邻居前门地盘上一棵大树，非常靠近我家，去年落叶季节，落叶堵塞我家雨水管导致雨水倒流，gutter变形，花钱请人来清理。2013年去年圣诞节，我给他家写了张贺卡放信箱里，祝他们新年快乐并指出他家树影响我家屋顶希望他家处理。没有任何反响，这家也不大来住。
今年夏天，这家大装修，来了好几次，我遇到这家女主人，又跟她说起这件事，希望她处理自家的树。她说没收到我的贺卡（我认为是不可能的），她说也影响他家的雨水管（其实离她家很远而离我家很近），她想报city hall把整个树锯掉。之后至今 不了了之又再也没有声音了。
万能的家园朋友，请帮忙出出主意，我该怎么办？
有朋友说，我自己可以报city hall ,让他们出面跟邻居交涉处理。这样是否可行？
还有，我们自己可以爬上去修掉影响的树枝吗？但是，很危险，我家没有这个劳动力。
