大家好，我前一阵为父母办理探亲签证。我妈由于需要体检复检，所以耽误了一些时间。我爸顺利拿到签证，我妈的复检完后一直没有消息。今天收到拒签信，原因如下：
You have not complied with our request for information, as per section 16(1) of the Immigration and
Refugee Protection Act. To date, you have failed to comply with our request for:
The following documents: List the documents
We requested that you submit your passport within 30 days. Because you have not complied with this request, your application has been closed.

问题是我从来没有收到过要求我提交护照的信息啊？！大家遇到过这样的情况吗？？ 如何处理，请大家支招，谢谢。

没收到邮件吗?去垃圾邮件那里找找。一定要及时查cic my account.

不是没有收到邮件，是连网上申请的账户里都没有这封信啊！

护照不是随材料一块上交的吗？为什么会等通知了？

同情，不知道写信给使馆有没有用，解释跟本就没有收到寄护照的信，难道要重新申请一次？
我父母同时申请的超签，父亲收到要求体检的信，母亲没有。然后我写信给使馆，很长时间后它们终于回信了，说我不是我母亲的representative……

啰哩啰嗦 说:

护照不是随材料一块上交的吗？为什么会等通知了？

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网上申请的

mikewei 说:

同情，不知道写信给使馆有没有用，解释跟本就没有收到寄护照的信，难道要重新申请一次？
我父母同时申请的超签，父亲收到要求体检的信，母亲没有。然后我写信给使馆，很长时间后它们终于回信了，说我不是我母亲的representative……

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现在的问题是我都不知道跟谁联系？

打电话或者发邮件。说你从来没收到过交护照的通知。我爸妈申请超签的时候,一个人没收到寄护照的信,发了几封邮件就收到了。北京的,香港的,渥太华的都发。

月夜梧桐 说:

打电话或者发邮件。说你从来没收到过交护照的通知。我爸妈申请超签的时候,一个人没收到寄护照的信,发了几封邮件就收到了。北京的,香港的,渥太华的都发。

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好的，非常感谢，我马上写。

happyhilary 说:

好的，非常感谢，我马上写。

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有结果了么？居然没收到任何通知……太不划算了这样被拒

我妈的签证今天终于批了。过程是这样的：我打电话给CIC，他们说这是北京使馆的错误，最快的解决办法是从新申请，写一封说明信，解释情况，要求批准签证，退还第一次的申请费。我三月一日从新申请签证，今天批准。但是没有退款，估计还得催讨。