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奇葩留学生租客故事 朋友圈旧文重发

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吉普赛人 : 2020-04-14#1
闲着没事,写写2019年租房的那点事儿。
我从刚到加拿大的第二年2011年开始出租房子,到现在已经整整九年了。以前奇葩租客遇到不少,都是小麻烦,比如偶尔拖欠房租,暂时赖着不走,卫生太差等等。
今年夏天则让我遇到了我出租职业生涯中的最大奇葩租客,搞得我精疲力尽,双方两败俱伤。老头没娘说来话长,2019年的事得从2018年说起。话我大学边上一栋房子租客走了,我重新找新租客,最后租给了一群尼日利亚来的留学生。说实话我对留学生群体出租经验并不多,老认为来加拿大留学的学生有钱,不会有问题,这个大学边上房子二十来万买的,几乎年年换租客,而我北边租给当地人的房子租客最长的住了六年。
当时买也是想了解一下留学生出租市场。没有让我料到的是,这个房子因为租客给我带来的麻烦,几乎超过了我所有房子麻烦的总和。
决定租给尼日利亚留学生的时候,单纯的想他们是学生,简单,出国留学不会没有钱。结果住进来第一个月就开始晚交,并且月月晚交。开始只要晚交,我就骂他们个狗血淋头,有个留学生给我短信说,每一次跟你说话,都让我怀疑我的人生观。
我说每一次跟你们要房租我也特么都怀疑自己的人生观了。什么垃圾,loser,滚回你们国家,这样的话没少当面招呼。后来我也懒得骂了,已经习惯了,两千块钱的房租,一号去了,习惯听他们说,今天先拿五百,下周五一千,下下周再给五百。
我曾经问过你们一个问题,我说你们为什么月月晚交房租?问题是最后付的起啊。为什么不能准时交呢?稍微紧张一下就能办到了。他们吧啦吧啦说一大堆理由,我说你们能按时一天吃三顿饭吗?如果能按时吃饭就可以按时交房租。
另外在加拿大不能按时付账单是个大问题,一旦拖欠,会给你们造成信用风险,不但不能买房子,连租房子都以后都难。每次取钱我都语重心长的说他们一番。后来觉得虽然晚吧,毕竟每个月租金两千块钱,看在钱的份上我也不计较了,多跑两趟就多跑两趟吧,反正离的也不远。都是没有想到最后更糟糕的事情出现了。
事情如何,下回分解,惊动了警方,市政,和省出租管理局。我估计给温尼伯警方留下了深刻的印象。

sofia : 2020-04-14#2
没了?

吉普赛人 : 2020-04-14#3
(微信朋友圈旧文转发)今天圣诞节,接着写写今年跟奇葩留学生租客的事儿。再不写,年都要过去了。话说给留学生拖拖拉拉的要了大半年房租,日子也总算混过来了,那么我其他本地租客房租怎么收呢?都是月底自动打款,一年中也有偶尔晚的,但是他要跟我说对不起的。而这帮尼日利亚留学生就是拿着晚交房租当饭吃。
六月底,我决定搬家去BC。七月一号早上,我又去拿房租,结果一进门就感觉有点不对,平时住的五个留学生只有两个了,我摇醒一个说,兄弟,今天要要交房租了。他揉着没有睡醒的眼睛说,下周五。我说今天是一号,合同约定的。他又告诉我下周五。我无可奈何地回去了。
回去的路上,我就想,如果我去了BC,现有的要房租模式肯定是不行了,如果想踏踏实实的收房租必须把留学生换成家庭,让留学生滚蛋。
可是怎么才能让他们滚蛋呢?
在加拿大可是一个头疼的问题,加拿大,特别是曼省,租房法律基本上是倾向于保护租客,任何想让租客搬家的要求,必须通过法律途径解决。一套程序走下了,短则两三个月,长则可能半年,租客可以不交任何费用,踏踏实实的在你的房子里住着,你要去上门要,他甚至可以报警把你赶走。
问题我九月一号之前必须搬到BC,孩子需要开学,根本没有时间跟他们耗。
想来想去,想来想去,最后我眉头一皱,计上心来,到底想的是什么办法呢?下回接着说。

