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手机接收短信长期解决不了的问题(问题解决,谢谢哈法等网友的支持帮助)

原文链接:https://forum.iask.ca/threads/916453/

shw019 : 2020-10-15#1
Chatr公司的计划
智能手机之前,打电话收短信没任何问题。

自从换了智能手机,使用手机可以上网了,我手机的短信接收就出了问题: 不能接收照片图片,不能接收长的短信。

给chatr客服打电话,客服说我自己解决不了,让我去任何一个chatr门店,找那里的工作人员帮忙。

帮手找到了,问题解决了。

但随后又发现了问题: 接收照片图片和长短信有条件,必须打开手机data. 我在家里上网,用家里网线,不开手机data, 收不到照片和长短信。

万能的论坛网友,这个问题有解吗?

谢谢!

yamiyami : 2020-10-15#2
不懂帮顶

shw019 : 2020-10-15#3
不懂帮顶
谢谢yami美女 :wdb6: :love:

yamiyami : 2020-10-15#4
:wdb6:
谢谢yami美女 :wdb6: :love:

哈法 : 2020-10-15#5
Chatr公司的计划
智能手机之前,打电话收短信没任何问题。

自从换了智能手机,使用手机可以上网了,我手机的短信接收就出了问题: 不能接收照片图片,不能接收长的短信。

给chatr客服打电话,客服说我自己解决不了,让我去任何一个chatr门店,找那里的工作人员帮忙。

帮手找到了,问题解决了。

但随后又发现了问题: 接收照片图片和长短信有条件,必须打开手机data. 我在家里上网,用家里网线,不开手机data, 收不到照片和长短信。

万能的论坛网友,这个问题有解吗?

谢谢!
不开手机data,应该收不到照片。但不明白为什么收不到长短信。能不能收到短信和开不开手机data没关系。你是安卓手机还是苹果手机?
有种情况也许和你手机的APN(手机的Network) 设置有关。这是Chatr公司有关设置的说明:
2. Can I use chatr data with my non-chatr phone?
In order to use chatr data on your own phone, you will need to update your APN settings.

If you have an iPhone/iPad:
For some iOS versions, you can view the APN settings on your device in Settings > Cellular > Cellular Data Network and change it to chatrweb.apn
For iOS5 to iOS8, please click www.chatrmobile.com/setmyiphone from the internet browser of your iPhone/iPad to get the settings automatically pushed to your device.
For iOS9 or later you can use chatr data on your iPhone/iPad immediately.

If you have another type of phone (Android, Symbian, etc.)
For chatr data:
The data APN <Access Point Name> is chatrweb.apn
The APN Protocol is IPv4v6
The APN Roaming Protocol is IPv4v6
For chatr MMS settings:
The MMS APN <Access Point Name> is chatrweb.apn
The MMS URL is http://mms.chatrwireless.com
The MMS Proxy address is mmsproxy.chatrwireless.com
The MMS port is 80

注意:在设置时,比如输入:chatrweb.apn,必须是一模一样的,小写字母就打小写字母,不能打大写字母!


shw019 : 2020-10-15#6
不开手机data,应该收不到照片。但不明白为什么收不到长短信。能不能收到短信和开不开手机data没关系。你是安卓手机还是苹果手机?
谢谢哈弟回复 :wdb20: :wdb10:

安卓手机

短信长,下面有个view all.
打开手机data, 才能打开view all.

哈法 : 2020-10-15#7
谢谢哈弟回复 :wdb20: :wdb10:

安卓手机

短信长,下面有个view all.
打开手机data, 才能打开view all.
我更改了我的回帖,你再看看。

霜岳 : 2020-10-15#8
有一种可能,
长短信,就是我们国内所谓的彩信
属于需要data才能收的
我也很不理解
就算在家里有wifi,收这类短信也必须要用手机data
以前我手机没data的时候,就被收过冤枉钱

~snowwolf~ : 2020-10-15#9
允许wifi calling

shw019 : 2020-10-15#10
不开手机data,应该收不到照片。但不明白为什么收不到长短信。能不能收到短信和开不开手机data没关系。你是安卓手机还是苹果手机?
有种情况也许和你手机的APN(手机的Network) 设置有关。这是Chatr公司有关设置的说明:
2. Can I use chatr data with my non-chatr phone?
In order to use chatr data on your own phone, you will need to update your APN settings.

