柠檬花园--加拿大第十山地师 - Part 3

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动车组变成了闷罐车
文章提交者:浦云声

在写东西前我静坐了十分钟,只为尽量的公正的叙述事情的经过。

时间,08年7月10日。地点,天津开往北京的D544次和谐号动车。
乘坐动车的人很多,我在10号车箱,车里坐满了乘客(100个座位),还有大约20几位无座的乘客。
下午15点46分,车准时出发。
车内温度适宜,空调吹出的软风催睡了好多乘客,
大约16点十几分钟的时候,车厢里的空调忽然停了,车厢里越来越热,人们逐渐开始议论,不知道什么时候开始,走动的售货员和乘务员都找不到了。
大家都说,这帮乘务员出了事情就躲。
16点半过后,睡着的都醒了,被热醒了。车厢一片嗡嗡的议论声
与此同时,列车广播始终是安静的,很多人在质疑乘务员的不作为,
其实很多人的心里只是想知道这是怎么了,或许一个真诚的道歉或者广播里的一次解释就会平息大家的喧闹。可惜没有人听到。
我身边的是一个看起来文质彬彬的青年,一直在那里默不作声的擦汗、拿报纸扇风。
车厢中部一声嘹亮的小孩哭声响起,马上又有一个小孩跟哭。让本已烦躁的车厢更加暴躁。
不得不说,动车的车厢密封性能相当好,车厢里的空气燥热,污浊的让大人难受,况乎小孩老人。
我后边的青年情绪有些失控,一直嚷嚷着要下车,直骂娘,我的眼睛都睁不开了,咸湿的汗液黏黏的在眼睛周围狠命的往眼睛里渗透。
稍远点的一个妇女毛巾都拧了好几次水了。车厢更像是个大桑拿室,所有人都汗流浃背。在大家一片谴责声中,列车忽然停了。在一片田野的地方停了下来。车门没开。车厢内依旧闷热。5分钟后,车继续开,小孩的哭声一直没停,只不过声音有些沙哑。期间始终没见到一个司乘人员。
我接了个电话。掏手机的时候,很担心手上和脸上的汗水让手机短路。顺便我看了下表,17点13分。我忽然想起,火车到北京站的时间应该是17点差两分---火车晚点了!
浑浊的空气,压抑的情绪,狂躁的气氛,大家都在忍。
有人喊,有人晕过去了。几个年轻人失控要砸车窗玻璃,被人劝住了。大家互相打气:很快就到了,说话间车已经过了北京南站。
终于,在又短暂的停了一次后,17点40分,列车到达北京站。
几个好心人把晕过去的人抬到站台上,是个妇女,有人打了120,好多人在拍照。两个小孩的家长带孩子直接走了。整个544次车的乘客绝大多数都留下来,估计有千把人,都要讨个说法。看来大家遭遇是一样的。
120是在18点20左右来的,这时我才发现,原来晕倒的还有一个列车女乘务员。大家帮120把伤者送上急救车。更多的人拍照,其中有几个老外也一直没走。18点30分的时候,一个自称是车站党委书记的中年人带着一帮乘警出现。
虚伪、官腔的道歉。面对如此敷衍的行为,大家的愤怒情绪被引燃了。有人与乘警发生肢体冲突,要不是站台空间狭小,有老人劝阻,流血不可避免。后来有人呼吁奥运期间要克制,不能给国家添乱。党委书记要大家谅解列车班组人员的失职行为,并提出帮大家退钱,把人群转移到退票处。让人大跌眼镜的是,退票处的工作人员以没有相关规定为由拒绝退赔。
好多人开始喊口号:“铁路出尔反尔,不要信誉”。受欺骗的感觉让很多人围住车站工作人员讨要说法。我是碰到一个老朋友,一起离开的。不是原谅铁路的行为,而是不想给奥运期间的北京添麻烦。
走的时候还有几百名愤怒的乘客和许多老外不肯离去。

我不是个容易激动的人,但这次我很激动。
我为首都铁路部门的行为感到不齿。
这次事情不是小事,这是个事故
这次事故再一次暴露了铁路行业的许多问题,
列车司乘人员和车站工作人员责任心的缺失。当空调不起作用的时候,谁给大家做过解释?更不用提道歉了。站台上激动的人群40分钟没人过问,车站工作人员任由事态恶化。
铁老大的架子从计划经济到现在,没有竞争、国家负责盈亏的体制让铁路工作人员的素质越来越差。司乘人员和工作人员的思想僵化,不思上进,应对紧急情况反应迟钝,措施不当。不关心、不用心,混饭吃。
对待乘客的麻木冷漠表现在所有列车上都有,号称是中国最快最好的和谐号动车也是如此。
处理问题时第一反应就是逃避,逃避不了就推诿。
 
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阿波,你那儿有AutoCAD么?帮俺把一个DWG文件转成PDF
 
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