FANNY_DF : 2020-04-14#4
哎,,楼主跟挤牙膏似的,再重发n次也没用,你那旧帖哪去了?我记得还回复过呢

就是斗垃圾尼日利亚学生,都好多天了

吉普赛人 : 2020-04-14#5
我移到房屋话题里来了

吉普赛人 : 2020-04-15#6
奇葩留学生的事,有很多朋友等着看,我就赶紧的写一下,争取2019年写完。这两天有些忙,忙什么呢,还是这件事闹的,至于为什么闹的我这两天这么忙,本文结束的时候会给答案。
话说上次从留学生那里一分钱房租没拿到回去后,我就开始想着怎么赶他们滚蛋。但是想让他们怎么走,在加拿大真的是个难题。你想上门轰他们,不用他们动手,一个电话警察来了就能把我赶走,别看他们不交房租。
加拿大的租务法是各省自己制定,其它民事法也一样。租务法里基本上保证了租客的合法权利,对业主表面上看也有保护,但是因为冗长的审理程序,最后还是对业主造成了损害,往往即使赢得了官司,最后还是赔钱了事。至于弱势阶层的租客,政府基本上不追究他们最后的经济责任,当然,民事法都一样,经济损失只能自己主张。
但是在加拿大租务法里,有一种情况,是不受租务法保护的,就是如果租客跟业主同住的情况下,租客与业主共用厨房卫生间的,发生的租务纠纷,租务管理局不受理。并且如果租客住在业主家里,如果业主不愿意租客继续居住,可以直接让其搬家。至于损失租客可以到法院起诉,但是租客必须马上搬走。
于是乎我就准备利用这一条来驱逐他们。
第二天我又去了,我说兄弟,你们老晚交房租是不是觉的这房子有些贵啊?并且水电费也很高。不过不要担心,我有个好的办法只可以解决,我可以给你们降房租,并且包水电费。但是我有一个条件,我能不能住边上这个车库?
如果我住这个车库,不会影响你们居住,而且我会把房租由2000降到1600包水电。这样你们里外里便宜了相当于800块钱。他们先是用一种迟疑的目光看着我,后来又用他们那吸过大麻的脑子想了想,同意了。
我为什么敢把房租降到1600,就是因为已经算准了他们不按时交房租的规律,这样只要他们一欠房租,马上驱逐。
同意之后,我跟他们签了合同,合同里特别注明了共用厨房,并去办理了水电账户交割。
然后到了周五,我依约去取房租,这时的房租已经不是2000了,是1600,还包水电,结果不出我所料,他们还是交不齐,什么张三回非洲了,李四去多伦多了,王五在美国旅游。我说,哎,这回你们可特么不要怪我对不起你们了,房租跟你们降了,你们还继续耍无赖,那么只好请你们滚蛋了。
下一步行动,我就开始了。

yukiwai : 2020-04-15#7
期待

吉普赛人 : 2020-04-15#8
接着昨天说,我第一步先把水停了,给市政打电话以维修的名义。这一次我干了一件蠢事,我在停电的过程中,没有骗他们,直接让HYDRO过来停的,现在想如果以维修的名义骗他们停了就好了,双方都减少不少损失,但是谁特么天生就这么有经验啊,这种事一辈子能干上一回就够够的了。我想这帮孙子天天早上睡大觉,让HYDRO早上过来停一下就完了,早上HYDRO的车来了,在操作的时候明晃晃的闪着警灯,在向停车位倒车的时候还嘀嘀的叫,结果把他们吵醒了!他们紧张地注视着外面,电一断他们就冲出来了,HYDRO一看双方有冲突,又给把闸合上了。
然后就在外门吵架,吵着吵着其中一个人把我车钥匙给抢跑了,我马上报了警,他们也报了警。过了一个多小时,警察来了问怎么回事?我说我要搬家,他们把我车钥匙给抢走了,他们就说我企图跟他们断电,我说,我不是想断电,我是想改造一下车库,你看,这是准备改造的图纸。
另外,他们现在欠房租,我要赶他们走,因为他们欠房租,我现在能住进来。警察说,我们不能赶他们走,因为一你现在并没有实际住进来,二你想赶他们走,你得告他们去。在这里需要说一下,绝大部分警察也不知道有业主住里面,业主与租客发生的纠纷曼省租务局不受理的事。即使有的知道了,也不愿意揽这差事主动帮你赶租客走,这是后话。
最后跟警察交涉我要住进去,并出示了合同,警察跟他们商量了一下,跟我说,他们不同意。我说,不行,因为合同里规定我能住进去。警察说,是合同里写了你能住进去,但是在你没住进去之前,他们可以不让你住进去。警察说的这个话对一半,就是如果你签了一份合同出租房子,如果你反悔了,不交给租客钥匙,租客是不能强行住进来的。但是我的情况特别,我是业主,不存在交不交钥匙的问题,我有对这个房子有所有权。当然这是个模糊的法律问题。警察说的也不是没有道理,如果租客合同同意你住进去,但是在没有实际住进去之前,严格来说,也不能住进去,因为房子里并没有你实际的房间。看我态度坚决,警察又进去跟他们交涉,因为警察不明白我要住进来的真实目的,这帮留学生也不知道我要住进来的真实目的,最后只好依据合同让我住进来了,我要住进去的时候留学生抗议,他说要住车库!我说谁特么说的?车库能住人吗?合同里写着我住车库吗?
警察也说我这合同写的太模糊了,他说你应该早写好住那个房间,你写合同应该找个律师,你干出租怎么能这么写合同呢?我心话,我特么写好住那个房间,还能住进来吗?警察又担心的说,你为什么要搬进来跟他们一块住?还不老吵架啊?我心话,要的就是这个效果啊。
最后扯来扯去,把我安排到了一个小房间里去了,行。就这个房间就可以了。
住进来的事儿,明天接着说。快写完吧,都快到2020年了。