If you have an iPhone/iPad:
For some iOS versions, you can view the APN settings on your device in Settings > Cellular > Cellular Data Network and change it to chatrweb.apn
For iOS5 to iOS8, please click www.chatrmobile.com/setmyiphone from the internet browser of your iPhone/iPad to get the settings automatically pushed to your device.
For iOS9 or later you can use chatr data on your iPhone/iPad immediately.

If you have another type of phone (Android, Symbian, etc.)
For chatr data:
The data APN <Access Point Name> is chatrweb.apn
The APN Protocol is IPv4v6
The APN Roaming Protocol is IPv4v6
For chatr MMS settings:
The MMS APN <Access Point Name> is chatrweb.apn
The MMS URL is http://mms.chatrwireless.com
The MMS Proxy address is mmsproxy.chatrwireless.com
The MMS port is 80

注意:在设置时,比如输入:chatrweb.apn,必须是一模一样的,小写字母就打小写字母,不能打大写字母!

哈弟,根据你的帖子,我手机应该适合这种:

If you have another type of phone (Android, Symbian, etc.)
For chatr data:
The data APN <Access Point Name> is chatrweb.apn
The APN Protocol is IPv4v6
The APN Roaming Protocol is IPv4v6

现在的问题是: 我怎么进去设置呢?

MySunflower327 : 2020-10-15#11
谢谢哈弟回复 :wdb20: :wdb10:

安卓手机

短信长,下面有个view all.
打开手机data, 才能打开view all.
我的手机发短信附带图片不需要开启数据
估计是这个卡的类型决定的吧
难道还用的是什么GPRS或WAP方式发彩信?

shw019 : 2020-10-15#12
有一种可能,
长短信,就是我们国内所谓的彩信
属于需要data才能收的
我也很不理解
就算在家里有wifi,收这类短信也必须要用手机data
以前我手机没data的时候,就被收过冤枉钱
哦,你也遇到过这类问题:wdb4::wdb7:

MySunflower327 : 2020-10-15#13
哈弟,根据你的帖子,我手机应该适合这种:

If you have another type of phone (Android, Symbian, etc.)
For chatr data:
The data APN <Access Point Name> is chatrweb.apn
The APN Protocol is IPv4v6
The APN Roaming Protocol is IPv4v6

现在的问题是: 我怎么进去设置呢?
找到手机型号 Google
model apn setting
或 百度 搜索
手机型号 设置 APN

然后把chatr的参数照着填写

shw019 : 2020-10-15#14
找到手机型号 Google
model apn setting
或 百度 搜索
手机型号 设置 APN

然后把chatr的参数照着填写
正在设置,但不知道"APN type"是什么?

shw019 : 2020-10-15#15
找到手机型号 Google
model apn setting
或 百度 搜索
手机型号 设置 APN

然后把chatr的参数照着填写
不知道选哪项?
Screenshot_20201015-223442_Settings.jpg

哈法 : 2020-10-15#16
不知道选哪项?
选Internet + MMS

哈法 : 2020-10-15#17
按照这个网站,先选择你手机的型号,然后再按照Chatr 的APN 设置:

shw019 : 2020-10-15#18
选Internet + MMS
最后是这个界面,点了之后,就什么提示都没了。

请问下面怎么做?


Screenshot_20201015-230404_Samsung Internet.jpg

哈法 : 2020-10-15#19
最后是这个界面,点了之后,就什么提示都没了。

请问下面怎么做?
橙色的地方可以填写吗?如果不行的话就点击右上角的”add”. 就是建立一个新的APN。在做这一步之前先检查原有的APN 设置,拍照或是用笔抄写下来,以防万一做错可以恢复原状。然后看能不能更改。一般来说都是可以更改的。

shw019 : 2020-10-15#20
橙色的地方可以填写吗?如果不行的话就点击右上角的”add”. 就是建立一个新的APN。在做这一步之前先检查原有的APN 设置,拍照或是用笔抄写下来,以防万一做错可以恢复原状。然后看能不能更改。一般来说都是可以更改的。
橙色的地方是需要选的,我选完之后,就没有任何提示了,被晾到那里,不知道干什么。

