而还要抢offer的例子又不是没有。
难道经济说房子是你要买的，我没逼你，你就没办法了？不，上RECO告他，拿回经济费。因为你是他的客户，他没有做到全力帮你拿到争取到利益。
华人有多少经济被RECO处罚，都是因为贪婪，故意不告诉客人，用1%反拥引诱客人以高出市场价10%的价格买房子。
谢先生在买机票的时候提出了奔丧，旅游公司为了争取客人，告诉他可以拿到奔丧机票，却私下扣除客人700元本应属于客人的利益。
我相信TICO会以公正的态度处理此事，因为TICO最不怕的就是处罚这些旅游公司。

lulubear 说:

利用客人知识的缺乏，蒙骗客人怎么就没错呢？新移民买房子，因为路冲反而还要抢offer的例子又不是没有。
难道经济说房子是你要买的，我没逼你，你就没办法了？不，上RECO告他，拿回经济费。因为你是他的客户，他没有做到全力帮你拿到争取到利益。
华人有多少经济被RECO处罚，都是因为贪婪，故意不告诉客人，用1%反拥引诱客人以高出市场价10%的价格买房子。
谢先生在买机票的时候提出了奔丧，旅游公司为了争取客人，告诉他可以拿到奔丧机票，却私下扣除客人700元本应属于客人的利益。
我相信TICO会以公正的态度处理此事，因为TICO最不怕的就是处罚这些旅游公司。

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好像文章说旅行社并没有告诉他拿的是奔丧机票，只是在旺季那么高的价格下给了他一个优惠价格，估计当时他还比较感激呢。苦主是从国内回来以后才知道有这种奔丧机票的。
所以TICO比较难处理就在于这里了。因为旅行社本来就是通过各种手段拿低价票，然后零售给个人。这个奔丧机票也算是合法手段之一。当然，从道德层面来说，这种钱赚得确实不光彩。旅行社要是聪明点的话，应该退还，以小钱博取无价的社会声誉。
另外，我也很好奇，是哪家旅行社？

我如果是这家旅行社的老板，我就主动曝光自己的公司，然后认真严肃调查这件事，然后返还多扣留款项。这事了结后，再做一总结陈述，另加一条政策：今后凡是需要订奔丧机票的，除了以航空公司的特殊价格出售，另外还给予一定金额或者一定比例的折扣，作为公司对客户的一种安慰和同情。

这就是一个免费的宣传机会啊，成本这么低，带来的市场效应确是不可忽视的。

lulubear 说:

利用客人知识的缺乏，蒙骗客人怎么就没错呢？新移民买房子，因为路冲反而还要抢offer的例子又不是没有。
难道经济说房子是你要买的，我没逼你，你就没办法了？不，上RECO告他，拿回经济费。因为你是他的客户，他没有做到全力帮你拿到争取到利益。
华人有多少经济被RECO处罚，都是因为贪婪，故意不告诉客人，用1%反拥引诱客人以高出市场价10%的价格买房子。
谢先生在买机票的时候提出了奔丧，旅游公司为了争取客人，告诉他可以拿到奔丧机票，却私下扣除客人700元本应属于客人的利益。
我相信TICO会以公正的态度处理此事，因为TICO最不怕的就是处罚这些旅游公司。

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说法不对。

地产经纪和客户之间有代理关系，是委托人和代理人的关系。路冲不告诉客户，是违法的，至少是玩忽职守。
旅行社和购票者之间是没有代理关系，是顾客和销售之间的关系。这个旅行社的做法既不违法也没有玩忽职守。当然当然我们都可以骂这家旅行社黑、贪心，但都属于道德层面。

三木 说:

说法不对。

地产经纪和客户之间有代理关系，是委托人和代理人的关系。路冲不告诉客户，是违法的，至少是玩忽职守。
旅行社和购票者之间是没有代理关系，是顾客和销售之间的关系。这个旅行社的做法既不违法也没有玩忽职守。当然当然我们都可以骂这家旅行社黑、贪心，但都属于道德层面。

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咋不是代理关系？旅行社代理航空公司向客户卖票，代理客户向航空公司买票。

jjsheng 说:

咋不是代理关系？旅行社代理航空公司向客户卖票，代理客户向航空公司买票。

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确实是代理关系，如果飞机失事，旅行社不承担赔偿第一赔偿责任。

附录律师对马航索赔的看法：
代码共享航班出现航空事故追究赔偿责任，基于代码共享协议，到底该由哪家航空公司承担责任赔偿，关键还要看谁是实际承运人。本人认为，具体到此次马航失事，无论乘客是选择违约之诉还是侵权之诉，这个责任的承担方都应该是失事航班的实际承运人，即马航，实际承运人才是违约或者侵权的责任方。
南航仅仅只是基于代码共享销售机票，其与马航本质上属于民法上的委托代理关系，南航只需要在其代理权限范围内承担相应的责任。

jjsheng 说:

咋不是代理关系？旅行社代理航空公司向客户卖票，代理客户向航空公司买票。

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我没说清楚。。。用英文吧：
Realtor ： Client - agent
travaling agency: customer - sale

为什么不曝光？

旅行社真的只是代理关系，因为交易的产品是由航空公司直接销售的，没有经过转售，旅行社只收取服务费用，类似佣金，所以旅行社叫travel agency。如果我是那个客人，我会向Air Canada投诉，这个事件中旅行社不光侵吞了客人的利益，还损害了航空公司的利益，作为航空公司来说，他们提供这类特殊机票，相当于是一种企业PR行为，表达对客户的人文关怀，借以推广企业形象，也是企业拓展市场的手段之一，旅行社的行为已经在实质上侵害了航空公司的商业利益，航空公司完全有可能以此取消这个旅行社的代理权。

yvonnezh 说:

旅行社真的只是代理关系，因为交易的产品是由航空公司直接销售的，没有经过转售，旅行社只收取服务费用，类似佣金，所以旅行社叫travel agency。如果我是那个客人，我会向Air Canada投诉，这个事件中旅行社不光侵吞了客人的利益，还损害了航空公司的利益，作为航空公司来说，他们提供这类特殊机票，相当于是一种企业PR行为，表达对客户的人文关怀，借以推广企业形象，也是企业拓展市场的手段之一，旅行社的行为已经在实质上侵害了航空公司的商业利益，航空公司完全有可能以此取消这个旅行社的代理权。

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那个散木兄，这位仁兄的解释您能否认可？

前面看到有人说旅行社没错，因为他们以什么样的途径得到航空公司的特殊价格和客户没关系，只要客户认可他们给出的价格就可以，这其实有很大的问题，法律角度，我不是专业人士，没有办法评论，但是逻辑上来说，可以某些特殊药物来类比。比如像治疗癌症的靶向药，有很多药厂提供一种特殊的用药项目，就是对一些经济有困难的病人，每年前几个月由病人自己支付药费，后面几个月由药厂免费提供，当然具体操作起来很复杂。类比航空公司的这种特殊机票，医院可以看做是这家旅行社相似角色，如果有家医院知道这样的项目，但是向病人隐瞒，却用病人的名义向药厂获取免费药，然后再以折扣价卖给病人，大家又是什么看法？

其实通过这件事，航空公司也大有对这一项目进行操作细节改进的必要，比如必须由客户亲自或授权签字才能领取折扣，这样就不会出现这种情况了，如果旅行社冒用客户名义领取，那很简单的ID盗用事件，报警即可。