minimini : 2020-04-15#9
闲着没事,写写2019年租房的那点事儿。
我从刚到加拿大的第二年2011年开始出租房子,到现在已经整整九年了。以前奇葩租客遇到不少,都是小麻烦,比如偶尔拖欠房租,暂时赖着不走,卫生太差等等。
今年夏天则让我遇到了我出租职业生涯中的最大奇葩租客,搞得我精疲力尽,双方两败俱伤。老头没娘说来话长,2019年的事得从2018年说起。话我大学边上一栋房子租客走了,我重新找新租客,最后租给了一群尼日利亚来的留学生。说实话我对留学生群体出租经验并不多,老认为来加拿大留学的学生有钱,不会有问题,这个大学边上房子二十来万买的,几乎年年换租客,而我北边租给当地人的房子租客最长的住了六年。
当时买也是想了解一下留学生出租市场。没有让我料到的是,这个房子因为租客给我带来的麻烦,几乎超过了我所有房子麻烦的总和。
决定租给尼日利亚留学生的时候,单纯的想他们是学生,简单,出国留学不会没有钱。结果住进来第一个月就开始晚交,并且月月晚交。开始只要晚交,我就骂他们个狗血淋头,有个留学生给我短信说,每一次跟你说话,都让我怀疑我的人生观。
我说每一次跟你们要房租我也特么都怀疑自己的人生观了。什么垃圾,loser,滚回你们国家,这样的话没少当面招呼。后来我也懒得骂了,已经习惯了,两千块钱的房租,一号去了,习惯听他们说,今天先拿五百,下周五一千,下下周再给五百。
我曾经问过你们一个问题,我说你们为什么月月晚交房租?问题是最后付的起啊。为什么不能准时交呢?稍微紧张一下就能办到了。他们吧啦吧啦说一大堆理由,我说你们能按时一天吃三顿饭吗?如果能按时吃饭就可以按时交房租。
另外在加拿大不能按时付账单是个大问题,一旦拖欠,会给你们造成信用风险,不但不能买房子,连租房子都以后都难。每次取钱我都语重心长的说他们一番。后来觉得虽然晚吧,毕竟每个月租金两千块钱,看在钱的份上我也不计较了,多跑两趟就多跑两趟吧,反正离的也不远。都是没有想到最后更糟糕的事情出现了。
事情如何,下回分解,惊动了警方,市政,和省出租管理局。我估计给温尼伯警方留下了深刻的印象。
这种几个人合租的最难收租的了。推。不好弄。其一散伙了,租金就收不到全额了。

