事件经过
2019年7月13日,同乘坐CA4107航班的头等舱的乘客李亚玲(编剧、前记者)在新浪微博爆料,2019年7月12日该航班上牛宇虹自称国航监督员,态度恶劣斥责乘客、扰乱头等舱客舱秩序,同时自身不系安全带、拔打电话,诬陷乘客,导致乘客接受调查遭到滞留达7小时。
事件一经曝光,引发网络对牛宇虹和国航的挞伐声浪,
新京报、
新浪网、
北京日报、
界面新闻等多家媒体跟踪关注
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7月13日下午,国航第一时间在微博回复称国航没有聘请监督员,但随后删除了这一回复
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7月13日晚间,国航有关部门负责人致电曝光事件的乘客道歉,
称有不得已的苦衷和难处,但具体的情况不方便透露,承诺周一(7月15日)面谈解决
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7月14日晚,国航宣传部部长徐彦纯称,牛宇虹不是所谓的监督员,只是普通员工。她曾经是一名空姐,
因患有精神疾病,因此在较长的一段时间内不再工作,但没有解除劳动合同。翌日晚间,国航在微博回应称,牛宇虹是国航一名因身体原因休养的员工,此次是个人因私出行。国航也就此次事件约见李亚玲作进一步沟通,并对此表示歉意,但无法赔偿。然而李亚玲表示,不能认同国航答复,将会继续通过合法途径争取权益,且不认可公开牛宇虹患病信息做法
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