如题。

多谢各位！

打进去后有各种选项，1，2，3，4。。。先试按0，如果提示无效就按1进入下一层，再试按0......如果提示无效就按*回退一层，再按2进入下一层，再试按0。。。。。。这样总会转接到人工服务的。有些选项如查进度，经常人流量大，打不通，可以换个别的选项，即使和自己的事情无关也没关系，能转接到人工服务就行。

p.s.才发现是老帖子。就供别的朋友参考吧。