电话公司多收了我10刀

半个月前
习惯性地浏览我手机公司的计划
看见一款open box的手机特别特别划算
正好我手机的计划要到期了
决定买

计划续期，当然要讲讲价啦
电话里面一通狂侃
拿到了无限接打+赠送的每月1G流量
（我手机双卡双待，有一张自带8G流量的卡，所以手机计划对流量要求不高）

这里面赠送的1G流量非常重要
是有个技术问题的
双卡双待的手机，如果主卡接打电话，副卡上网
那么有电话进来主卡的时候，副卡网络也会断
这个时候就必须用主卡的网顶上才能保持不断网（或者，你不在意，就那么几分钟断网也行）
而我就是不希望有一秒的断网
所以一定要主卡有流量，哪怕不多，也要有

那个计划，本来是不带数据的
经过和谐友好的商讨
电话那头痛快地答应给我1G的流量
我挺高兴，但还是反复确认了三四遍
确实给我流量了
电脑上我自己账户内操作过程中，也是有流量选项的
弄完了
我就没管了
确认邮件来了我也懒得看

结果这个月账单一来
明明白白额外扣了我10刀的流量费
我刚刚上了网站一查
居然就是给了我一个初始计划，没有给我流量！
这样上个月用了一点点，这个月也用了一点点，都没超过1MB，就是打电话那一点点时间顶的
居然各自要扣10刀！
再去查确认邮件，里面居然也没提流量的事儿！
气得我！

今天太晚了，决定明天一早打电话去发泄一通
如果不给我取消上个月和这个月的20刀
真的要转到public了

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更新：

刚打完电话
电话员说是系统搞错了
因为这是原始的计划加上一个promotion的1G数据
系统判定是个错误自动给我改掉了，去掉了数据
（我表示相当的怀疑）
但问题确实解决了
恢复了我的计划，带data
多收的费用给我返还

当初选择这个计划
其实是看上那个三星今年上半年出的手机......可以卖
花了十分钟拍照和上广告
花了十分钟接待买家
挣了200刀

所以，还行
就这样用吧
又能消停两年
哈哈

各位哥哥姐姐
你们都看帖子了么
就前仆后继地秒赞 :wdb6:

俺这就是个发泄帖
没啥营养滴 :wdb25:

我的也是，电话里说的好处一条也没实现

根据以往的经验
电话里面一般能把钱吵回来
其实也就一两次
主要是这次说得明明白白的
放我鸽子了
太气愤

明天吵完了上后续

算是空口无凭，20刀能扳回吗

顺便问霜岳，双卡双待手机有什么推荐？上次提过Asus，但它家的zenfone6一直没货

霜岳说:
各位哥哥姐姐
你们都看帖子了么
就前仆后继地秒赞

俺这就是个发泄帖
没啥营养滴

看了，我以前用Rogers，被气得内伤。不过只要你坚持一层一层投诉，是可以给你解决的。

reed 说:
算是空口无凭，20刀能扳回吗

不试试怎么知道呢

reed 说:
顺便问霜岳，双卡双待手机有什么推荐？上次提过Asus，但它家的zenfone6一直没货

Asus你要多看看评测。他家的双卡双待有时候不支持双4G。
可惜加拿大大型正规手机店里能买到的双卡双待貌似只有它。

我的是三星。国际版，所以有双卡双待。我还推荐小米。
Amazon上有。加拿大也有店面卖。

soleil_lee－太阳李说:
看了，我以前用Rogers，被气得内伤。不过只要你坚持一层一层投诉，是可以给你解决的。

我一直不太明白一层一层投诉是什么意思
我以前都是跟电话员讨论，就是花点时间，最后都给我解决了
是如果实在不行就找supervisor吗?