吉普赛人 : 2020-04-16#10
接着昨天的说,住进来之后,我并没有马上打911赶他们走,因为刚打过911,马上打不合适。先把里面的卫生收拾了一下,地下室的垃圾运走,干了一整天,吸着大麻的黑人留学生也高兴的走过来跟我打招呼说,咱们要合平共处做好邻居啊。去尼玛的,谁跟你和平共处啊。
一切收拾妥当过了两天,我又跟他们要房租,他们继续不给还有了理由了,你把水断了。 不给马上打911,一开始911不愿意来,说你们租务纠纷,我们警察不受理,但是我说我是业主与留学生住在一起,安全现在受到威胁,最后警察还是来了。
警察来了,各说各的理,我说他们不交房租天天吸大麻还威胁我,留学生就说我断了水,并要警察赶我走,说我骗他们,原来要住车库。
警察看了看我们的合同,先跟留学生说,合同是你签的吗?留学生 说是,签合同的时候威胁你了吗?没有。合同里写着住车库?合同里没有写着住车库,我们就认为他应该住在一个房间里。
又转过身来跟我说,首先,他吸大麻合法,因为你合同里也没有约定他不能在房间里吸大麻。如果没有约定,我们不能管他吸大麻。二,他欠你房租,你应该去曼省租务局去告他们去。我说,没用,租务法规定了,业主与租客一起住,纠纷一律不受理。
警察不知道这一条,我也没有办法。
最后一想,我又想起还有一条啊,就是业主跟租客住一块,不能超过两个租客,超过了就违反了温尼伯市政管理条例,看看能不能用这个办法赶他们走。
于是跟市政主管部门打电话,先咨询了一下,说我是业主,目前跟五个留学生住一起,合不合法?主管人员说了这是不合法的,市政法律规定与业主同住不能超过两个租客的,无论是家庭还是个人方式。那我说,既然不合法,您能不能过来下个通知,让他们走?主管开始踢皮球了,说这个我不能干,我说我不是不合法吗?你不合法,你可以先给311市政热线打电话,市政热线安排我们过去,我们才过去。敢情也是能推不揽啊。
最后没有办法,又跟311打电话把自己举报了,说什么地方住着一帮人,天天放音乐,吸大麻,并且业主也住里面。过了没几天就先收到市政的信了,信里有规范式通知,我们要去你的房子进行检查,请回电话跟我们约定具体时间。加拿大市政执法跟国内不一样之处是不搞突急检查,检查必先通知,一是体现了对财产权的尊重,二也是希望你在检查前能把事情先自己解决了,他们工作省事。
检查完毕后,给我说了了几处整改通知,基本一项就是租客必须减到两个。我说您最好给我一份书面文件,我好让留学生走,检查人员心好,说我口头告诉一下你就行了,如果出书面文件,你到时候完成不了,会有罚款的。我说我需要书面文件,因为我要出示给租客看。最后出具了书面文件,限期一个月改正,如果不能改正,文件上印着罚款一千五。我说为什么一个月?我七天就够了。检查人员说你确定?我确定。
完后一边给留学生看文件,一边跟警察打电话,说根据市政要求,需要让留学生走,他们不走,我要面临罚款。警察说,如果市政限七天走,我们现在不能赶人,必须等到七天后才行。
开始,留学生不走,因为市政法律上没有用租客tenant 这个英文,而是用了boarder 这个单词,他们认为他们不是boarder ,他们是tenant,所以他们不搬。最后我把文件跟他们了一份,让他们自己打电话确认。
打过电话后,开始他们也怂了,准备搬家,还问我押金怎么办。虽然他们没交齐房租,但是我还是准备息事宁人,我说押金全部退还,搬家提供免费搬家服务,东西如果太多临时拉不走,可以放车库,以后随时来取。
后来他们又不甘心这么搬走,又拿着整改通知书跑到市政去问了一趟,这一问就问出事来了,市政整改人员说你也有你的权利,给了他们一个曼省租务局地址让他们去咨询,他们去了曼省租务局后没跟人家说他现在跟业主一块住,只说了业主要赶他们走,结果曼省租务局告诉了他们一大堆的权利,还给了一张纸给他们。结果我下午又去了后,感觉怎么特么气氛不对啊,昨天还臊眉搭眼,今天见了面躺在沙发上吸着大麻对我理都不理,牛逼烘烘啊。我说兄弟,搬家的事准备的怎么样了?押金我都准备好了。
他从沙发上一跃而走,拿出那张曼省租务局给的那张圣旨,跟我说,押金你当然要退我们!但是我们不搬!
然后拿着圣旨一条一条巴拉巴拉跟我念,念完后,头也不回的就回房间了。
我当时是苦笑不得啊,因为我知道如果跟业主一起住,这些权利是没有的。真是千言万语,一时难以用英文诉说。
那怎么办?现在只剩下七天后警察这一张牌了。
七天后,他们走没走呢?明天接着说。

