连续遇到两次刷信用卡相同的问题，有些可怕

加拿大家园论坛

连续遇到两次刷信用卡相同的问题，有些可怕

原文链接：https://forum.iask.ca/threads/914498/

家园小千 : 2020-09-17#1

上个星期一个客人付款几刀时她的银行卡不能结付，她的同伴就用自己的手机帮她付，结果POS终端显示交易没有完成，同时打印了交易条，可顾客说她的手机收到了付款的短信，应该是付完钱了，但是我的手上明明只有没有成交的交易单，相信她并没有付完款，跟她耐心解释了，结果客人有些生气的走了。
回家后打电话给TD信用卡客服，他们说是否收到这笔钱要第二天才能知道，如果收进了这笔钱可以再还到客人的卡里，第二天接着打电话给TD，结果是这笔钱没有进账，但是客人的手机怎么会收到付款短信呢？
过了几天领导在某店购物40刀，也是信用卡付款时第一次没有成功，第二次付款成功了，回家后发现手机里有两次付相同金额的短信，我一查信用卡记录，确实当天有相同的两笔付款，但我告诉她我在店里也遇到过这样的事，等第二天确认后再联系那家店吧，结果第二天的信用卡记录只有一笔付款记录，那说明第一次付款没有成功。
我的疑惑是，既然信用卡付款没有成功，那么怎么会收到付完款的手机短信，而且信用卡的使用记录里也是有两笔记录的呢？直到第二天信用卡记录才变成只有一笔付款，这种现象不可能改善吗？如果是大金额的话很可能产生商店和顾客的纠纷，不知道小猫 @catorclie 能否赐教？

周雅 : 2020-09-17#2

没注意过，不懂帮顶。。。

007leo : 2020-09-17#3

好像手机收到的其实只是预售权，还没有正式结算。以正式结算为准。

家园小千 : 2020-09-17#4

周雅说:
没注意过，不懂帮顶。。。

平时一直在刷卡的，也是最近才发现这个问题

家园小千 : 2020-09-17#5

007leo 说:
好像手机收到的其实只是预售权，还没有正式结算。以正式结算为准。

这个解释应该比较靠谱，可是很多人会不会误以为已经付完钱了？

eleclan : 2020-09-17#6

家园小千说:
这个解释应该比较靠谱，可是很多人会不会误以为已经付完钱了？

以收银的Terminal为准

家园小千 : 2020-09-17#7

eleclan 说:
以收银的Terminal为准

对，我也是这个尺度，以交易打印单为准，就怕给顾客解释了他们还是以为自己付完款了。

温东仔 : 2020-09-17#8

家园小千说:
对，我也是这个尺度，以交易打印单为准，就怕给顾客解释了他们还是以为自己付完款了。

多事之秋，最好only cash ！使用pos加%的手续费。

家园小千 : 2020-09-17#9

温东仔说:
多事之秋，最好only cash ！使用pos加%的手续费。

温东仔不领市面吗？
因为疫情，现在使用现金的客人很少，很多店也不收现金，每次收到现金马上要涂消毒液

温东仔 : 2020-09-17#10

家园小千说:
温东仔不领市面吗？
因为疫情，现在使用现金的客人很少，很多店也不收现金，每次收到现金马上要涂消毒液

我取消信用卡已经三年了，从今年疫情到现在一直在使用现金，除了个别小店铺外，基本都收取现金，包括save on food/shopper/沃尔玛，包括华人开的寿司店，杂货店和东升超市也收现金，我也不用手机支付。

使用现金的最大的好处：降低现金流的成本，保持账户的周转盈余，预算结算平衡而且账户的安全性高。

家园小千 : 2020-09-17#11

温东仔说:
我取消信用卡已经三年了，从今年疫情到现在一直在使用现金，除了个别小店铺外，基本都收取现金，包括save on food/shopper/沃尔玛，包括华人开的寿司店，杂货店和东升超市也收现金，我也不用手机支付。

