“网上更新已二月”,是更新的什么信息?两个月前是有邮件通知你有材料需要补交吗?最近有没有收到相关邮件通知?如果有,那么应该来自正在处理你CASE的office,直接夹带附件回复邮件就行。
我也遇到过状态显示被退回,但view是灰色不能点的情况,当时是使馆给我邮件通知让补交一项材料,我在网上无法通过view补交就直接回复邮件夹带附件提交的,过后状态显示就变成submitted了。
建议楼主尽快填WEB FORM问问怎么回事,WEB FORM走到最后一步会问有没有文件需要上传,你就点有,然后把护照照片传上去,通常都会一两天内收到答复说已经把材料转交给相应部门。