紧急求助！车祸后被保险公司拒保了

[SPIKE]

被Cancel和被拒绝Renew性质是不一样的。保险其实是客户和保险公司的一种合同。被Cancel一般都是存在客户违约（谎报）被保险公司发现的情况，否则保险公司凭什么取消合同？

拒绝Renew只是保险公司觉得再保这个客户经济上不合算了，客户并没有欺诈违约的情况。

这两种的区别可以用租房举个例子。例如有个房东有两间房，她觉得女生爱干净，所以广告里特地提到只给女生。结果第一间房来了个女生却不爱干净，第二间房签合同的是个女生最后来住的是个男生。虽然这两个房客房东都不喜欢，但第一个因为房客并没有欺诈行为，房东只能等到合同期满时不再续签。但无法将她赶走。

同意你的观点。但是例子是歧视，不好，只要女生不能直接说出来的，可以以其他标准筛选。

 

[天涯]

當然要如實地，但沒有問有沒有被拒絕renew，既然沒問，就不回答，大公司的報價系統都沒問

一般会问的。就我个人经验来说，如果有人要转保险到我这里，我都会问为什么要转。大部分的人是因为价格太高或被涨价，也有是因为原公司不保的情况。对于被拒绝renew的客户，下 家保险公司一般也是不会接收的，因为这个行业规矩是一样的，每个公司在underwriting guideline上会有所不同，但不会相差太多。即使被拒绝renew的客户在standard market获得保险，但肯定价格也不会低，即standard market收费与substandard market差不多，即这两个级别的一个模糊地带。

 

[天涯]

被Cancel和被拒绝Renew性质是不一样的。保险其实是客户和保险公司的一种合同。被Cancel一般都是存在客户违约（谎报）被保险公司发现的情况，否则保险公司凭什么取消合同？

拒绝Renew只是保险公司觉得再保这个客户经济上不合算了，客户并没有欺诈违约的情况。

这两种的区别可以用租房举个例子。例如有个房东有两间房，她觉得女生爱干净，所以广告里特地提到只给女生。结果第一间房来了个女生却不爱干净，第二间房签合同的是个女生最后来住的是个男生。虽然这两个房客房东都不喜欢，但第一个因为房客并没有欺诈行为，房东只能等到合同期满时不再续签。但无法将她赶走。

关于性质不一样的说法，有一定的道理，但不完全准确。还是得看具体的原因。

保险被cancel的原因有许多，被拒绝renew的原因也有许多，而这两种情况还存在着交叉的情况。比如：有的客户没交保费，保险公司会寄信提醒客户，如果是客户忘记了，客户在收到信之后，会马上把钱付了。法律规定，如果保险公司发出挂号信之后，客户再不交钱（不管是收到信不理睬还是人不在或搬家没及时通知保险公司而没收到信），保险公司都会cancel保单。如果客户是忘记交保费，而一年当中两次以上需要保险公司提醒才交费，保险公司就有可能拒绝renew，因为这样的客户增加保险公司的人力成本还额外的费用（邮资）。

至于不交保费，是因为忘记还是因为什么原因，保险公司也不想当法官去判断是否故意欺诈什么的，当然保险公司在客户出现不交钱的情况的时候所发出去的信是一样的。

保单合同在现实当中的各种不同的情况很多，我仅仅是举个例子而已，没有必要就我的例子再进一步去钻牛角尖。

 

[Leon-L]

关于性质不一样的说法，有一定的道理，但不完全准确。还是得看具体的原因。

保险被cancel的原因有许多，被拒绝renew的原因也有许多，而这两种情况还存在着交叉的情况。比如：有的客户没交保费，保险公司会寄信提醒客户，如果是客户忘记了，客户在收到信之后，会马上把钱付了。法律规定，如果保险公司发出挂号信之后，客户再不交钱（不管是收到信不理睬还是人不在或搬家没及时通知保险公司而没收到信），保险公司都会cancel保单。如果客户是忘记交保费，而一年当中两次以上需要保险公司提醒才交费，保险公司就有可能拒绝renew，因为这样的客户增加保险公司的人力成本还额外的费用（邮资）。