使用现金的最大的好处：降低现金流的成本，保持账户的周转盈余，预算结算平衡而且账户的安全性高。

地区不同行业不同有区别的，现在很多客人进店先问收不收现金。
对我们来说，正常情况下现金更好，省去了信用卡交易手续费

温东仔 : 2020-09-17#12

家园小千说:
温东仔不领市面吗？
因为疫情，现在使用现金的客人很少，很多店也不收现金，每次收到现金马上要涂消毒液

不过在购物的时候，看见有中东佬、菲律宾佬刷几次信用卡，都是刷不出来的，还要小留模样的年轻人，啪了几次手机也是啪不出钱来，在SHOPPER这情况特别多，而且现在物价又在通胀。

bfbs : 2020-09-17#13

Google:

Transactions happen this way.

Transaction request.

POS - acquiring bank - Visa/MasterCard/Rupay - issuer bank

Transaction response takes the reverse way from issuer to POS

In this journey if transaction request go successfully to issuer then issuer will send a confirmation message on registered mobile number but while the response coming back to POS for any reason if the connection fails then POS response will be unsuccessful. Hence you see a failure message on POS.

Anyways this kind of transactions are again credited back to customer by issuer bank this is called reversal.

catorclie : 2020-09-17#14

007leo 说:
好像手机收到的其实只是预售权，还没有正式结算。以正式结算为准。

一个叫authorized transaction，另一个叫 Posted transaction 。以posted 为准。

温东仔 : 2020-09-17#15

家园小千说:
地区不同行业不同有区别的，现在很多客人进店先问收不收现金。
对我们来说，正常情况下现金更好，省去了信用卡交易手续费

可惜不知道贵店的宝号，我现在买日本调料、零食、杯面，都是去高贵林的东升超市，哪是又一排日本进口食品的专柜，日本酱酒确实不错，很淡。

家园小千 : 2020-09-17#16

bfbs 说:
Google:

Transactions happen this way.

Transaction request.

POS - acquiring bank - Visa/MasterCard/Rupay - issuer bank

Transaction response takes the reverse way from issuer to POS

In this journey if transaction request go successfully to issuer then issuer will send a confirmation message on registered mobile number but while the response coming back to POS for any reason if the connection fails then POS response will be unsuccessful. Hence you see a failure message on POS.

Anyways this kind of transactions are again credited back to customer by issuer bank this is called reversal.