霜岳说:
各位哥哥姐姐
你们都看帖子了么
就前仆后继地秒赞

俺这就是个发泄帖
没啥营养滴

家园现在流行不看帖先抢赞，其实一般网友赞力都很低，抢赞几乎也挣不到钱。。。

阿吾说:
家园现在流行不看帖先抢赞，其实一般网友赞力都很低，抢赞几乎也挣不到钱。。。

哦哦
原来如此

霜岳说:
Asus你要多看看评测。他家的双卡双待有时候不支持双4G。
可惜加拿大大型正规手机店里能买到的双卡双待貌似只有它。

我的是三星。国际版，所以有双卡双待。我还推荐小米。
Amazon上有。加拿大也有店面卖。

华为？

Bingoye 说:
华为？

华为我不用
而且我看现在新出的华为
有“没有预装Google全家桶”的说明
那就更麻烦了

刚打完电话
电话员说是系统搞错了
因为这是原始的计划加上一个promotion的1G数据
系统判定是个错误自动给我改掉了，去掉了数据
（我表示相当的怀疑）
但问题确实解决了
恢复了我的计划，带data
多收的费用给我返还

当初选择这个计划
其实是看上那个三星今年上半年出的手机......可以卖
花了十分钟拍照和上广告
花了十分钟接待买家
挣了200刀

所以，还行
就这样用吧
又能消停两年
哈哈

这精力为$10，值得吗？

public蛮好，用到现在没烦恼。

ahboo2003 说:
这精力为$10，值得吗？

还有后面的每个月10刀

ahboo2003 说:
这精力为$10，值得吗？

穷人嘛
时间不值钱
如果我分分钟几十万上下
别说这10刀我当没看见
我都不来家园网扯淡

lakerchen 说:
public蛮好，用到现在没烦恼。

我刚来的时候就是用的public
但是中间有一次活动
要求我们退出
转到koodo
否则加钱什么的
到现在我也不明白为什么

sofia 说:
还有后面的每个月10刀

索菲亚英明

霜岳说:
我一直不太明白一层一层投诉是什么意思
我以前都是跟电话员讨论，就是花点时间，最后都给我解决了
是如果实在不行就找supervisor吗?

每一层有不同的权限。可能跟金额也有关系。

霜岳说:
我刚来的时候就是用的public
但是中间有一次活动
要求我们退出
转到koodo
否则加钱什么的
到现在我也不明白为什么

是koodo买的把戏。public根本没退出。

soleil_lee－太阳李说:
是koodo买的把戏。public根本没退出。

是啊
转过来之后貌似不涨价plan保持
但是服务还不如public
然后各种诱惑你升级
我记得当时还把我买的add on直接取消了

霜岳说:
是啊
转过来之后貌似不涨价plan保持
但是服务还不如public
然后各种诱惑你升级
我记得当时还把我买的add on直接取消了

对，当时我也收到Koodo的电话，没搭理。因为那个时候PM已经卖给Telus，Koodo也是Telus下的另一个子牌，所以他们有了PM用户的资料，游说用户转到Koodo。之后，PM转型变成Self Service的类型，原有的老计划（含电话客服服务）慢慢涨价，但是PM同时推出了更优惠的计划（无电话客服），只要重新选择PM的新计划就可以了。Koodo给我们说的是断章取义，只说了前一半老计划含有电话客服的慢慢退出，却没有提后面一半会有全新的计划推出。

ahboo2003 说:
这精力为$10，值得吗？

很难回答，
这个问题没标准答案，

假如你陈列你今天干的事，我保证能找到不同的人，认为所有都不值得，

甚至，有人会觉得你的存在，都不值得，

Je pense donc je suis

soleil_lee－太阳李说:
发重了

发少了，
重要的事，要发三遍，
重了一次，不够

霜岳说:
. . . . 看见一款open box的手机特别特别划算 . . . .

你是一个聪明的消费者！对于需要新手机的，Koodo，Chatr 和 Zoomer 都是不错的选择。

ahboo2003 说:
这精力为$10，值得吗？

有时候，这不关金钱，而是原则问题。

lakerchen 说:
public蛮好，用到现在没烦恼。

我也是，我和家人都很喜欢PM。虽然没有电话客服，但有问题时，我直接发私信，fire and forget，很方便。

霜岳说:
是啊
转过来之后貌似不涨价plan保持
但是服务还不如public
然后各种诱惑你升级
我记得当时还把我买的add on直接取消了

不幸，对您来说太迟了。将来如果有人从 PM 切换到 Koodo，别忘了要求转移余额/AddOns，应该是Koodo客服来完成，切换前需要记录 (我在网上看到有人做到)。我们将永远继续使用 PM。

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