至于不交保费，是因为忘记还是因为什么原因，保险公司也不想当法官去判断是否故意欺诈什么的，当然保险公司在客户出现不交钱的情况的时候所发出去的信是一样的。

保单合同在现实当中的各种不同的情况很多，我仅仅是举个例子而已，没有必要就我的例子再进一步去钻牛角尖。

在这里钻牛角尖的是你。我并没有回复你的帖子。难道因为你是保险经纪，别人就只能顺着你说，不能表达不同意见？尽管我不是对你说的，你仍然有权回复我驳斥我的观点，但请不要随便给持不同意见的人扣帽子好不好？

上面有人说大保险公司都只问cancel，不问拒绝续保。因为不同的保险公司，收费是不一样的。有的保险公司，比如一些小保险公司，为了争客户保费收的比较低，公司的资金也不雄厚。但正因为如此，它们对高风险客户的承受能力也比较低。例如新司机，出过事故的，或家里有孩子的顾客，它们就不愿意保。而有的大保险公司收的保费较高，但它们有可能愿意保风险较高的客户。所以一个公司拒绝续保，并不代表所有保险公司都会不保。有许多华人，选保险公司只选保费最便宜的。但这种便宜的公司，一旦出了事故，原来的公司不愿意保了，再找新公司也不容易了。所以买保险时，一定要注意保险公司的口碑，不能只图便宜。如果保险公司无论收的保费高低，服务都一样，那很快加拿大就只剩下一家收费最低的保险公司了，因为其他收费比它高的全没顾客破产倒闭了。

但Cancel的情况，无论是虚报，还是像你说的不交保费，这种人一个保险公司不保，其他的保险公司也不会保。小公司收的保费低他都不交，大公司收的多他更不交了。让保险公司怎么保他？

 

[天涯]

在这里钻牛角尖的是你。我并没有回复你的帖子。难道因为你是保险经纪，别人就只能顺着你说，不能表达不同意见？尽管我不是对你说的，你仍然有权回复我驳斥我的观点，但请不要随便给持不同意见的人扣帽子好不好？

上面有人说大保险公司都只问cancel，不问拒绝续保。因为不同的保险公司，收费是不一样的。有的保险公司，比如一些小保险公司，为了争客户保费收的比较低，公司的资金也不雄厚。但正因为如此，它们对高风险客户的承受能力也比较低。例如新司机，出过事故的，或家里有孩子的顾客，它们就不愿意保。而有的大保险公司收的保费较高，但它们有可能愿意保风险较高的客户。所以一个公司拒绝续保，并不代表所有保险公司都会不保。有许多华人，选保险公司只选保费最便宜的。但这种便宜的公司，一旦出了事故，原来的公司不愿意保了，再找新公司也不容易了。所以买保险时，一定要注意保险公司的口碑，不能只图便宜。如果保险公司无论收的保费高低，服务都一样，那很快加拿大就只剩下一家收费最低的保险公司了，因为其他收费比它高的全没顾客破产倒闭了。

但Cancel的情况，无论是虚报，还是像你说的不交保费，这种人一个保险公司不保，其他的保险公司也不会保。小公司收的保费低他都不交，大公司收的多他更不交了。让保险公司怎么保他？

兄弟，你有点过于激动了。可能原因是我用词不当。

我没有驳斥你的观点，我是以一种非常平和的语气在讲述保险业内的规矩，怕引起不必要的争论，最后加了一句令你不舒服的用词不当的话，这我必须承认，但真心没有冒犯之意，我也不可能因为是agent而不让别人说话或一定要顺着我的话说，我更没有这个权力这样做。

你的观点很好，你的看法我基本同意。不过，关于拒绝续保的问题，虽然有可能不问，但一定会被发现，因为autoPlus上有这个信息。我一般是问为何转保险，而不是问你是不是有被拒绝续保的情况，因为这样问问题挺让人不舒服，而问为什么转保险这样的问题就是个开放式的问题，答案可能五花八门，让客户自己回答，也能判断客户的诚信情况，即是不是被拒绝renew，有的客户会说，因为什么什么原因，保险公司不给保了，麻烦你帮我看看能否找到公司保，而有的客户就不说，或者以一种非常技巧性的语言来遮盖真实情况。