吉普赛人 : 2020-04-17#11
书接上回,BTW还没完啊? 我都有点写烦了。上次说到留学生坚决不搬,只好等警察。在忐忑不安的心情中,我迎来了第七天,说实话,这个时候我已经不信任温尼伯警方了。
七天到,早上起来八点多先给911打电话,说收到整改书七天到期,留学生不搬走,要求警方协助。911说这个事你可以打非紧急电话,再拨打非紧急警方电话,接线员说,好的,一个小时后,我们赶到。
我就在房子外面等警察,都过了两个小时了,还没来,再打电话问,警察管法务的回复说,这种民事租务纠纷他们不便介入,让我们去租务局或者法院起诉他们。
中午时分,市政管理人员也来了,各项检查合格,只有居住人员未达标,我说他们不愿意搬,目前房子处于违法状态,市政能不能要求他们限期搬离?市政管理人员说,他们不愿意搬,我们也没有办法,我们不能强制他们搬家,因为你每个房间的安全条件都合法,不过你可以去租务局告他们。我说,我现在没有达标,你还罚我一千五吗?我也不罚你。
这特么法律不成了废纸了吗?
现在我是真正的没辙了,只好先去了法院,法院听了介绍说,现在他们有没有威胁你?有没有跟踪你?有没有伤害你?如果有,你可以报警处理,如果仅仅租务纠纷,建议你们还是去曼省租务局处理。并且如果没有对你人身有可能伤害,即使你要求立案,都不一定成立。
没有办法,还得去租务局,说留学生不交房租,要求他们走,租务局说好,先填表吧。填完表交上去他一看,说,等等,你跟租客的地址怎么相同啊?我说是啊,我跟他们住一块。租务局说,对不起啊,如果业主跟租客住一块,我们不受理。他并且打印出了法律条文给我看。
拿着法律文件,再回到出租房,继续跟留学生交涉,现在留学生牛的很了,根本不care你,报警警察不来,最后说有人身伤害,警察才来了。警察来了抱怨说,你看,你应该去租务局告他们,我们本来不应该来,最后还是让你叫来了。我说我们已经去过法院和租务局了,租务局说根据法律规定,如果业主跟租客住一块不受理。真的吗?警察又拿着法律文件联系租务局,在明确之后。警察说我可以帮你协调一下,但是你让他们马上搬走也不合理,得给个时间。我说时间先让他们定。一会儿警察出来了,说他们要八月底搬走,我说不行,我八月底必须赶到BC,否则影响孩子开学,并且八月底能不能搬也是个未知数。警察说我也只能帮着协商到这里了,其它我们也无能为力了。
最后,我跟留学生做了最后的协商,就是你们需要半个月内搬走,我退你们所有的押金,租金可以不付,免费协助搬家,东西拉不走可以保存到车库。并特别说明,虽然是我以欺骗的方式住进来了,但是主要的原因还是因为你们长期迟交房租,到最后不交房租引起的,我这是自卫。留学生的回复很坚决,是不到八月底,不talk.
问题是等到八月底再talk,也不一定搬啊。
尼玛,好吧,现在是警察不管,市政不管,法院不管,租务局不管,那么我亲自来管吧。
晚上趁他们睡觉我就把电闸拔了。拔了后,没电没法上网,他们人就出去了,我当时窃喜,这回可走了。过了两天我正准备去收拾房子的时候,一进门发现不对啊,灯是亮的,音乐是响的,人是特么活蹦乱跳地走来走去的,他们又把闸合上了!
这一回我再回去,他们就跟防贼一样紧紧地盯着我,我走到那里他跟到那里,生怕我再搞破坏。
老虎都有打盹的时候,何况一帮天天吸大麻的人呢,结果我又夜袭,凌晨三点又把闸断了,并且把接口破坏掉,让它再也无法合上。
隔了一天,我又去了,发现人真的不在了,但是电闸被他们一气之下给砸了,这个电闸以后我重新安装花了1800加币,这是后话。看到电闸被砸,我给他们发了一个短信,我说,兄弟们,你们要记住,我从来毁坏的都是我自己的东西,从来没有毁坏过你们的东西。
然后,过了两天,我突然接到他们的电话,说他们所有的东西都没有了,房子里面现在连垃圾都没有剩下!
他们的东西是怎么没有的,下回接着说。