哈法 : 2020-10-15#21
橙色的地方是需要选的,我选完之后,就没有任何提示了,被晾到那里,不知道干什么。
之前的步骤是什么?多拍几张照片,从点击设置开始拍。不同的手机有不同的步骤。方便把你的手机牌子和型号写出来吗?我帮你在网上查查。

eleclan : 2020-10-15#22
Chatr公司的计划
智能手机之前,打电话收短信没任何问题。

自从换了智能手机,使用手机可以上网了,我手机的短信接收就出了问题: 不能接收照片图片,不能接收长的短信。

给chatr客服打电话,客服说我自己解决不了,让我去任何一个chatr门店,找那里的工作人员帮忙。

帮手找到了,问题解决了。

但随后又发现了问题: 接收照片图片和长短信有条件,必须打开手机data. 我在家里上网,用家里网线,不开手机data, 收不到照片和长短信。

万能的论坛网友,这个问题有解吗?

谢谢!
MMS messages 理论上不要也不消耗DATAPLAN,但必须要把Data Enabled, 但只要打开Data,等于就在消耗DATA PLAN

这个问题的解决方案就是打开DATA,不论是否使用WIFI

happyny : 2020-10-16#23
短信是有字数限制,长短信分开发或者用流量接收。

happyny : 2020-10-16#24
刚查了一下,手机发送的照片和长短信,都是存在运营商的服务器里,无法从公网中获取,跟你设置无关。

shw019 : 2020-10-19#25
之前的步骤是什么?多拍几张照片,从点击设置开始拍。不同的手机有不同的步骤。方便把你的手机牌子和型号写出来吗?我帮你在网上查查。
我的手机是Samsung Galaxy A71

shw019 : 2020-10-19#26
之前的步骤是什么?多拍几张照片,从点击设置开始拍。不同的手机有不同的步骤。方便把你的手机牌子和型号写出来吗?我帮你在网上查查。
我是按照这个程序指导一步一步操作的
Set up Internet - Samsung Galaxy A71
1 Before you start
This guide will show you how to set up Internet on your phone either by resetting your phone to default Internet settings or by setting up the network manually.
2 Swipe up
Swipe up


3 Select Settings
Select Settings




4 Select Connections
Select Connections


5 Select Mobile networks
Select Mobile networks


6 Select Access Point Names
Select Access Point Names




7 Select the Menu button
Select the Menu button




8 Select Reset to default
Select Reset to default




9 Select Reset
Your phone will reset to default Internet and MMS settings. Network problems should be solved at this point. Remember to turn off your Wi-Fi before testing. Please continue the guide if you still cannot go online.
Select Reset






10 Select Add
Select Add




11 Enter Internet information

Enter Internet information



12 Scroll down and enter Internet information
Note: Only the values that are highlighted in yellow should be changed.
Scroll down and enter Internet information



13 Select the Menu button
Select the Menu button


14 Select Save
Select Save


15 Select the Internet access point
Your phone has now been set up to Internet.
Select the Internet access point




Samsung Galaxy A71
Samsung Galaxy A71

shw019 : 2020-10-19#27
第15步之后就嘎然而止了,无所是从。

哈法 : 2020-10-19#28
第15步之后就嘎然而止了,无所是从。
在第15步可以看到“Telenor Internet"并不是Chatr。

因此在第15步时点击右上角的“Add", 然后按照这个链接去做,注意是小写的字母就输入小写的字母,要按照里面的做法一字不差和一字不漏的输入!别忘记”Save"!

https://apn-canada.gishan.net/en/apn/chatr/samsung-galaxy-a70s

哈法 : 2020-10-19#29
我Google后发现”Telenor Internet"主要是服务亚洲地区。很奇怪你在Bestbuy 买的手机,怎么会有亚洲地区的网络服务?你买的是不是翻新的?

因为你手机显示的是Telenor Internet,Telenor MMS,不是Chatr,因此产生你所说的彩色图片和长短信的问题,必须加一个新的APN或是修改Telenor Internet,Telenor MMS的APN. 否则在没有WIFi的情况下,你无法使用Chatr的流量服务。

希望你通过APN的重新设置,解决有关彩色图片和长短信的问题。

shw019 : 2020-10-19#30
在第15步可以看到“Telenor Internet"并不是Chatr。

因此在第15步时点击右上角的“Add", 然后按照这个链接去做,注意是小写的字母就输入小写的字母,要按照里面的做法一字不差和一字不漏的输入!别忘记”Save"!

