海航在北京机场用第二航站楼，进入大厅时，检查手机上的健康宝。送机的人可以进入大厅，但一般不让送到值机台，不过带了护照的可以。在值机台办理登机卡，行李托运，轮椅服务（不能提前电话预定），验证护照，签证，登陆纸。值班员问有何亲属在加拿大，在加拿大是否有固定住处。向他们出示了子女的加拿大护照和出生公证的复印件。我们没有户口/户籍证明/公证，好在值班员也没要。办好所有手续后，坐下休息，等待轮椅来接。轮椅服务人员来后，坐轮椅到安检处，然后去摆渡车站，轮椅服务人员跟随帮助上,下摆渡车。到达悬梯时，空乘人员和轮椅服务人员搀扶上悬梯和拿随身行李。机舱内海航空乘人员戴口罩，但不穿防护服，穿的是短袖旗袍。乘客不算太多，大约用了三分之一的座位。乘客都戴口罩，但没见有乘客穿防护服。见到有一个乘客戴了透明塑料面罩，但后来摘了。空乘人员发放了ArriveCAN的纸质表格（英文），并在她们的帮助下填写。机上供应饮料，饭菜，和消毒纸巾。也自带了酒精棉球擦手。飞机上用卫生间时，戴了一次性手套。飞机比预计提前半小时到达多伦多（第三航站楼）。空乘人员告知在座位上等待轮椅服务。轮椅服务人员到达后，空乘人员搀扶到机门口。在机门口坐上轮椅，并向轮椅服务人员出示护照和登陆纸。 被轮椅服务人员送至入境处，对边检人员问的问题一律摇头，表示不懂英语。轮椅服务人员帮助将准备好的文件（包括子女的加拿大护照和出生公证的复印件，子女写的情况说明信，14天隔离计划等）交给边检人员。边检完成后，被轮椅服务人员送至移民局。移民局办事人员不讲中文，但有一个中文翻译人员，为所有人提供服务。将有关文件交给了移民局办事人员。过程中被问是否带了现金和礼物。回答带了9999块9毛9加元，但没带礼物。办完移民局手续后， 被轮椅服务人员送至转盘处取行李转盘，雇人搬运行李（10加元）。轮椅服务人员继续送到第三航站楼的国际到达出口，子女已经在此等候。付了行李搬运费。这时离下飞机大约是一个小时。到达国际到达出口时，行李由子女放到找来的推车上。由于我们要去第一航站楼转机，轮椅服务人员继续送我们到shuttle bus stop （shuttle train 停运了）。轮椅服务人员跟随帮助上，下shuttle bus，送到第一航站楼的值机大厅。付给轮椅服务人员小费，然后去值机台办理登机卡和行李托运手续。