也就是说，手机短信只代表信用卡有过了付款，但并不意味着付款成功

家园小千 : 2020-09-17#17

温东仔说:
可惜不知道贵店的宝号，我现在买日本调料、零食、杯面，都是去高贵林的东升超市，哪是又一排日本进口食品的专柜，日本酱酒确实不错，很淡。

还是大统华日料最多

bfbs : 2020-09-17#18

家园小千说:
也就是说，手机短信只代表信用卡有过了付款，但并不意味着付款成功

没错
持卡人银行已经对外付款，但收款方没有收到钱。
稍后，持卡人银行会把这笔款返回到持卡人账户，这叫reversal,冲正。

温东仔 : 2020-09-17#19

家园小千说:
也就是说，手机短信只代表信用卡有过了付款，但并不意味着付款成功

现在越传统的方式其实也越安全，许多花里胡哨的的什么现代支付，炕的都是年轻人的爹，有钱就啪没钱叫爹打。

家园小千 : 2020-09-17#20

bfbs 说:
没错
持卡人银行已经对外付款，但收款方没有收到钱。
稍后，持卡人银行会把这笔款返回到持卡人账户，这叫reversal,冲正。

但我网上查了信用卡记录，当天有两笔相同的付款，也着实怕重复付款，直到第二天网上显示了只有一笔付款才放心

哈法 : 2020-09-17#21

家园小千说:
上个星期一个客人付款几刀时她的银行卡不能结付，她的同伴就用自己的手机帮她付，结果POS终端显示交易没有完成，同时打印了交易条，可顾客说她的手机收到了付款的短信，应该是付完钱了，但是我的手上明明只有没有成交的交易单，相信她并没有付完款，跟她耐心解释了，结果客人有些生气的走了。
回家后打电话给TD信用卡客服，他们说是否收到这笔钱要第二天才能知道，如果收进了这笔钱可以还再到客人的卡里，第二天接着打电话给TD，结果是这笔钱没有进账，但是客人的手机怎么会收到付款短信呢？
过了几天领导在某店购物40刀，也是信用卡付款时第一次没有成功，第二次付款成功了，回家后发现手机里有两次付相同金额的短信，我一查信用卡记录，确实当天有相同的两笔付款，但我告诉她我在店里也遇到过这样的事，等第二天确认后再联系那家店吧，结果第二天的信用卡记录只有一笔付款记录，那说明第一次付款没有成功。
我的疑惑是，既然信用卡付款没有成功，那么怎么会收到付完款的手机短信，而且信用卡的使用记录里也是有两笔记录的呢？直到第二天信用卡记录才变成只有一笔付款，这种现象不可能改善吗？如果是大金额的话很可能产生商店和顾客的纠纷，不知道小猫 @catorclie 能否赐教？

手机付款好像不能超过100元？
如果是用信用卡付款，能不能付马上就知道结果。
如果手机用Apple Pay 或是Google Pay 付款，因为要通过Apple Pay，Google Pay, 会不会Apple Pay，Google Pay暂时接受付款，因此发短信付款成功，但Apple Pay，Google Pay 之后把付款信息发给手机用者的信用卡公司时，却被手机用者的信用卡公司拒绝？这只是我的猜测，我没有Apple Pay，Google Pay，也不用。

家园小千 : 2020-09-17#22

哈法说:
手机付款好像不能超过100元？
如果是用信用卡付款，能不能付马上就知道结果。
如果手机用Apple Pay 或是Google Pay 付款，因为要通过Apple Pay，Google Pay, 会不会Apple Pay，Google Pay暂时接受付款，因此发短信付款成功，但Apple Pay，Google Pay 之后把付款信息发给手机用者的信用卡公司时，却被手机用者的信用卡公司拒绝？这只是我的猜测，我没有Apple Pay，Google Pay，也不用。

apple pay逐渐多了，绝大多数是大学生这个年龄层

哈法 : 2020-09-17#23

家园小千说:
但我网上查了信用卡记录，当天有两笔相同的付款，也着实怕重复付款，直到第二天网上显示了只有一笔付款才放心

这种情况有时会发生的，比如我在Petro-Canada 用信用卡加油时，会显示最多只能加250元，点击“OK". 加油后上网查看有250元的消费，然后又同一时间给250元的Credit, 跟着是油款。

Capital One 的网站有时会显示比如”Pending Walmart 25.00“，表明Capital One正在等Walmart的进一步信息，有时会等2-3天。

温东仔 : 2020-09-17#24

家园小千说:
apple pay逐渐多了，绝大多数是大学生这个年龄层

问题是有没有加币在账户里，装个apple pay paypal 几分钟，账户里没有米都是啪不出来的，况且现在这个非常时期，一旦年轻人APPLE PAY PAYPAL里没钱了，就想动歪脑子了，这里的人都是先花钱后找钱，您懂的！

哈法 : 2020-09-17#25

家园小千说:
apple pay逐渐多了，绝大多数是大学生这个年龄层

我前几年找了个水喉工，修理暖气炉的三个水温调节开关，和几个水龙头。我用信用卡付款，他用手机Google Pay, 输入我的信用卡号码，完成付款。

家园小千 : 2020-09-17#26

哈法说:
这种情况有时会发生的，比如我在Petro-Canada 用信用卡加油时，会显示最多只能加250元，点击“OK". 加油后上网查看有250元的消费，然后又同一时间给250元的Credit, 跟着是油款。

Capital One 的网站有时会显示比如”Pending Walmart 25.00“，表明Capital One正在等Walmart的进一步信息，有时会等2-3天。