太感谢了,哈弟。今天睁不开眼睛了,在床上了。
手机设置对我来讲是高级尖端科技,明天睡醒了,精力充沛了继续研究。

晚安好梦,哈弟 :wdb6: :wdb19::wdb11:

shw019 : 2020-10-19#31
我Google后发现”Telenor Internet"主要是服务亚洲地区。很奇怪你在Bestbuy 买的手机,怎么会有亚洲地区的网络服务?你买的是不是翻新的?

因为你手机显示的是Telenor Internet,Telenor MMS,不是Chatr,因此产生你所说的彩色图片和长短信的问题,必须加一个新的APN或是修改Telenor Internet,Telenor MMS的APN. 否则在没有WIFi的情况下,你无法使用Chatr的流量服务。

希望你通过APN的重新设置,解决有关彩色图片和长短信的问题。
买的是不是翻新的?

这个真不知道。
怎么知道是不是翻新的?

哈法 : 2020-10-19#32
买的是不是翻新的?

这个真不知道。
怎么知道是不是翻新的?
如果写的是“refurbished “, 就是翻新的而且价格便宜。

哈法 : 2020-10-19#33
太感谢了,哈弟。今天睁不开眼睛了,在床上了。
手机设置对我来讲是高级尖端科技,明天睡醒了,精力充沛了继续研究。

晚安好梦,哈弟 :wdb6: :wdb19::wdb11:
其实很容易也很简单的。你用电脑或是iPad 打开上面的链接然后手机照着做就行了。

shw019 : 2020-10-20#34
在第15步可以看到“Telenor Internet"并不是Chatr。

因此在第15步时点击右上角的“Add", 然后按照这个链接去做,注意是小写的字母就输入小写的字母,要按照里面的做法一字不差和一字不漏的输入!别忘记”Save"!

又研究了一下,这个是我手机上的第15步Screenshot_20201020-223244_Settings.jpg

shw019 : 2020-10-20#35
如果写的是“refurbished “, 就是翻新的而且价格便宜。
检查了一下,是越南产的,不是refurbished的。

shw019 : 2020-10-20#36
其实很容易也很简单的。你用电脑或是iPad 打开上面的链接然后手机照着做就行了。
把laptop 打开了,方便了许多。
我以前不知道,经你指导,手机和laptop 合作,方便许多,谢谢哈弟 :love: :wdb17:

哈法 : 2020-10-20#37
把laptop 打开了,方便了许多。
我以前不知道,经你指导,手机和laptop 合作,方便许多,谢谢哈弟 :love: :wdb17:
问题解决了?

shw019 : 2020-10-20#38
问题解决了?
没有解决。
我的第15步在34楼,接下来不知道怎么办?

哈法 : 2020-10-20#39
又研究了一下,这个是我手机上的第15步
点击chatr Internet, 然后按照我给的链接逐项检查设置是不是一样的。仔细看链接的设置,里面分为两步,如果第一步不行,还需要做第二步的设定。
链接上说如果已有chatr, 正如你手机显示的,不要去更改内置的设置,而是要加进内置没有的。在做这些之前先截图,以防万一做错,还可以更改。

shw019 : 2020-10-20#40
点击每个chatr, 然后按照我给的链接逐项检查设置是不是一样的。仔细看链接的设置,里面分为两步,如果第一步不行,还需要做第二步的设定。
在第15步只能二选一,要么chatr internet, 要么chatrwep.apn, 不知怎么选?
对不起, 哈弟,你给的链接是指的哪一个?

哈法 : 2020-10-20#41
在第15步只能二选一,要么chatr internet, 要么chatrwep.apn, 不知怎么选?
对不起, 哈弟,你给的链接是指的哪一个?
选择chatr Internet, 下面这个链接。或者你按照链接的做,加一个新的APN, 名字是Chatr 2.做完后,save and restart. 然后再进入setting, 进入第15步,点击Chatr 2 做为默认。
https://apn-canada.gishan.net/en/apn/chatr/samsung-galaxy-a70s

shw019 : 2020-10-21#42
点击chatr Internet, 然后按照我给的链接逐项检查设置是不是一样的。仔细看链接的设置,里面分为两步,如果第一步不行,还需要做第二步的设定。
链接上说如果已有chatr, 正如你手机显示的,不要去更改内置的设置,而是要加进内置没有的。在做这些之前先截图,以防万一做错,还可以更改。
选择chatr Internet, 下面这个链接。或者你按照链接的做,加一个新的APN, 名字是Chatr 2.做完后,save and restart. 然后再进入setting, 进入第15步,点击Chatr 2 做为默认。
现在看来这个设置对我来讲很复杂了。

“选择chatr Internet, 下面这个链接。或者你按照链接的做,加一个新的APN,........" 请问哈弟,这两种方法是不是一样的?

