遇到一个情况,上来请教各位:
上周六 租客跟我说,厨房门破了,fence门也开了,怀疑有人欲砸破玻璃进入。但玻璃只是碎成了放射状,没有洞,所以没人进入。
她报了警也通知了我。我们过去看了一下,厨房门是新式推拉门,双层玻璃中间有小百叶,是里面这层碎的。鉴于警察还未到,我们也不能做什么。
昨天晚上她说警察去过了,查看结果说是因为热力原因玻璃自行炸裂,不是人为的。
我们不太懂,刚才打了警察电话想了解下详情,但警察说不能告诉我他们调查的结果,只有report的人才有资格得到答案。让我跟租客要case number,但这也只是报保险用,虽然我说我是房东,我要知道事故原因及受损情况才能知道是谁的责任以及是否需要报保险,但他们说法律上规定我不能得到答案。
虽然我相信租客的话,但是也有点心存疑虑,到底什么情况下玻璃(home depot的人说是特制玻璃)会自行炸裂?
而且她家有两个小孩子,去年新买的冰箱门上现在已经伤痕累累,到处是小坑。
有人碰到过类似情况吗?怎么确定到底是什么原因导致的?怎么处理?谢谢