理解了，我就是怕很多人以为收到了手机的信息，以为自己已经付完款了，那两个女生走时很不开心的样子

catorclie : 2020-09-17#27

家园小千说:
apple pay逐渐多了，绝大多数是大学生这个年龄层

apple pay 和 Tap 的限额从100 上升到250 了。

TD为了保证Covid-19期间的转账便利，把每天email transfer的上限从2500提升到了10000。 RBC 没有跟进，还停留在每天2500上限，但没有星期和月的累计上限。

温东仔 : 2020-09-17#28

LINDA 论坛 : 2020-09-17#29

家园小千说:
理解了，我就是怕很多人以为收到了手机的信息，以为自己已经付完款了，那两个女生走时很不开心的样子

问题来了，以后客人付款不成功，但收到“已付款”短信通知，老板如何解释短信的“无效性”？

eleclan : 2020-09-17#30

LINDA 论坛说:
问题来了，以后客人付款不成功，但收到“已付款”短信通知，老板如何解释短信的“无效性”？

把小票给客户就行了

LINDA 论坛 : 2020-09-17#31

eleclan 说:
把小票给客户就行了

谢谢回复！

家园小千 : 2020-09-17#32

LINDA 论坛说:
问题来了，以后客人付款不成功，但收到“已付款”短信通知，老板如何解释短信的“无效性”？

eleclan 说:
把小票给客户就行了

对，把未成功交易的POS机打印单给他就是了，只能这样了

MySunflower327 : 2020-09-17#33

家园小千说:
这个解释应该比较靠谱，可是很多人会不会误以为已经付完钱了？

信用卡从来不是当时就结算的啊，都是过一两天甚至几天。有时系统里能显示pending的交易，有时都不能及时显示出来。反正时效性不是那么快。

MySunflower327 : 2020-09-17#34

家园小千说:
对，把未成功交易的POS机打印单给他就是了，只能这样了

我觉得还可以补充一句
如果你觉得付了两次相同的金额
等信用卡结算完毕您可以找我们退款

家园小千 : 2020-09-17#35

MySunflower327 说:
我觉得还可以补充一句
如果你觉得付了两次相同的金额
等信用卡结算完毕您可以找我们退款

比较麻烦的是，有些顾客是比较远的地方过来的，因为我们可以判断，不大可能让他们为了几刀再过来，现在有了这些新的判断，大致可以有对付的方法了。

Long Vacation : 2020-09-18#36

家园小千说:
比较麻烦的是，有些顾客是比较远的地方过来的，因为我们可以判断，不大可能让他们为了几刀再过来，现在有了这些新的判断，大致可以有对付的方法了。

好帖，也经常碰到，
你下次的解释，顾客依然将信将疑，
凭什么他就是错的？你就是对的？
搞个发卡机构的官方Q and A文本，打印出来，届时呈上？

家园小千 : 2020-09-18#37

Long Vacation 说:
好帖，也经常碰到，
你下次的解释，顾客依然将信将疑，
凭什么他就是错的？你就是对的？
搞个发卡机构的官方Q and A文本，打印出来，届时呈上？

所以我希望有个权威机构给大家科普一下，消除误解，另外TD告诉我万一误收了钱，可以向他们申诉，会把钱退还到卡里，这也给了我们挽救的方法。

cg2006 : 2020-12-09#38

格林尼治时间 : 2020-12-10#39

家园小千说:
但我网上查了信用卡记录，当天有两笔相同的付款，也着实怕重复付款，直到第二天网上显示了只有一笔付款才放心

根本不用担心，这个显示的叫pending状态，进手机银行里的实时状态就可以看到，这个和debit card收费不一样，那个是成功钱就直接划走了，短信通知的也只是信用卡的授权状态，本身就是订阅的通知，况且信用卡即使被多收了，只要留好数据，信用卡公司都可以调整过来，这本身其实就是信用卡的一种便利

加拿大家园论坛连续遇到两次刷信用卡相同的问题，有些可怕

原文链接：https://forum.iask.ca/threads/914498/

加拿大家园论坛

连续遇到两次刷信用卡相同的问题，有些可怕