哈法 : 2020-10-21#43
现在看来这个设置对我来讲很复杂了。

“选择chatr Internet, 下面这个链接。或者你按照链接的做,加一个新的APN,........" 请问哈弟,这两种方法是不是一样的?

我觉得你还是加一个新的APN, 比修改的好。万一修改时出错了,就麻烦了。

我用的Asus 手机从Rogers 转到Publice Mobile 时,无法自动Detected Public Mobile APN, 只是显示Telus, 不仅不能修改还没有增加新APN的功能。但我在网上找到一个App,装上后就可以加新的APN,不然的话我的手机无法用到流量。

eleclan : 2020-10-21#44
现在看来这个设置对我来讲很复杂了。

“选择chatr Internet, 下面这个链接。或者你按照链接的做,加一个新的APN,........" 请问哈弟,这两种方法是不是一样的?
我给你出个主意 拿手机去 chatr 店里 几分钟就好了 免费

哈法 : 2020-10-21#45
我给你出个主意 拿手机去 chatr 店里 几分钟就好了 免费
小苏在第一帖已写到,拿手机去 chatr 店里解决了部分问题。但又说“我在家里上网,用家里网线,不开手机data, 收不到照片和长短信。" 我想这个问题应该无法解决。

小苏你也别再弄了APN了。因为不开手机data是收不到照片的,但收不到短信和开不开手机data没有关系。我以前没有手机data 时一样可以收到短信,但收不到照片。

你在工作时或是在商场时用公司的网线和公众的网线时,不开手机data 时能不能收到短信?

shw019 : 2020-10-21#46
小苏在第一帖已写到,拿手机去 chatr 店里解决了部分问题。但又说“我在家里上网,用家里网线,不开手机data, 收不到照片和长短信。" 我想这个问题应该无法解决。

小苏你也别再弄了APN了。因为不开手机data是收不到照片的,但收不到短信和开不开手机data没有关系。我以前没有手机data 时一样可以收到短信,但收不到照片。

你在工作时或是在商场时用公司的网线和公众的网线时,不开手机data 时能不能收到短信?
我手机没有data时,什么都能收到,有了data之后,就不行了。
只有把data 打开,就没问题。

我朋友觉得我的手机很奇怪,她的data从来不关,只要有wifi, 自动切换使用wifi, 只有没有其它网络时,才开始启动她的手机data.

哈法 : 2020-10-21#47
我手机没有data时,什么都能收到,有了data之后,就不行了。
只有把data 打开,就没问题。

我朋友觉得我的手机很奇怪,她的data从来不关,只要有wifi, 自动切换使用wifi, 只有没有其它网络时,才开始启动她的手机data.
我可以肯定的说没有data 或是不开data在WiFi下是不收到照片图片的。MMS means multimedia message, 包括照片图片。
Android MMS requires a data connection from the cellular carrier. Text Messaging does not require data and MMS will not work on wifi.
因此当你在家用家里的网线时手机是无法收到照片图片的,你必须关闭手机的WiFi 才行。

shw019 : 2020-10-22#48
我可以肯定的说没有data 或是不开data在WiFi下是不收到照片图片的。MMS means multimedia message, 包括照片图片。
Android MMS requires a data connection from the cellular carrier. Text Messaging does not require data and MMS will not work on wifi.
因此当你在家用家里的网线时手机是无法收到照片图片的,你必须关闭手机的WiFi 才行。
原来是这样,谢谢哈弟的确认。
但使用智能手机前,我没发现手机接收照片短信有问题。

shw019 : 2021-05-29#49
问题解决了?
问题解决了,不是我自己解决的,是手机网络提供商做的。
什么时候解决的,我也不太清楚,就是几个月前发照片,忘了打开自己手机的data 连接,照片立马就发出去了。

哈法,谢谢你和其TA网友的支持和帮助。