拒绝续保跟保险公司的大小关系也不大，是跟保险公司的underwriting guideline密切相关。有的公司小反而很激进，而大公司反而很保守。一般来说，大公司在风险管理和控制方面会做得更好一点，它之所以大的主要原因也是风控做得好，损失少才可能发展壮大的。

 

[SPIKE]

为啥要问人家转保险公司的原因呢？我前后用过4家汽车保险公司，quote过上10家，都是直接和保险公司联系的，没有哪家问过我转保险公司的原因难道是我RP好。
如果被问，我能不能说是因为前保险公司接线小姐的声音不好听呢。

 

[天涯]

肯定要问的呀！如果不是价钱贵或是服务不好或是被公司赶了来等原因，谁有那个闲功夫整天没事换保险公司呢？问这个问题也是判断接收的公司是否能够接这个业务，如果不能接，大家都不要浪费时间了，比如价格竞争不过，接收的公司是心理有数的，如果是服务不好，接收公司也要视具体是怎么回事，是客户picky呢还是公司的问题，来看接收公司是否能够提供满足客户需要的服务，如果是被公司赶出来，也要看是否underwriting guideline是否能够接收这样的客户。

你没有被问，肯定不是因为你RP好，而是有许多agent并不专业，真正专业的agent是一定会问的。

 

[yy8868]

我也用过4，5家保险公司了，从来没有被问过换公司的原因，不会这么多都是不专业吧，呵呵呵呵

 

[dragonsea movers]

这不合理的吧？你找的是什么公司

 

[SPIKE]

看来只有NB的agent才是真正专业的agent，记得当年打过一个保险公司电话，对方只问了我当时在哪家，然后直接告诉我不用在他家quote了，价钱肯定高，意思就是别浪费大家时间了，但是都问过现在在哪家。不过我有5年没换过保险公司了，也许现在改规矩了。但是就算我说我就是闲着无聊换保险公司玩也没问题吧，这个问题答案不所谓，再真正专业的agent也不会不要上门的生意的，不然就牛不起来了。

 

[yy8868]

其实大家都明白，就一保险推销员而已，扯什么专业不专业的，搞的像律师医生一样高大上一样，拉虎皮扯大旗。。。

 

[天涯]

我一提专业就好象踩了谁的尾巴似的。我倒是接过许多其他保险公司的客户的电话，遇到问题自己不懂得怎么解决，保险公司和agent也不帮忙，把我当免费咨询对象了。不认为我专业没问题，我没有强迫你非要承认，不尊重专业人士也没问题，遇到保险问题千万别找我，别浪费我的时间，我的时间只服务我自己的客户，不是我的客户的人请自觉识相一点找自己的保险公司和自己的agent，别在网络上说怪话在现实当中舔着脸。

 

[yy8868]

看看谁的尾巴被踩了哈哈，保险公司一抓一大把不要嫌太多哦，但是这位专业人士的电话千万不能随便打哦，一打就得缴费

 

[天涯]

呵呵，保险公司一大把，需要保险的客户还比保险公司少吗？这年头，如果说熊猫还能够算珍稀动物，但要说需要买保险的人是珍稀动物，那就好玩了。

在网络上，ID背后的你是什么样的动物我不知道，我没招， 但是在现实当中，敢这样对我说话，早叫你滚了

 

[yy8868]

搞不懂有些sales老喜欢把自己包装成专业人士，卖房的卖车的卖保险的都有这种，就像专业卖车的说了，来看我的车了试车了你就得买，因为你浪费我的时间了，可笑。人家有自己的保险公司，出问题不去问自己公司反而跑去问你？你当自己是百度还是Google，太把自己当盘菜了吧

 

[yy8868]

就你这样的现实一样是个二百五

 

[yy8868]

有些动物就是喜欢张嘴滚啊滚，自己滚吧哈哈哈

 

[天涯]

现实中谁是二百五我还真不知道，根据我的经验在网络上怪话连篇的基本上都是在现实当中混得很loser的。

 

[yy8868]

只好这么安慰一下自己受伤的心灵了，别人都必须loser，我卖保险的最高大上嘿嘿

 

[yy8868]

凡是说的不合我心意的都是怪话，凡是说怪话的都是卢瑟，所以逆我者必卢瑟