吉普赛人 : 2020-04-18#12
书接上回,接到留学生电话后,我还不能告诉他们东西不知道怎么丢的。先稳住他们,我打电话过去,避免他们有准备录音。跟他们说,东西我已经帮你们放到收费仓库了,八月底,退给你们。迅速挂掉电话,度假去了。
以后所有的来电只要是他们打来的,一律挂掉拉黑。最后他们没有办法了,只好通过短信跟我联系。
这时尼日利亚人的戏精来了,我这期间不知道收到过多少次律师,检察官,法院的电子邮件了,不外乎是,你扣押了你租客的财产,你知道吗,这是犯罪,相当于抢劫。不过事情还可以挽回,你只要退还给他们,我们可以不追究你的刑事责任。并且关于你的房租损失,我们可以商量。
我一看检察官的那个GMAIL邮箱我就笑出了声,尼日利亚来的骗子能干的过中国来的吗?我天天看中国的法治节目,可以说见的都比你们听的都多。
我连理都不理他们。
最后温尼伯警察给我来电话了,要求面谈。
警察说你的租客报警说他们丢了东西,其中一个人报警说他一个人丢的东西价值就五千多,其它四个人的还不算,现在他们天天去法院,法院不受理,去租务局,租务局不受理,老给我们打电话,我们的电话都快被他们打爆了,这个留学生出门的时候什么也没拿,只能睡在朋友的沙发上,如果你扣押了他们的东西,希望你能交给他们。
我说我也不知道东西哪里去了,你看我配电盘还被他们砸了,房租到现在没有收上来,我的损失也不小,我找谁去。
后来这帮留学生换着电话号码给我打电话,我的回复一律是我正在旅行,回温尼伯再说。
马上找经纪卖房子,要不到半个月就卖出去了。
直到九月份,他们还追着我要东西,其中一个留学生的母亲从多伦多给我发来短信说,他的儿子东西全部丢了,因为在多伦多注册了上学,为了要回东西,还在温尼伯苦苦的等着,已经耽误了开学。你也是一个父亲,希望你从一个父亲的角度,把东西还给他们,至于拖欠你的房租,我们也会补上。
看到这封信的时候,我是有两种心情,一种心情是愤怒,因为我之前没想到他们是要转学到多伦多,你们特么合同不到期去多伦多上学,东西扔我这里不交房租就准备着走,给我带来了多少的麻烦。
另一个心情是我也同情这个母亲,但是事情走到这一步,已经没有了退路。他们的东西已经不知道去了哪个垃圾填埋场。
我强忍着怒火,给她回了一封信,我说,你们如果去多伦多上学,应该提前告诉我,协商一下,怎么结束合同,无论如何你们不应该不交房租,还住在这里,给我造成了这么多的麻烦。你让我以一个父亲的身份去理解他们丢了东西,可是你们理解过做为一个父亲收到不房租生活和精神上面临的压力吗?并且我在此之前,已经多次告诉他们了,房租可以不付,押金可以退还,人搬出去就行,东西拉不走也可以放车库以后来取。但是他们拒绝了我,即不交房租也不搬出,还毁坏了我的电闸,我还有什么办法?
卖完房子,我拿到了十万块钱。卖出去后好的是结束了这个麻烦,告别了跟各种留学生打交道的生活。可惜的是浪费了这个贷款。因为我已经很难再拿到新的银行贷款了。我真的很可惜那十万块钱带来的两千元的收入,毕竟回报不错。
不过这次回温尼伯,再次申请银行贷款,竟然奇迹般的成功了,首付25%,这十万块钱又花出去了,买了两个房子,一个租1200,一个租1400,都租给家庭。同样十万,月毛收入比原来还多了六百。
现在天天在新买的房子里干活,回不了温哥华,累的腰疼。气的我一边干活一边骂,你们这帮孙子尼日利亚留学生,都是你们干的好事!
终于出了今年我心中的一口恶气。
happy new year 全文完