2015年1月21日，我在BMO存$5500 免税户口
锁5年，利息1.55% / 1.65% / 1.70% / 2.00%(2018年) / 2.65%(2019年)
(允许客户每年在1月21日取出存款或更动计划)
2018年1月26日，我收到BMO银行寄来一份Transaction Confirmation
文件显示温东BMO银行职员V，在2018年1月21日将该储蓄计划重新锁5年
利息1.80% (2018年) / 2.05% (2019年) / 2.25% / 2.40% / 2.55%
在完全毫不知情下，我的免税户口储蓄计划被推翻，重新改组
这也太夸张了！往住家附近的BMO银行职员J查询
答覆是职员V曾联系我，也得到我的允许，改变了该计划！
震惊！这漫天大谎言也说得出
我重申：从没和职员V接触，或通电话，或email，也不认识这人
职员J说我在2014年曾经签了message agreement
允许银行职员在电话里与客户进行户口规划
也就是说，即使没有客户本人签字，也可以进行更动户口计划
职员J建议：立即取消message agreement，日后文件处理必需有当事人在场签署，杜绝类似事件发生。同时，补发2018年与2019年利息差额$60。
看在职员J彬彬有礼，耐心恊助处理，差额数目小，也䃼偿回来，也就算了！
从这事，认清竟然会有不良职员暗里操作message agreement弊端，大家慎防！
