十一月二十九日晚五点多本人到Warden大统华边上的TD分行的ATM上存钱，当时我总共带了七千刀现金，前三次我分别存了1100、1000和900总计3000刀，当我第四次把一叠钱放进机器时，机器出故障了，钱被它吃进去后没有退出来，也没有收据。
当时我第一时间告诉了银行工作人员，她说帮不了我，只要我留下电话号码回去等消息，当时我就不乐意了，要求见银行经理把事情马上解决，后来经理出来解释说ATM机不属于银行，他无权打开机器，要等一个星期后才给答复，没有办法回到家后我就在家园网发了个帖。
上个星期三，十二月六日我打电话到分行，工作人员说要七个工作日，没办法继续等，七号分行来电说暂时没有找到有多出的钱，要我等多几天，我感到越来越不对劲，今晚五点多我又打了分行电话，女工作人员说呆会儿回我电话，可半小时过去了没有回电，接着我只好又去了趟分行找经理，经理一直推卸责任，说这事与分行无关，说帮不了什么，我当时很火大不肯离开，后来经理就往他上一级发了电邮，要我再等多24小时，才会有最后结果。
我怎么感觉哪里不对劲了，银行难道没有监吗？顾客存没存钱会不知道吗？难道银行说没有就没有了吗？今晚我问了经理当晚机器出故障时银行做了些什么？
比如有没有锁住出故障机器，他说没有，分行没权这么做，有什么故障机器会自动恢复，也不让挂out of service的牌子在机器上，总之ATM机与分行无关，追不追的回钱他们不知道。TMD这是什么道理阿，以后存钱是不是要问工作人员是存到TD银行的吗？顾客的利益有保障吗？这事得上法庭吗？…
