大家说说该怎么办

runny

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2008-04-20
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电话一直是一家小公司的*******,用了2年多了,一直觉得还不错,半年前回国前,再三问过客服,客服都说我的电话可以suspend6个月,回来后续费即可。5个月回来后,去续费却突然发现电话号码被取消了,原来是公司的政策突然变化,在6月中取消了所有超过3个月的电话号码,没办法,只能又买了一个临时号码,之后一直与他们交涉,他们答应帮我找回原号码,但已经快半个月后一直没有消息。想问问大家,大家有遇到过这种情况吗,这是不是有点不合理呢,这种情况,是不是只能自认倒霉,另外换家公司呢,像rogers, fido这样大点的公司,有过这种情况吗,谢谢大家
 
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yamiyami

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2006-08-20
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没遇到过这种情况。我都是用大公司的两年手机计划,每两年免费换新手机,大公司之间转来转去
 

KDA2018

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2018-07-28
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另外换公司吧,省得浪费时间和工夫去纠缠
 

小糯米

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2014-09-24
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不能怕麻烦,去消费者协会咨询,中国人很多时候就是因为怕麻烦而放弃了自己本该有的权益。
 

hongyeana

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2005-12-03
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suspend 保号最多三个月, 而且有的电信公司要交费5元每月。你不能长期suspend 又不交费占着这个号不用,那样的花每人都可以占十几个号,资源就不名够用了
 

fufu

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2006-03-13
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不能怕麻烦,去消费者协会咨询,中国人很多时候就是因为怕麻烦而放弃了自己本该有的权益。
这个好像不算啥权益吧,就像有的商家不给退货一样,商家的有些服务不是法律限定内的可以自由调整。
 

recluse

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2014-06-08
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9,081
电话一直是一家小公司的*****,用了2年多了,一直觉得还不错,半年前回国前,再三问过客服,客服都说我的电话可以suspend6个月,回来后续费即可。5个月回来后,去续费却突然发现电话号码被取消了,原来是公司的政策突然变化,在6月中取消了所有超过3个月的电话号码,没办法,只能又买了一个临时号码,之后一直与他们交涉,他们答应帮我找回原号码,但已经快半个月后一直没有消息。想问问大家,大家有遇到过这种情况吗,这是不是有点不合理呢,这种情况,是不是只能自认倒霉,另外换家公司呢,像rogers, fido这样大点的公司,有过这种情况吗,谢谢大家公司
如果如果你能证明电讯公司
造成了你的损失,而他们负有责任,
你可能向他们索赔。
 

runny

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2008-04-20
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想问下用过rogers, fido这样公司的朋友,有遇到过类似的公司政策突然改变的情况吗,那如果公司发了邮件,而因为各种原因,没有收到或及时查看呢
 
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小糯米

活跃园友
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2014-09-24
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4,856
这个好像不算啥权益吧,就像有的商家不给退货一样,商家的有些服务不是法律限定内的可以自由调整。
问题是这个电话商不是承诺过6个月吗?
再说,只是去消费者协会咨询,如果人家说不算权益,那也没损失什么。
我说的重点是不能犯懒
 
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2018-09-12
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62
电话一直是一家小公司的*******,用了2年多了,一直觉得还不错,半年前回国前,再三问过客服,客服都说我的电话可以suspend6个月,回来后续费即可。5个月回来后,去续费却突然发现电话号码被取消了,原来是公司的政策突然变化,在6月中取消了所有超过3个月的电话号码,没办法,只能又买了一个临时号码,之后一直与他们交涉,他们答应帮我找回原号码,但已经快半个月后一直没有消息。想问问大家,大家有遇到过这种情况吗,这是不是有点不合理呢,这种情况,是不是只能自认倒霉,另外换家公司呢,像rogers, fido这样大点的公司,有过这种情况吗,谢谢大家
你回国前要suspend的时候,有没有去做pre-paid大概10到20加币保留号码?要是有的话,你就可以claim回来你原来的电话号码的。
 

runny

园友
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2008-04-20
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谢谢大家的回复,发帖在这,是为了长点知识,还是决定换号了,回去前咨询时,客服没有提到任何pre-paid的问题,大家说说,如果更改号码,需要通知哪些政府部门呢,谢谢
 

迷失的兔子

活跃园友
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2012-03-12
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2,119
谢谢大家的回复,发帖在这,是为了长点知识,还是决定换号了,回去前咨询时,客服没有提到任何pre-paid的问题,大家说说,如果更改号码,需要通知哪些政府部门呢,谢谢
不需要通知。
没有人在乎你。
换号还有好处。有些人你不愿意联系,就找不到你了。
 

fufu

知名园友
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2006-03-13
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5,174
问题是这个电话商不是承诺过6个月吗?
再说,只是去消费者协会咨询,如果人家说不算权益,那也没损失什么。
我说的重点是不能犯懒
如果没付费保留号码,我觉得就没必要去问了,以前我也觉得这里应该比较注重诚信,后来和电信公司签的合同他们照样涨价,而且都是这样,所以我才觉得有些承诺根本就不作数,商家也根本不当回事也有应对的办法,消费者如果没有啥损失就别自寻烦恼了。
 

runny

园友
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2008-04-20
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271
那大家说说,改号后需要通知一些政府机构吗,比如税局之类,以前报税,换卡等不是都留电话吗
 

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